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遵义市住房公积金管理中心服务承诺
按照市委、市政府开展作风建设年的总体安排部署，努力实现“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的目标，进一步提升群众满意度。在此，我代表遵义市住房公积金管理中心向社会作出如下公开服务承诺：
一、服务时限
1．住房公积金贷款：凡符合贷款条件，材料齐全、手续完备的，当场受理，法定办理时限为15个工作日，现在，我中心承诺在10个工作日内办结。
2．住房公积金提取：凡符合提取条件、证明材料齐全的，当场受理，法定办理时限为3个工作日，现在，我中心承诺在1个工作日内办结。
3．住房公积金缴存：资料齐全的，即到即办。
二、服务规范
坚持使用文明用语、礼貌接待、热情服务。坚持能办的事立即办，不能够办理的耐心解释清楚，杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和办事拖拉等现象和行为。实行首问负责制和一次性告知制。
三、廉洁从政
加强党风廉政建设，做到廉洁奉公、遵纪守法，坚决杜绝不作为、乱作为和吃拿卡要等现象的发生。
四、投诉监督
单位或职工，如发现中心工作人员有违背上述服务承诺的，可进行投诉，中心将在3个工作日内查实并予答复。投诉电话：0852-8687205。
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