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企业形象策划作业要求
2011年11月15日 王徽
企业形象策划作业要求
1.目前中国企业在导入CIS中存在的问题有哪些。
在市场经济体制中，企业是一种开展生产经营活动，提供有形
产品和无形服务，在满足社会需求的过程中获得盈利与发展的经
济组织。企业的一切要素构成、决策战略、组织模式，为的都是改 善企业经营状况，提高企业竞争和发展机制的效率。在这些构成要素中，企业的文化建设和形象塑造，是企业经济运行中必不可
少的重要环节。
良好的形象创造良好的效益
良好的企业形象是企业不可估量的无形资产，是企业赢得优
势的关键。企业必须善于塑造自己的形象，以取得消费者的青睐。良好的企业形象，可以迅速提高企业的知名度，吸引公众更多的关注，增强消费者对企业的认识、联想和记忆，对本企业产生信赖 和偏爱的心理效应，形成一种心理定势，从而占领消费者的“心理
市场”;可以提高企业信誉，巩固企业的社会地位和声望，使企业
在市场竞争中进一步获得投资者的信任，增强企业的筹资能力;
可以拓宽企业的购销渠道，稳定货源，组织适销对路的产品，及时 更新、调整商品结构，适应各种消费层次的需求;可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业吸引人才、留住人才，使广大职工产 生强烈的归属感、使命感和责任感，增强企业的凝聚力;可以增强
企业魅力，有利于人员推销和广告促销，节省各项宣传费用开支，从而提高企业的经济效益和社会效益。因此，塑造良好的企业形
象，是企业走向市场，参与竞争，增强实力的重要手段。
策划塑造良好的企业形象
在从计划经济向市场经济的转换中，Cl确是我国企业必须选
择的现代企业战略策划体系。Cl亦称CIS，是英文rporatel-
dentitysystem的缩写，它是企业创业精神、发展战略、服务品质和文化模式的权威性法则。导
入Cl策划，塑造企业形象，在国外企业界早已盛行，并已成为一门科学。我国企业导入Cl策
划，只有几年历史。1988年，电视广告出现了在阳光下用坚实的臂膀托起一个巨大的“人”字的“太阳神”，他高唱着:“当太阳升起的时候，我们的爱天长地久。”一时之间，数以千万计的中国
消费者开始踊跃接受“太阳神”的关爱，太阳神集团也从创业之初只有5万元资产的乡镇企业，迅速发展成为产值超10亿元的庞大的企业集团。可见，在激烈的市场竟争中，谁能正确导入
Cl战略，并有效实施，塑造出企业良好的整体形象，市场就会向谁倾斜。
CI策划是由企业理念识别(MD、企业行为识别(BI)和企业视觉识别(VD三部分组成的有机体。Ml是企业的灵魂，由卓越的企业家根据产品、市场定位、企业现状与未来展望而确立的，是企业生存与发展的精神支柱，具有时代气息，又反映企业个性，足以催人奋进。BI则是指
人的一切行为与活动，包括行为规范、经营战略、产品生产、科技开发、教育培训、市场营销和公
关活动。如我国牡丹电子集团，树立“人为牡丹之本”的思想，对工程师进行知识更新再教育，对
专业人才举办各种专业知识讲座，对一线人员分期分批岗位培训，提高人员素质，从而使企业
产品始终能以较好的质量在竞争中处于不败之地。Vl则是旨在提高企业和产品的知名度的直
接手段。据研究，人类信息的60%一80%来源于视觉，国内外诸多名企业，无一不以强有力的视觉冲击和广告攻势，激发消费者的购买欲。在创造名牌上，精明的企业尤其注意于品名有特
色、寓意深、易记忆、发音顺。如“柯达”是照相机的快门声，“娃哈哈”取自儿歌歌词，一望便知是
儿童消费品。商标是识别商品的首要标志，力求简洁、醒目。商标设计，还要考虑到各国各地的文化习俗、忌讳，是Vl中难度最大的一环。鉴于当前消费观念趋于个性化、高级化、审美化，企
业家必须注意到购买品位与购买美感的新需求，重视产品外观设计上的竞争，不应亚于价格与
质量的竞争。
