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企业文化建设中的问题研究
徐翎60931P60931P2
2内容摘要：企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化管理已被认为是最高层立次产管理，企业文化越来越被受到重视。当企业文化演变成一种口号的时候，它已经失去其本身的意义了。如果没有清晰的部署，企业文化建设最好不要搞，否则只是白白浪费精力。企业文化的建设是异常困难的，必须用先进的文化来钳制落后的文化，必须用先进的管理来消灭落后的管理，必须用先进的观念来击垮落后的观念。了解员工的思想问题点都发生在哪里，企业进入市场的落脚点应该布局在哪里，据此才能够设计企业文化。关键词：企业文化的功能，企业文化的作用，建设企业文化的原则，企业文化建设的步骤。
调研的目的：通过了解员工对公司企业文化建设现状的个人见解，进一步有针对性地进行全面的分析、诊断，提出合理化的改进公司未来的方向。方法：分层抽样进行问卷调查。
问卷分析如下：
1.你的教育程度：
A.高中及以下B大专及本科C本科以上
63%的员工是大专和本科学历，说明本公司的员工受教育水平较高。
2.你所担任的职位：
A高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.基层员工 67%的被调查者属于D
3.您的年龄：（）
A 20-29B 30-39C 40-49D 50-59
39%的处于A阶段, 26%的处于B阶段，说明该公司的员工比较年轻化。
4.您在本公司的工作年限：（）
A 1年以下B 1-5年C 5-10年D 10年以上
处于B的员工占29%，处于C的员工占33%说明本公司比较能够留住员工。
5．您是否参加过公司的企业文化培训
A是B否
6.你如何评价公司现有的企业文化，文化氛围如何？
A.优良B.一般C.落后D.不清楚
65%的被调查者接受了培训，56%的被调查者认为企业现有文化一般。说明本公司还是比较注重企业文化的培训的但要改进企业的文化建设。
7．你对公司的远景规划与战略目标了解吗？
A.很了解有规划B.部份了解没规划C.公司有自己没想过D.公司没有这东西
8．你认为让员工了解公司的远景规划、战略目标对员工的工作信心、工作热情、工作效率是否有帮助。
A.很有积极作用B.有些积极作用C.作用不明显，时间不长D.根本没作 79%的员工认为应该让每位员工了解公司战略，其中65%的员工了解公司战略，说明员工关心公司未来发展
9.你认为公司的文化建设过程中什么因素最重要？
A 公司凝聚力 B与政府关系 C领导班子的开拓创新能力 D公司规范化
公司凝聚力强、与政府的良好关系、领导班子的开拓创新能力被认为是文化建设中的主要因素
10.上下级是否经常交流意见
A很难沟通B沟通，但不充分C常常充分沟通
认为能够常常充分流通的员工占48.3%，说明上下级之间沟通还应加强
11.部门间的配合情况
A 部门间能够积极配合B部门间不是积极的配合63%员工认为部门间能够积极配合12.哪种人容易受到领导赏识
Ａ工作能力强 Ｂ具有实干精神 Ｃ 严格执行领导指令 Ｄ投领导所好的人 Ｅ善于表现自己的人
工作能力强和具有实干精神的人最容易受到领导的赏识，说明公司领导是任人唯贤的13．周围同事的工作积极性
Ａ 很高 Ｂ 一般
员工认为周围同事都有积极性，而且65.5%的有很高的积极性，说明公司员工的积极性是高的14.你认为自己是否得到公司的信任
Ａ得到充分的信任 Ｂ基本得到信任Ｃ没有得到信任
93.1%的员工认为自己得到公司信任
15.员工在目前在岗位的才能发挥
Ａ充分发挥 Ｂ基本得到发挥 Ｃ只是部分发挥 D没有得到发挥
只有31%的人在目前岗位能够充分发挥其才能，员工的潜能还有较大的挖掘空间
16.员工对接受挑战的态度
A希望并且有信心 B 希望但没信心 C 无所谓
大部分员工非常希望接受更高的工作挑战且充满信心
17.您对公司建设企业文化有何建议？
一．企业文化的功能：
1.导向功能
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。企业目标的指引，企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
2.约束功能
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
（1）.有效规章制度的约束
企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。
（2）.道德规范的约束
道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。
3.凝聚功能
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是企业文化的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。
二．企业文化的作用
成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备
1、能得到员工的广泛认同的价值观。
2、能在价值观指导下成功的实践与验证。
3、使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素。
4、简约明了，令人心悦诚服。
5、能使企业产生不可复制的竞争力。
6、能使员工对企业产生深厚的感情。
三．企业文化建设的原则
1.强化以人为中心。
文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。
2.表里一致，切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。
3.注重个异性。
每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。
企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。
5．继承传统文化的精华
中国企业文化建设应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，弃其糟粕，取其精华。
四．企业文化建设的步骤
第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组；
第二步：调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；
第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；
第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；
第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；
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