珠宝店经理岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“珠宝店岗位职责”。
第1篇：珠宝店长岗位职责
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标；
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
第2篇：珠宝店长岗位职责
珠宝店长岗位职责
1、了解分店与商场顾客消费类型，为营运主管提供潜在销售力的参考咨询，推动达成分店的销售目标。
2、协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作。
3、执行不同渠道的顾客引流工作。
4、执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金，处理店内突发事件，确保分店正常运作
5、与商场楼层经理协助日常分店营业，处理顾客投诉及落实服务水平，执行媒体处理守则6、按集团市务指引及货品陈列准则，并参考客群情况，落实执行货品陈列规划，开展促销活动及切合品牌形象的服务
7、协助营运经理，制定分店配货格，根据权限调出货品调出调入货品，监控分店货品，以满足经营的需求
8、负责分店人员日常考勤、绩效考评，实地教练及培训，建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。6.依据本店实际情况执行销售策略。7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。10.负责店内的收钳工作。11.遇有异常应及时上报公司。
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;
2、执行、跟进、达成店铺销售目标;
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;
1、理解品牌及货品的经营方针，依据品牌的特色和风格，执行机构和区域销售营销策略，有效地完成产品推广及销售收入的增长。
2、管理所属分店，打造行业一流的销售团队。
3、确保所属分店实现年度计划的总体销量和品种销量目标，巩固和提高品牌的市场地位。
1、负责终端珠宝店的日常营运管理工作;
2、督促店面相关的管理制度及店铺流程得到有效执行;3、整理、开发相应培训课程，协助客户建立完善的培训体系;4、跟进店铺培训进程，不断改进、完善人员培养体系，确保店面整体水平得到提升;
5、协助营销部门策划促销活动，并在店铺有效的执行，提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。1.制定店里的管理制度和相应的奖惩制度;
2.协调营业员之间的关系和关心她们的日常生活，使她们能在工作保持最佳状态;
3.记录营业员的出勤情况和监督她们做好周、月总结报告;4.以身作则自觉遵守店里的相关规章制度，不搞个人特殊化，管理工作中能一视同仁;
5.及时向营业员传达总公司的指示和向总公司报告店里的新情况且提出解决新出现问题的建议;
6.收集和总结身边同行的动向和新的市场策略，及时向总公司相关人员报告。
一、执行上级的政策,并要求店职员落实配合;
二、对所有店职员的行为负责,并依公司规定甄选符合标准的员工,并解聘表现不良的员工;
四、负责安排各项店务工作、时间分配及调配各班事宜;五、负责控制各项费用,包括商品的耗费、水电费、电话费等;六、确实做好商品的进、退货清点验收,单据填写;七、确实做好商品管理,商品货架管理;
1、建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛，共同达致公司的生意目标与服务目标。
2、充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。
4、检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。5、带领早会的开展
第3篇：珠宝店员工岗位职责
珠宝店员工岗位职责
【篇1：珠宝销售员岗位职责】
西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。
岗位职责要求：
一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现
二、工作范围：本柜组
三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人
善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。
四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平
既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。
五、工作内容： 1、销售管理
（1）工作中异常情况向组长反馈
（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员
（3）达成交易
2、帐务与安全管理
（1）维护公司利益
① 核对进货，出货的数量
② 向公司汇报销售量
③ 点清货品数量
④ 收店前柜组内的一切安全工作
⑤ 留意柜组动态，防止失窃
⑥ 盘点货品
（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确
（3）配合组长做盘点工作
（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作 3、柜组卫生管理（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁
①清洁柜台
②阵列整齐
③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净 4、个人与团队结合管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核
（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力
（3）严格遵守公司的规章制度
（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益
为重，做好所有销售工作。
六、职权责范围
（1）对货物的保管负责。
（2)对公司下达的个人目标负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。
（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。
（5）对工作内部负责。
权利 ：
（1）有对工作向上及提出合理化建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
七、工作关系
上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。
八岗位要求
（1）工作经验
（2）基本责任与技能
（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神
（4）良好团队意识
（5）工作责任心强，细心踏实
西双版纳鑫泰珠宝有限公司
【篇2：珠宝店长岗位职责】
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标； 3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
【篇3：珠宝店长岗位职责】
1.为顾客提供优质服务，达成销售。
2.推荐公司主推产品，树立公司品牌形象。3.带领销售团队冲刺销售目标。4.货品每日盘点确保货品安全。5.协助店铺督导完成其他工作。
第4篇：珠宝店主管岗位职责
珠宝店主管岗位职责
【篇1：珠宝导购岗位职责】
导购岗位职责
1．团结同事，尊重顾客，服从上级管理和安排； 2．对待顾客真诚，不因个人利益损坏公司利益； 3．提升个人业务能力，接受店内及公司的培训； 4．努力完成当月、当天销售目标，并分析原因； 5．站好门迎，接待顾客，销售货品，处理售后；
6．做好区域的卫生及所管柜台的货品陈列、保管，做好盘存，点数，交接，穿标等日常事务；
7．对潜在顾客进行跟单，对购买顾客定期维护；
8．介绍清楚各类售后，让顾客签证确认，并附加推销； 9．配合、执行上级交待的临时工作。
【篇2：珠宝销售员岗位职责】
西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。
岗位职责要求：
一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现
二、工作范围：本柜组
三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人
善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。
四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平
既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。
五、工作内容： 1、销售管理
（1）工作中异常情况向组长反馈
（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员
（3）达成交易 2、帐务与安全管理
（1）维护公司利益
① 核对进货，出货的数量
② 向公司汇报销售量
③ 点清货品数量
④ 收店前柜组内的一切安全工作
⑤ 留意柜组动态，防止失窃
⑥ 盘点货品
