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企业文化试题
一.判断
1.流程再造主要是再造组织结构,而并非再造人.(F)
2.解决问题得三步法先后是:根治措施;过渡措施;紧急措施(F)
3.市场再造流程再造要对原有流程提高和优化,而不要重新开始.(F)
4.2003年,海尔实现全球营业额711亿元.(F)
5.1999年12月7日,英国金融时报评出“全球30位最受尊敬得企业家”，我集团首席执行官张瑞敏荣居26位。（F）
6.海尔得管理创新案例没有被哈佛大学收录过。（F）
7.用户就是衣食父母，只要能够不断给用户提供最满意得产品和服务，用户就会给企业带来最好得利益。（T）
8.上级领导得满意是我们工作得标准。（F）
9.海尔得出口理念是“东方亮了再亮西方”。（F）
10.对内“一站到位”得流程，对外“一票到底”得服务。（F）
11.“先有市场，再建工厂”，这是我集团拓展企业规模得原则。（T）
12.有了工作再树立目标。（F）
13.绝不对市场说“不”是指在与用户得交流中要让用户满意，只是针对市场，售后等与市场较近得人员，并不针对制造等与市场较远得部门。（F）
14.用户抱怨的内容，正是我们工作改善的方向，如果能即使消除这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。（T）
15.好的管理者就要控制员工的行为，上级提出的问题，下级干；干不好，就要罚。（F）
16.竞合的基础是优势互补，竞合的方式是资源互换，竞合的结果是双赢发展。（T）
17.美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源.（T）
18.企业的核心竞争力，要通过两种整合来表现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。（T）
19.美誉度相当于知名度。（F）
20.招聘到了企业的人才，才能算是企业拥有的资源。（F）
21.无内不稳，无外不强。（T）
22.海尔集团创立于1984年12月26日。（T）
23.据全球权威市场调查与分析机构Euromonitor最新调查显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五。（T）
24.海尔文化的核心是创新。（T）
25.海尔精神是：敬业报国，追求卓越。（F）
26.海尔作风是：迅速反应，马上行动。（F）
27.海尔发展战略的三个阶段是：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际战略阶段。（T）
28.OEC管理法中“OEC”是英文Overall every control and clear的缩写，即：每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。（T）
29.OEC管理法的主要目的是“日事日毕，日清日高”（T）
30.SBU是Strategical Busine Unit的缩写，即：战略事业单位。（T）
31.6S是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。（T）
32.海尔的发展主题是：速度、创新、SBU。（T）
33.海尔的用人理念是：人人是人才，赛马不相马。（F）
34.海尔的品牌理念是：国门之内也有名牌。（F）
35.海尔的营销理念是：先卖产品再卖信誉。（F）
36.1995年，海尔提出“星级服务”，其服务宗旨是（Ｔ）
37.海尔的营销理念是：先卖产品（Ｔ）
38.市场链流程再造的“三主”原则的主旨是让SBU能够自主创新、自我增值（Ｔ）
39.市场链流程再造的“三主”原则的主体是闭环的定单信息流程（Ｆ）
40.市场链流程再造的“三主”原则的主线是每个创造市场的SBU（Ｆ）
二.单选
1.OEC管理由目标体系、日清体系（C）构成A 罚款机制B 奖励机制C激励机制D 考核机制
2.两书一表分别是岗位职责书、作业指导书（A）
A 日清表B 生产日报表C质量分析表D工艺巡检表
3.6S中（C）是核心，最具主动性。
A整理B 整顿C素养D 安全
4.海尔文化的核心是（C）
A 管理BSBUC创新D速度
5.以下（A）不是海尔市场链的三个要素
A产品零成本B质量零缺陷C服务零距离D零营运资本
6.下列（D）不是三个三分之一
A国内生产国内销售三分之一B 国内生产海外销售三分之一
C海外生产海外销售三分之一D 海外生产国内销售三分之一
7.三融一创为融资，融智，融文化，创（B）
A世界500强B世界名牌C大企业D名牌企业
