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企业形象策划
——就可口可乐公司销售“纪念罐”说起
企业是社会的基本单位，它不仅创造物质财富，同时创造精神价值。伴随着企业的多元化发展，企业形象策划的意义逐渐凸现，特别是在产品促销时的促销形象策划更是对企业产品的销售以及有销售产品而打响的企业品牌意义重大。
企业被界定为一个经济组织，经济学把它定义为“有一定的行为特征，即谋求产出最大化和利润最大化的经济单元。”既然企业是一个追求经济利润的组织，那么产品的销售对其来说无疑是重中之重，特别是在一些重大的活动中，或者影响力极为深广的节日等。在这些时间中，如果能很好地利用其影响力把自己的品牌打响打亮，无疑对企业形象有巨大的正面推动作用。
可口可乐公司一直活跃在各种体育盛事的赞助活动中。以下仅以其销售“纪念罐”系列产品为例来分析企业形象策划事宜。
在促销活动前，企业应该先确定促销产品所面临的对象。可口可乐的主要消费群体是青春动感的青少年，而他们大多对体育活动很感兴趣。
促销产品形象设计
企业是靠产品生存的，它因能向社会提供必需的产品而存在。对企业来说，一切宣传都围绕产品，使产品能销得出去，为社会所接受。只有企业自身的劳动最终转化为社会劳动，才能取得效益。在这里，首先要靠产品本身的品质来赢得消费者。所以，从一定意义上讲，产品形象就代表了企业形象。企业必须以产品为中心，树立良好的产品形象。
所以首先，商品本身也就是“纪念罐”系列可乐，图案设计应与其相应时期的体育盛事结合起来，譬如奥运会，NBA季后赛等；第二，产品本身的质量一定要好，质量是产品的生命，是产品的基本属性，所以在可乐这一大众饮料的口感、味道等方面要做到最好。
促销主题活动形象设计
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。可口可乐的主要消费群体是青春动感的青少年，在各种体育盛会举办期间是很好的促销宣传时机。而对“纪念罐”系列产品销售活动，就其目的而言，只要在适当的时间，即体育盛事举办期间推出相应的印有与体育盛事相关主题图案的限量“纪念罐”，大力促销，便可收获颇丰的利润。
而在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者则是商家一般的掩藏其追求利润真实目的的常用做法。譬如，在可口可乐促销其“纪念罐”系列产品时，由于其产品的独特性（印有当时体育盛会相关主题的易拉罐），完全可以将促销活动策划成是公司在为大家提供一种新的纪念品。这样既可以拉上赛事组织方做后盾，又能顺便挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”。利用大型的、影响力大的体育活动，以及与媒体合作，有助于借势和造势,能更好地达到其促销的目的。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。就“纪念罐”的促销活动而言，选择了积累整套升值策略等等。
促销人员形象设计
商场或者其他途径的促销人员通过现场宣传海报、举办趣味运动、播放运动盛事主题歌曲等手段营造出气氛，让本来没有活性的商品展现一定的个性；另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同的方面刺激消费者的不同神经，促进消费者产生购买行为。特别是在竞争激烈的行业，促销队伍的组建更是非常重要的。
促销队伍可以分为：专职促销队伍和兼职促销队伍两种。不同产品的不同促销方式有不同的侧重方，两种促销队伍各有优劣势，我们在组建促销队伍时要充分考虑产品的特性和消费者的购买习性。专职促销有良好的培训和丰富的实战经验，在临场发挥时通常较好，更能抓住消费者的心理，但专职促销队伍的费用比较大，如果产品不是热销产品、又是季节性较强的产品，专职促销员太多是一种浪费。兼职促销队伍随机性较强，可以现用现招聘，但临时性促销队伍对企业、产品及消费心态的把握稍差，当然如果及时培训，激发其热情，会有新意出现，又可以降低运营成本，所以，兼职促销队伍是竞争激烈的行业必不可少的一部分。
而此次“纪念罐”系列产品的促销大可以让兼职促销队伍来完成。
促销人员的形象很大一部分是和其素质相关的，以下是一些促销员必备素质：
１、不能和顾客随便吵，即便是碰到难缠的顾客，也要耐心讲解，要时刻谨记顾客是上
帝，没有顾客的参与，我们的产品很难销售出；
２、要一视同仁，决不能因为顾客的外表而对他们特别的照顾或者是特别的不耐烦，这
是促销的一大禁忌。因为真正的买家把时间和金钱都花在了商品上，他们追求精益求精，所以他们不会刻意的打扮自己，这就使得以貌取人的促销人员吃了很大的亏。３、让顾客做主。即便是你推销的再好，他们买不买是他们的事，万不可因为自己给他
们讲解了很久，就觉得他们必须得买，顾客有自己的想法，有自己的自由，如果硬是强拉硬拽的让他们买，他们会感到自己很委屈，就因为听了你们的讲解就得买你们的东西。即便是这次顾客买了你们的，那下次呢？他们还会再来吗？说不定他们还会把自己的遭遇说给别人听，这样一传十，十传百，估计公司受损那是很有可能的。
从消费者的心理来说，促销员的的形象很大一部分上反映了商家的企业形象，所以，销员的形象必须牢牢抓紧。
值得提出的是，促销活动中，应该适当安排一定人员对突发事件进行处理，他们需要有耐心，有涵养，有一定的社会交际能力等。
广告活动
促销活动一般都和广告活动相互互补，广告活动的功能是有一定局限的，世界上没有万能广告。同样，促销活动的功能也是有局限的。广告活动之外的促销活动为什么能生气勃勃地开展，其原因在于它本身功能上的局限性已经可以由广告活动的功能去加以弥补，而它的功能优势又可以弥补广告功能的局限性。
所以，有促销活动，广告必不可少。
而在可口可乐的“纪念罐”促销时，就大可以从相关的体育盛事出发，以此为基础，将运动具化成图案或者某种观念，再融入碳酸饮料的特点，使运动与饮料相结合，使消费者在接受运动盛事宣传的同时立刻能联想到该饮料，则成功达到目的了。
形象属于美学，而企业属于经济管理学。
综上所述，企业形象策划不仅是经济范畴，而且是一种美学范畴。意大利著名哲学家克罗齐将美学与经济学定义为现代“两门卓越的世俗科学”，它们的结合，是历史和时代的必然趋向。其共同使命是实现“感觉的心灵化”和“心灵的感觉化”。
企业形象正是将美学与经济学完美地结合在一起，从而达到企业与社会的同步发展。能否在生产中正确地塑造企业形象，“能否将美学与经济学结合起来，是衡量未来企业发展的坐标与尺度”，同样，能否在促销形象策划中将美学与经济学结合起来是预测一个促销活动能否顺利举办的一个重要坐标与尺度。
参考文献：
１、吴敬琏等：《大中型企业改革——建立现代企业制度》.天津人民出版社.1993年版； ２、张宇/张涵：《经济学和美学在新世纪的崇高使命.》引自《新华文摘》.2000年第10
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商学院 达子轩
学号：2007130129
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