（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确
（3）配合组长做盘点工作
（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作 3、柜组卫生管理
（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁
①清洁柜台
②阵列整齐
③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净 4、个人与团队结合管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核
（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力
（3）严格遵守公司的规章制度
（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益
为重，做好所有销售工作。
六、职权责范围
（1）对货物的保管负责。
（2)对公司下达的个人目标负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。
（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。
（5）对工作内部负责。
权利 ：
（1）有对工作向上及提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装，道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。七、工作关系
上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。
八岗位要求
（1）工作经验
（2）基本责任与技能
（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神
（4）良好团队意识
（5）工作责任心强，细心踏实
西双版纳鑫泰珠宝有限公司
【篇3：珠宝店长岗位职责】
1、了解企业的经营理念，企业文化以及销售商品的特点；
2、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额；
3、负责现代金银首饰、中高端礼品（金、银、珠宝等）的柜台销售； 4、负责产品的保管、清点、店面形象的维护； 5、遵守公司各项规章，接受上级工作安排； 6、有一定的管理能力。
第5篇：珠宝店组长岗位职责
珠宝店组长岗位职责
【篇1：珠宝组长岗位职责(1)】
组长岗位职责
1．服从上级领导，完成各项任务及销售目标；
2．维护公司利益，宣传品牌效益，保守公司机密； 3．检查员工仪容仪表，货品陈列，卫生情况；
4．协调员工关系，激励员工进取，协调员工销售； 5．对补货、调货根据店内情况及时向上级汇报； 6．负责接待和处理客户投诉，解出顾客异议； 7．对价格和礼品进行监督，并及时请示店长； 8．完成上级交待的临时工作；
【篇2：珠宝店岗位制度】
一、日常工作规范
1、每日按时完成相关记录以及台账。如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清）2、每日按时上报发送日销售短信息
3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表
4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。如有请假提前三天写请假条申请。如有离职提前二个月打离职申请报告。不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做与工作无关的事情。7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。工作认真负责有
担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。
11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防,做好防火防盗工作，责任到人到柜组。12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息，应及时当班当日上报。信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。如因未及时上报造成损失，责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。
11.交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。12.不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元---500元罚款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂，与柜台商品相同的物品不得带入店内；
二、货品及现金管理
1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。2、货品遗失，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿，因交接班工作失责，出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下，由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。
3、收银人员因失责少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明确责任人由责任人按损失金额赔偿，不明确责任人柜组组员按损失金额平均
赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿，不明确责任人由组员平均赔偿。
三、柜组组长岗位职责
1、负责本柜组人员考勤，监督管理组员按时出勤打卡。2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。
4、组长负责本柜组人员分工及团队协作，如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。
3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。
4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管，责任到人。5、组长负责店铺所有记录的保管如：商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等，做到按月汇总存档。
四、店员岗位职责
1、货品陈列、出样。
2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。3、营业前换好制服，淡妆上岗。
4、认真准确掌握商品进、销、存，核实柜内商品与帐目相符。工作交接必须签字完成。
5、不断学习进取，提高专业知识，熟悉商品。热情接待顾客，熟练介绍商品。
6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。7、开发新顾客，维系老顾客，增进客情关系，跟进推广产品。8、服从领导安排，完成各项记录，当日工作当日清。
五、保安岗位职责
1、保护财产安全---重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，发现可疑情况应理性处理。
3、店内硬件维护，确保各项硬件正常工作。如：电源、照明、网络、保安设备等，发现问题及时报修。
4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。5、排除一切安全隐患，如防火、防水、防电、防偷窃等。
【篇3：珠宝店长店助岗位职责】
店长岗位职责
1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定
期汇报公司
2、根据公司制定的目标，下达各部销售任务，合理制定年度、季
度、月度工作计划，掌握销售目标达成情况，完成销售月报表，努力提高店内销售服务水平，不断创造新的销售成绩；
3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、安全、客诉等问
题，每月进行销售分析，对当月销售货品的品类、款式、价位段进行分析，提出相应对策，上报运营总监及产品部；
4、定期进行市场调查，收集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；
5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款 式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，提高店内产品的完整程度、流通速度；
6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目标完成状况，提出相关问题；
7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析成单/丢单原因，分析客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；
8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经验，发现、解决店内问题，进行专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气； 9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；