Cl策划应遵循的基本原则
当前，一股CI热潮正开始在中国大地兴起。无疑，这对企业经营机制的转换与国际市场接
轨，将产生积极影响。然而，CI作为一种构筑现代企业经营策略的操作体系，对它从认识到实
施，需要一个相当的时期加以完善，以形成具有中国特色的CI体系。目前，一些企业把导入CI
策划仅仅看成是一个标志，化点钱做上几个广告，以此为“灵丹妙药”，这就难免进入误区。CI
策划需要市场、管理、经济、社会、心理、统计、公关、广告、传播、设计等各方面的高水平组合，在实施过程中必须有正确的规范，遵循以下原则:
—形象性原则。CI策划的突出特点，是将企业的全部行为形象化。通常，消费者对企业形象的认识，往往来自企业整体形象的某一个侧面，习惯于根据企业的部分形象来判断企业的整体形象。企业可以利用这种看似消极的因素，对企业整体营销活动高标准、严要求，塑造良好。的企业形象。
—层次性的原则。CI策划是企业理念形象、行为形象、视觉形象三位一体的有机整体，在实施中必须注意各个不同层次的组合。在企业整体形象中，理念形象占主导地位，行为形象
是第二层次，视觉形象是表层形象;通过行为形象(如商业的规范服务、购销渠道的选择、促销
策略的运用)和视觉形象(如店堂设计、购物环境、企业标志、员工服饰等)来反映企业的理念形
象。
—稳定性原则。CI策划是企业发展的长期目标，具有很强的延续性和继承性，一经确定，就必须相对稳定，不能朝令夕改。因为消费者对企业形象的变化有一个认识过程，原有的形
象不会即刻消失，新的形象也不能马上接受，其心理体验具有滞后性，心理定势也倾向于保持
已经获得的企业形象。相对稳定的企业形象，既可受到本企业员工的维护，又可便于消费者的认可和接受。
—差别性原则。企业识别系统实质上是一种企业形象差异战略，或称为风格化、个性化战略。现代企业与企业之间的竟争，有时仅凭形象上的差异，就能决定企业胜负。世界上完全相
同的企业是不存在的，但相似的企业却很多，如果企业不注意挖掘和强化自身与众不同的特
色，勇于创新，制造企业与其它企业不同的个性，就难以被公众所注目，被消费者所承认，也就
难以获得更好的发展。
总之，企业应根据自身特点和外部环境，决定Cl的着眼点与模式。博采众长，经过导入、实
践、创新、再实践，最后“百川归海”，“百家归一”，形成具有自己特色的Cl策划，使良好的企业
形象带来良好的经济、社会效益。
2.试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。
企业诚信是企业生存发展的核心竞争力,是建立社会信用体系的重要内容,也是企业参与构建社会主义和谐社会的着力点之一。
市场经济本身就是诚信经济，只有讲究诚信，诚实经营，对消费者和社会负责任的企业，才能赢得人们的信赖，进而创造出一种吸引顾客、凝聚员工的磁力，获得丰厚的回报，也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出并保持长久的生命力。国
内外许多知名企业，尽管其所在国家奉行的价值观念不同、社会制度不同，但作为全人类普遍接受和认同的伦理准则，都被企业融汇到自己的经营理念之中，进而创造出不少异曲同工的特色经营方法，使自身在国际市场上确立了企业信誉，提升了企业知名度。
答题要求：字数不超过500字，结合工作、学习、生活等。论文排版格式为：题目字体宋体、加粗，字号20号；答题内容字体为仿宋，字号为小三；上下页边距为2.54厘米，左右页边距为3.17厘米，行间距为固定值28磅；作者署名为ΧΧ，居中，居于标题下空格一行，居于正文内容上空格2行。提交电子版和A4纸质打印版各一份，电子邮件发送至2313389489@qq.com，邮件标题格式为“标题+姓名+班级+联系方式”，如“企业形象策划平时作业+张某某+2010级市场营销班+139„„”。
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