QBQ读后感_qbq读后感

读后感 时间:2020-02-27 06:24:32 收藏本文下载本文
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前两天看了一本书,《QBQ!问题背后的问题》,感触颇多。这本书主要是要改变一个组织或个人的思维定势,形成明确的个人责任意识,更好的进行团队协作。下面下我从本书中学到的认为貌似浅显,但又很发人深思的道理。

1.个人责任感的不同,造就了个人事业的差异。

2.QBQ的基本精髓之一就是,每个人都需要为自己的所作所为做出选择,不但有责任为自己做出最好的选择,而且要为作出的选择负责。即使选择“不”,也算是一种选择。

3.在所有问题中包含“我”字在内,而不是只包含“他”、“他们”、“我们”、“你”或“你们”。把问题的中心词放在动词上,也就是放在行动上。比如说“我能做什么?”就是最佳范例。

4.不要问为什么?所有的QBQ必须以“什么”或“该如何”发问,而不是“为什么”、“什么时候”或“谁”。比如“别人为什么不认真点?”、这种事为什么落到我头上?是错误的。而应该“我今天该如何把分内工作做得更好?”、“我能做什么来改变现状”?

5.承受压力是一种选择。不同的人对相同的状况会做出不同的反应,所以压力是一种选择。

6.把时间花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上“天啊,我以前可从来没有碰到过这种情况啊”、“我怎么会碰到这么倒霉的事?”是于事无补的,只能把事情搞得更糟。应该的提问方式是“我该如何应对这样的状况?”

7.当我们问“什么时候?”(比如顾客什么时候才会给我们回电话?),表示我们自己别无选择,只能在一旁干等,导致问题解决的拖延。长远的远景与战略的规划非常重要,同时我们也需要关注那些必须在午餐前完成的事情。

8.不要等待一切资源都满足后才开始行动。应该常思考“在现有资源下,我该如何做出一番成绩来?”,保证在框架之内获得成功。

9.还有什么新办法可以用?有时候并不是一个好问题。QBQ主张“我应该如何更好的运用现有的办法?”,将基本功打扎实。

10.“谁的错?”、“谁没有在期限内完成?”这样的想法其实是在找替罪羊,找责备对象,对问题于事无补。应该“我该如何解决问题?”、“我该做哪些事,来一肩扛起眼前的责任?

11.“无能的水手责怪风向。”、“无能的老师责怪学生太笨。”

12.我们全在同一个团队,如果我们经常争吵、推诿、对抗,只会内耗组织的生命力,你愿意看到这种现象吗?

13.如果你想赢,就要击败三个人,你的对手、你自己以及裁判。击败裁判就是说身为经理人,不能抱怨说“我的属下为什么这么笨?”更不能抱怨上司:“他们为什么不正确的指导我们应该如何做呢?”

14.承诺用自己的智力、心力和劳力解决问题,而绝不在争功诿过。

15.团队精神的基石就是“欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。”不要看着展翅翱翔的雄鹰抱怨“我希望它能像海豚一样在大海中遨游”

16.个人责任从“你”做起!no,个人责任从“我”做起!yes

17.不要试图改变别人,面对现状,我只能改变我自己。

18.从自身做起,说到做到,心口合一。

19.要么言行一致,要么选择辞职离开。如果组织不再是我达成人生目标的舞台,那又何必继续做下去呢?

20.不要低估个人的影响力。

21.只要用领导的角度思考,你就是领导。领导就是“时刻提炼自己的想法,以承担个人责任为己任,不断做出具有积极意义的选择并付诸行动。”

22.谦逊是领导的基石。

23.领导不是问题的解决者,而是问题的给予者。他们让属下面对问题,思考自己的解决方案并采取行动。

24.立刻就去行动,行动高于一切。

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