10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；
11、负责店内的安全保障工作，保障顾客的财产人身安全，有小孩的客人要格外注意保证小孩的安全；注意保护员工人身安全；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品安全的措施；注意店内消防安全，防火防盗，做到防范于未然；
12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；
13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争 取更多的折扣支持；
14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作； 15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各
种形式增加团队凝聚力。
1.协助店长进行店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责； 2.负责开店、闭店的相关工作；
3.负责店务整理、管理、验收、保持工作； 4.完成各类报表及单据工作；
5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤； 6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析顾客需求，收集顾客问
题，并将相关信息及时反馈店长；
7.负责接受到店货品，与他人一起认真核对数量，检查货品是否有
损伤，证书、价签是否完整等，并在出库单上签字 8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；
9.协助店长完成店内安全保障工作，包括顾客人身财产安全、员工
人身安全、货品安全、消防安全等；
10.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；
11.接受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；
12.每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析销售状况，发现解
决存在问题，鼓舞团队士气；
13.不断规范及提高本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产
品知识等方面；
14.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业能力；
15.公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立
良好的工作态度； 1、2、3、4、5、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出； 查看上个班次的交接记录； 和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题； 在10:00前检查、验收店务； 与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；
6、每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目标，分析销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；
7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货； 8、9、参加午会，将会议内容正进行提炼落实及 日销售信息发送； 10、写交接班日记；
11、组织晚点数，按规定收货，货品安全归库； 12、柜台钥匙检查归位；
13、进行闭店检查，锁好库房门，关闭电源。
第6篇：珠宝店收银岗位职责
珠宝店收银岗位职责【篇1：珠宝店岗位制度】
一、日常工作规范
1、每日按时完成相关记录以及台账。如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清）2、每日按时上报发送日销售短信息
3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表
4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。如有请假提前三天写请假条申请。如有离职提前二个月打离职申请报告。不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做与工作无关的事情。7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。工作认真负责有
担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。
11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防,做好防火防盗工作，责任到人到柜组。
12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息，应及时当班当日上报。信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。如因未及时上报造成损失，责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。
11.交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。12.不准提前更衣下班及提早关门停止售货。13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元---500元罚款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂，与柜台商品相同的物品不得带入店内；
二、货品及现金管理
1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。2、货品遗失，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿，因交接班工作失责，出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下，由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。
3、收银人员因失责少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明确责任人由责任人按损失金额赔偿，不明确责任人柜组组员按损失金额平均
赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿，不明确责任人由组员平均赔偿。
三、柜组组长岗位职责
1、负责本柜组人员考勤，监督管理组员按时出勤打卡。2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。
4、组长负责本柜组人员分工及团队协作，如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。
3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。
4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管，责任到人。
5、组长负责店铺所有记录的保管如：商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等，做到按月汇总存档。
四、店员岗位职责
1、货品陈列、出样。
2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。3、营业前换好制服，淡妆上岗。
4、认真准确掌握商品进、销、存，核实柜内商品与帐目相符。工作交接必须签字完成。5、不断学习进取，提高专业知识，熟悉商品。热情接待顾客，熟练介绍商品。
6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。7、开发新顾客，维系老顾客，增进客情关系，跟进推广产品。8、服从领导安排，完成各项记录，当日工作当日清。
五、保安岗位职责
1、保护财产安全---重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，发现可疑情况应理性处理。
3、店内硬件维护，确保各项硬件正常工作。如：电源、照明、网络、保安设备等，发现问题及时报修。
4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。5、排除一切安全隐患，如防火、防水、防电、防偷窃等。
【篇2：阁泰珠宝 岗位职责】
店长岗位职责
（1）执行上级政策
遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
（2）应及情况处理
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。
（3）店员管理
根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；
