人际沟通技巧心得_人际沟通心得体会

其他心得体会 时间:2020-02-27 07:14:01 收藏本文下载本文
【www.daodoc.com - 其他心得体会】

人际沟通技巧心得由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“人际沟通心得体会”。

人际沟通技巧心得

这一学期中,我选学了《沟通技巧与心理训练》,经过一学期的学习,我受益颇多。

沟通是传者与受者对信息的分享,是有来有往,双向的活动。沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道、反馈、环境。现在,我将就这些方面要素中的一些谈谈我从中学到的东西。

首先,我要谈的是关于发送者。诚然,我是个不善于“讲话”的人,这也是我选修这门课的主要原因。当与人交往沟通时,作为“发送者”,我有一些表达上的障碍,突出表现在两方面:

(一)心理障碍:在与人交流时,尤其是陌生人,我常常会表现得紧张、自卑、多虑。这些导致了我和人沟通时放不开,注定了没有良好的沟通效果。

(二)语言障碍:我最大的语言障碍就是说话声音小,有时候人家都感觉跟我说话

会比较费力。这两方面是有待我今后去提高的。

其次,要说的是接受者。正如沟通的定义中所说,沟通是双向的,所以在作为一个发送者的同时,我也是一个接收者。接收者需要做的重要一点是“倾听”,正如老师说的“倾听是沟通的一半”可见其重要性。在这一方面我自认为做的还可以。倾听,需要你用心地去听对方的讲话,在必要的时候,你也需要作出一

定的反应,哪怕是点个头,微微笑,至少能让对方知道你在认真的听,找到知心的感觉。

最后,我要讲的也是最重要的一点“渠道”,我的理解是,“渠道”就是人际交往中的表达方法与技巧。这一方面,老师也着重讲了,对于一些我也颇有感触。比方说:

1、找对目标

2、使听众对你的话题感兴趣

3、自己首先要激起对话题的热情火焰

4、内容和自我感觉一致

5、有由信念支持的诚恳的表现

6、生动亲切地传达内心的感触

7、不压抑真正的情感

8、感情的生发作用

9、热情的表现

10、将听众关心的事物编入话题

11、地方性的特殊话题

12、意识到人们所关心的事物都与资深相关

13、做正确诚恳的评价

14、确认你与听众的共同点

15、与听众简历清楚分明的关系

16、在演讲时要使用听众的名字

17、用“我们”来称呼

18、让听众产生温暖感

19、让听众扮演一定的角色20、不轻易用质问

21、采取低姿态

22、不要自以为清高。在这些方面中我也总结出一点,那就是要学会领悟对方的感受,然后“对症下药”,该讲什么,不该讲什么,该怎么说,不该怎么说,这些都是要考虑的。关于这方面,我是有待提高的。其实,以前跟人说话都是自己怎么样怎么样,“好汉”当年多少勇的样子,而忽略了对方的感觉。相反的,当人家说自己怎么怎么牛的时候,自己也会觉得“有什么了不起”的样子,但我又发现,其实,这也是很不应该的,人应该

学会欣赏别人,而不是“天性”地去嫉妒,这在人际沟通中也是很重要的。

通过这学期这门课程的学习,让我了解到了许多我的不足,和许多以前我没有在意的问题,学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中,我将把这些不足改正,并将学到的技巧用到实践中,那将会对我今

后的社会交际以及毕业后的求职带来不小的帮助。

“多一些关怀,少一些自我;多一些信任,少一点猜疑;多一些宽容,少一些排斥;多一份热情,少一份冷漠;多一份理解,少一份埋怨……”相信我们会,也祝愿大家都会从中学到东西,成为一个“谈吐不

俗”的健谈之人!

人际沟通技巧心得

学习人际沟通心得物业管理081班王钦刚 08066122 通过学习了人际沟通以后,让我对这方面了解到很多。也学习到很多东西。社会的组成是什么,人际关系的总合是社会,社会是人际关系......

人际沟通技巧

1、人际沟通是指人们在社会交往中,为达到特定的目标,将信息、思想和情感,借助一定的符号载体,在个人和群体间进行传递,并获得理解的过程。2、语言沟通是指发送者以语言符号形式实......

人际沟通技巧心得(优秀21篇)

总结能够帮助我们更好地实现目标,不断提高自己的素质。写作时,我们要注重逻辑性和条理性,确保文章表达清楚明确。以下是一篇范文,供大家参考。人际沟通技巧心得篇一以上案例我们......

人际沟通技巧心得(汇总20篇)

日常生活中的点滴细节能够积累成为学习的宝贵财富。总结应该具备反思的能力,帮助我们认清自己的优势和不足,进一步完善自我。希望大家可以从总结范文中获得一些启发和提升,提升......

人际沟通技巧心得大全(20篇)

总结不仅可以提高我们的工作效率,还可以培养我们的思维能力和创新意识。建筑总结时应注意哪些关键点?有没有一些实用的技巧和经验可以分享?多积累一些总结的素材和案例,可以为我......

下载人际沟通技巧心得word格式文档
下载人际沟通技巧心得.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏。
点此处下载文档

文档为doc格式

热门文章
点击下载本文