8.海尔的生存理念永远战战兢兢，（A）
A永远如履薄冰B人人是人才C打价值战，不打价格战D赛马不相马
9.6S大脚印在（C）
A 办公室B通道C工作现场D车间
10.下列（A）不是SST项
A激励B索酬C索赔D跳闸
下列（B）不是三化原则
A扁平化B平等化C网络化D信息化
11.下列（D）不是海尔管理发展的三个阶段
A 名牌战略原则B多元化战略阶段C网络化战略阶段D500强战略阶段
12.下列（D）不是解决问题的三步法
A紧急措施B过渡措施C根治措施D分解措施
13.海尔的形象用语是（C）
A为你着想B永创新高C真诚到永远D为你设计
14.海尔集团厂庆日为（）
A11.13B12.16C12.26D1.6
15.海尔的方圆标志意为（B）
A 方方正正B思方行圆C整齐划一
16.海尔的现场6S指的是整理、整顿、清扫、清洁、（B）、安全。
A、素质B、素养C、素雅
17.海尔创业于（C）年。
A 1980年 B 1981年 C 1984年 D 1983年
18.2004年8月美国《财富》杂志选出（A），张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。
A“亚洲25位最具影响力的商界领袖”B“亚洲25位最有魅力的商界领袖”
C“亚洲25位最有知名度的商界领袖”
19.东方亮了再亮西方，这句话标志着海尔三个发展战略创新的哪个阶段？（B）A名牌战略阶段、B多元化战略阶段、C国际化战略阶段
20．美国财富杂志公布全球商界50女强人，我集团杨总裁名列（B）
A.第8B.第6C.第5D第721、定单的“人单合一”执行体系中的“人”是指（D）
A、质量经理B、新品经理C、定单经理D、以上人员组建的SBU团队
22、定单的“人单合一”执行体系中的“单”是指（B）
A、事业部可以生产的单B、用户期望的单C、有问题的单D、以上都不是
23、定单的“人单合一”执行体系中的“合”是指（C）
A、竟合B、咬合C、A+BD、以上都不是
24、生产BOM创建应在（A）阶段完成A、试制B、小批C、大批
25、“一母两证”是指（B）
A、先进的母本、HR认证、实验验证B、母本、实验验证、专家论证C、母本、专家论证、HR认证
26、在新品交接及量产准备时，应首先确定（A）的咬合合同，约定双方在各个阶段的职责以及具体交接的内容
A、事业部与产品本部开发部B、事业部与定单推C、事业部与检测公司
三.多选
1.OEC管理的三个体系为（ACD）
A 目标体系B质量体系C日清体系D激励体制
2.SST代表的含义是（BCD）
A 索取B索酬C索赔D跳闸
3.海尔人的个人修养（ABCD）
A 宠辱不惊，自强不息B得意不忘形，失意不失态C慎始如终，则无败事D胜人者力，自胜者强
4.海尔文化分哪几个层次（ACD）
A物质文化B企业文化C制度行为文化D核心价格
5.海尔对市场的原则为（ABC）
A紧盯市场创美誉B绝不对市场说不C抱怨就是投诉D用户永远是对的6.海尔的创新观念（ABCD）
A资源论B源头论C整合论D美誉论
7.技术创新理念（ABC）
A创造市场B创造新生活C市场的难题就是我们创新的课题
D创新
8.解决问题的三步法为（BCD）
A果断措施B紧急措施C过渡措施D根治措施
9.做好“人单合一”模式的三个条件是（ABD）
A． 观念创新B.流程再造C.直销直发D.企业文化三应中的“应做”包括（ABCD）
A.能操作 B.能日清 C.能创新D.能增值
11.全球空调3大流行趋势是（ABC），海尔空调将三者有机结合，开发出05年新品，开创空调新高度。
A、健康B、节能C、环保D、杀菌
12.四有SBU是有目标（ABCD）
A.目标B.有思路C.有资源D.有绩效
13.管理的三个基本原则是：（ACD）
A.闭环原则 B.螺旋上升原则 C.比较分析原则D.不断优化原则。
14.张首席在2005年全球经理人年会上提出，海尔在全球市场上取胜的竞争模式是单合一，它所集包含的三部分是(ABC)
D．速决速胜
15.集团“三应”要求最主要包括（ＡＢＣ）
Ａ 应知、Ｂ 应会、Ｃ 应做 ；
16.“一低三高”战略：低成本（ＡＢＣ）
Ａ高质保、Ｂ高增值、Ｃ高增张 Ｄ.高回报
17.SST意思是（ＡＢＣ）
Ａ 索赔，Ｂ索酬，Ｃ跳闸，18.市场链流程再造的“三主”原则是（ＡＢＣ）
Ａ.主旨，Ｂ.主线，Ｃ.主体，Ｄ.主题
19.T模式中的“4T”是指（ABCD）
A目标B 团队C时间D日清
20.34、定单的“人单合一”执行体系中的“一”是指（ABCD）
A、一票到底的执行到位能力 B、一票到底的履约能力 C、一票到底的问题解决能力D、一票到底的对外对内激励能力
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