网吧员工管理制度_网吧管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 20:50:27 收藏本文下载本文
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员工日常工作规范

1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则罚款,重则辞退!

2、3、员工上班必须准时,每天要提前15分钟到场交班,迟到2小时者按旷工一天处理。当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者罚款30-50处

理。4、5、6、7、值班时间不得做其他与工作无关的事情。员工不得泄露公司网吧密码等资料,一经发现,罚款并予以辞退。对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批

准。

8、9、员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

10、公司每月给每个员工充值200小时上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁

止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过4小时。

11、交班时必须检查所有电脑及场所内外设施是否齐全,若发现有物品遗失则由上一班所有

员工承担责任。

12、核对所有物品(其中包括:键盘、鼠标、耳机、摄像头)若有遗失照价赔偿,并罚款2

0元加以惩罚。

13、鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高,探索改革被公司采纳的,有突出

表现受到客人好评的,保护网吧利益,避免网吧损失,可领取50-500元不等的奖金!

14、凡本网吧员工表现优异者奖励50-100元。五一、十一、春节等法定节假日,公司发放

一定的奖金,以资奖励!

网管工作职责

1、工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不能

和客人随意开玩笑,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

2、3、交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。定期检查网吧各线路,发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机,及时更换和补救。

4、如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安

抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给网吧主管或经理。

5、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现

配件被偷应立即向主管或经理报告情况。

6、值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧经理到现场处理。

备注:违反以上每条者,罚款50元处理。

收银员工作职责1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、备注:违反以上每条者,罚款50元处理。洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外,其余人等未经许可不得进入)。收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并经理签名认可。不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。商品销售为现金支付,不得借出任何商品。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。机器有故障,收银员必须即时通知主管。购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。

网吧员工管理制度

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