宣城市住房公积金管理中心服务承由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“住房公积金管理中心”。
宣城市住房公积金管理中心服务承诺
一、服务守则
以人为本有求必应真诚奉献创造和谐依法行政照章办事钻研业务讲求效能恪尽职守服务至上。
二、服务标准
主动热情,首问负责,行为规范,运转协调,公正透明,廉洁高效,认真细致,及时准确,不与群众争执,不使用服务忌语;办理业务及时、准确,不违规操作。
三、承诺内容
住房公积金单位开户、缴存、变更、缓缴、补缴、合并分解、对帐、结息、政策咨询;公积金支取、查询、信息修改、个人帐户资金转移;个人贷款审批与发放。
四、承诺时限
1、办理单位公积金缴存开户、职工调动、基数变更、比例调整、帐户封存,自受理之日起三个工作日内完成。
2、办理单位公积金汇缴,自收款之日到计入个人帐户,10个工作日内完成。
3、办理公积金提取,从受理之日起3个工作日内完成。对不符合提取条件的,即日答复。
4、个人住房公积金贷款,符合条件的,自受理之日起10个工作日内完成,对不符合提取条件的,即日答复。
5、接受单位及职工政策咨询、对帐、查询、打卡、修改信息,即时办理。
五、服务监督
单位或职工,如发现中心工作人员有违背上述承诺行为的,可进行投诉,中心将在3个工作日内查实并予答复。
联系电话
主任室:3026855副主任室:3032338
综合科:3032339业务科:3032337
资金管理科:3012030 3019175
郎溪管理部:7031855广德管理部:6041468
宁国管理部:4036190泾县管理部:5022005
绩溪管理部:8163100旌德管理部: 8603082
住房公积金语音查询电话:30374442719233
投诉电话:3026855
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