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专业市场商户批量营销调研方案
一、专业市场概况
xxxxxxx坐落于xxxxxxx，是集综合化、品牌化、一站式购物于一体的建材、家居市场。该市场于2010年1月开始兴建，建筑面积3.3万平方米。目前，建材城已入驻近200家品牌商户，经销的建材产品涵盖了国内几十个门类上千个品种，其中很多品牌是首次进驻xxxx，是xxx地区商品最齐全、价格最优惠、最具竞争力的建材市场。
二、市场及商户的经营情况
该市场主要营业收入为租金收入，负责收取商户的租金和相应的物业费用，年租金收入约858万元，物业费用约24万元。该市场目前农信未结清项目贷款约1亿元，经与相关负责人了解暂时无信贷资金需求。
市场内商户约130家，大多数从事品牌代理，由于今年来房地产形势下滑，工程款难以按时结清，目前多数商户以零售为主。
三、金融拓展方案
经了解市场内商户对银行信贷需求不强烈，偶尔存在临时资金的需求，大多数通过持有的多家信用卡进行套现来满足资金需求，通过银行贷款的也会在短时间内偿还，造成这种现象的主要原因为市场内98%的商户为本地商户，一是本地商户融资渠道多，二是当地消费观念导致本地商户对银行信贷的敏感度不足。反观，这些商户对零售业务的敏感度高，主要表现在对银行卡的收费标准、网银和手机银行跨行转账是否收取手续费、信用卡的额度、POS的费率要求较多，上述除POS费率（他行10元封顶，我行26元封顶）外，其余产品与其他银行相差不多，也同样是因为POS的原因我行其他优点难以体现；二是对银行的服务质量要求多，经了解，市场内使用最多两家银行分别为中信银行和招商银行，它们的共性是有专门的客户经理进驻市场，为商户解决平日里办理银行业务遇到的一些问题，帮助商户去银行办理一些业务，通过这样的方式，市场内的商户对这两家银行的忠诚度较高，同时银行获得了可观的结算量，据估计平均商户年结算量约80万元左右，整个市场年结算量约1亿元，而且市场内大多数的商户对定期存
款没有强烈的要求，商户的账户资金都为活期，产生的年日均活期存款较可观，建议我行已降低POS费率为切入点，安排专门的营销团队进驻市场营销。
信贷方面，通过有贷户的了解，多数商户对农信社的贷款满意度高，主要是因为农信社办理业务速度快、还款方式灵活，对于利率方面只是希望越低越好，并没有直观的认识，毕竟使用的时间短。对于该市场内有信贷需求的商户，我行可以为其办理《综合额度消费贷》来满足商户的临时资金需求，单户额度控制在50万元，期限2年，利率按照测算利率且不低于40%，担保方式为抵押和保证。风险管理方面由营销团队负责，进驻市场，要求对每家商户的经营情况、家庭情况、生活习性都要掌握，与商户交朋友，做到“商户只要有事，第一个想到的就是你”，通过这种方式既能保证贷前调查中信息完全对称，又能保证贷后管理中商户资金用途的真实性。
当前，我行对该市场进行商户的信息收集和走访工作，暂时未指定合适的进驻方案。
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