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企业文化 中国银行业的生命工程
企业文化是企业群体中能够引导与协调人们行为，使每一个人的能动作用得以最大限度地发挥，并在一定的共同目标指导下所形成的企业内聚力与旺盛的活力。它的魅力在于能作为一种文化心态与氛围附着于特定的人群之中。这是在企业发展过程中形成的又反过来推动持续发展的理念及动力。在发达国家被视为“企业之灵魂，行为之基因”，是企业管理的最高层次。(千金难买牛回头 我不需再犹豫)
世界上大凡成功的大企业、大机构在创建初期或在改革之后都把确立什么样的企业文化作为一项重大战略，这是由于确立什么样的企业文化就等于发展什么样的企业。比如，花旗银行在长达190 多年的发展历史中形成了它独特而又卓越的企业文化，一直支撑着花旗的成长。花旗人热爱花旗、效力花旗的企业文化是花旗银行成功的一大法宝，可以说没有卓越的企业文化就没有花旗银行的奇迹。花旗银行总结认为：企业文化主要是指企业（银行）在长期发展过程中形成的基本的、独特的经营传统与管理方式以及发展战略，而获求发展是企业文化的根基，并且只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的 “人”(剖析主流资金真实目的，发现最佳获利机会！)
。当今世界范围内企业的竞争，已发生延伸与演变，不仅直接表现为产品和服务的竞争，而且更体现于企业文化的竞争。世界管理研究的权威美国哈佛大学认为，企业的成功越来越依托于企业文化的建设，对企业文化的投资不但能营造企业发展所需的动力和氛围，还能够减少巨额的管理成本，管理的最高境界就是用文化管理企业。
中国的银行与外资银行的差距究竟在哪里？两国的制度差异不谈，仅从理论与实践上分析，差距不仅在“硬件”上，而且更在“软件”上，尤其是在企业文化上差距悬殊。中国的企业文化相当肤浅，中国金融业的企业文化可以说是几近空白，不仅落后于国际金融业，而且还滞后于中国的企业，仍旧是“传统文化”占主导，在理论上对企业文化一无所知或者把企业文化等同于文娱体育活动的现象十分普遍。随着知识经济的兴起与市场竞争的日趋激烈，特别是对外开放程度的不断提高，WTO的加入，金融业将呈现出明显的业务国际化、竞争白热化、手段现代化、经营全能化、管理系统化等新经济时代的特征。中外金融企业必将在企业文化上展开较量，形成冲击反差，因为在科技信息技术飞速发展的当今，金融所提供的产品和服务在技术支援、营销手段等方面的差异日渐缩小，客户的选择更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同，优秀的企业文化正在成为崭新的竞争手段。我国金融业惟一的出路就只有加速层次升级，在不断完善“硬件”的同时，加快“软件”优化，构筑优秀而又先进的企业文化，用生生不息的企业文化为金融的发展提供源源不断的动力。因而，加强金融企业文化的建设对于我国金融企业顺利融入世界经济圈与增强市场竞争力极具战略性，并且我国金融企业文化的重新创造不能再“慢跑前进” 与“小幅修正”，应从根本上进行突破。这是由于中国的金融业今后即使技术、人力及硬件要素等能跟上，若没有企业文化去支撑，“软件”落后，企业依旧缺乏内驱力，难以维系可持续发展。所以，中国金融企业文化的再创造一定要形成有金融企业自身的特色创造和规定性。同时，金融企业的文化重塑还应切合我国的实际，即“既中国式、又国际化；既企业性、又金融型”，融合而成既别于传统，又别于外国，颇具国际性、民族性与金融特点的中国金融企业。
企业文化的创造不仅是对精神财富的整合，也要对物质资源进行整合，这是企业文化的真正内涵。银行业对资源不断地进行整合就是不断提高金融企业资源效率的过程、获求企业
扩张的途径，也是反哺企业文化再发展的动力所在。花旗银行在对资源整合上可以说一刻都没有停止过，历史上通过购并美国农业贷款信托公司、聚餐俱乐部信用卡公司等多家金融机构而迅速扩张，到1998年又与旅行者集团合并组成新的“花旗集团”，整合取得了极大的成效。事实上，金融的效能与效率就来自于对金融资源进行吻合经济发展要求的整合，同步于经济发展。金融业的资源主要包括人力、机构、资本、服务、形象、品牌等经营要素，最佳的运作应当是经营要素的完美组合。
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