（4）店员的辅导与培训
协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。
（5）财务管理
负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。
（6）商品管理
负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。
（7）活动管理
定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理
了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。
（9）日常经营管理
负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。柜组长岗位职责
1、协助店长管理卖场工作，负责本柜组或本区域的销售、货品管理、陈列、员工管理；
2、营业员考勤管理、休假、用餐、进出卖场等；
3、定期对销售业绩进行分析，并提出管理改进建议； 4、推荐新到货品及打折货品信息； 5、解决顾客投诉；
6、遵照员工手册，确保本柜组及营业员准确执行； 7、检查柜台的清洁、整理工作，达到卖场环境标准； 8、清楚、准确的完成公司制定的各类报表及单据； 9、按时协助完成每日/周/月工作事项；
10、及时向店长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作；
11、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失； 12、向店长提出补货，退仓等建议；
13、营业结束后，进行本柜组或本区域与收银台的对账工作，并签字确认；
14、完成上级领导交办的各项工作，并及时反馈工作情况；
1、按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。
2、遵守各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务；
3、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向柜柜组长或店长反映；
4、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；
5、按公司要求随时检查并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台上的展示的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象； 6、检查柜台及库存商品品种或数量，不足的须及时向柜组长提出补货、退仓等建议；
7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务；
8、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失，观察销售环境，注意防止商品被抢，被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或店长及时到场处理；
9、交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复；
10、认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应；
11、负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向柜组长反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作；
12、营业结束后，柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责卖场的收银工作。2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务；
3、准确打印明细帐单，熟悉收银程序；掌握现金、信用卡等结帐程序；
4、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符。每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级部门汇报。
5、收银单单据一律不允许涂改（尤其数字）。
6、现金只能上缴出纳，不能坐支和借支，缴款时间为营业结束后，收银员应做好日报表，清理现金，登记缴款明细，报请复核后，封装现金、报表和当日单据签字后，投入指定保险柜。
7、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
8、严格执行公司“打折”批准权限的规定，客人结帐后，收银员应及时请批准人按批准权限在收银单上签名，收银员无权打折及免去零头。
9、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜； 10、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人或私自挪用；
11、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入挂帐者，必须依据充足方可。在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；
12、熟记公司各部门员工姓名及电话号码，在工作中与各岗位工保持良好合作关系；
13、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作；
14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退款、结帐的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交；
15、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台； 16、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
18、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
19、加强发票管理，不得在未经许可的情况下为客人超额提供发票，否则，其损失由收银员自行承担，并将受到公司处罚。
20、开具发票应按规定的时限、顺序一次性如实开具，任何人不得代开、虚开发票，如果虚开、代开发票，一经查实，应由开具人承担全部的责任，并将受到严肃处理。
21、收银员应随时保持收银台内的干净、整洁、有序，做好电脑及收银机的保养工作。
安保人员岗位职责
1。具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2。具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，在安保服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。3。努力钻研安保服务的业务知识，掌握安保的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态。
4。服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本职工作，确保公司财产安全。5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6。在公司范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题。
7。经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员将现金存入或提出，护卫营业员将货品收货和摆放。
8。定期检查报警系统、安全及消防系统。
9。严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保公司的安全。
【篇3：珠宝导购员岗位职责】
珠宝导购员岗位职责
一.1员工发型端庄，文雅，发色自然
2.女员工淡妆上岗，清新，自然，禁止浓妆艳抹，香水不可过浓，不得在顾客面前化妆
3.保持口腔卫生，上岗不得饮酒，不得吃带有异味的食物 4.严禁涂指甲油，指甲内不得留有污垢，保持手部卫生清洁
二.仪表：1着工装上岗，要求工装整洁无无迹，一扣对齐，扣子无脱落，不挽袖，卷裤脚
2.工牌必须明显端正地佩戴在左上胸，不准佩带他人工号牌上岗 3.员工上岗应穿黑色皮鞋，并保持光洁，禁止穿破旧变形的皮鞋或休闲运动鞋，严禁拖踏
三.饰物1.女员工上岗时最多只能戴一枚戒指，一副耳钉（直径不大于1厘米）及一条项链（不得佩带
戴装饰品夸大其词的饰品）
2.手表式样不得过于夸大。鲜艳
除公司规定外，不得佩戴与工作无关的其他徽章及物品上岗
四.行为举止
1.标准站姿两腿立正，脚跟并拢，两脚呈v状分开，脚跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得动张西望，摇头晃脑或愣神
2.行走姿态，行走应轻快，矫键，挺胸收腹，目视前方，两肩平齐，步态自然大方
3.引领顾客：走在顾客前方一侧，距离不宜过大，并以余光回顾顾客是否跟上转弯处应回身以手势引导，对迎面而来的顾客应侧身相让，不近身（20公分），不超越同行的顾客，不与顾客争道抢行，（因事需要超越要礼貌道歉）柜台纪律：1.工作时间着工装，佩带工号牌，扎头发，戴手套。
2.工作时间不得大声喧哗，打闹，必须举止谈吐文雅，礼貌待人 3.工作时间不得在柜台内更换衣服，脱鞋，坐地，化妆。
4.工作时间不得在柜台内扎堆聊天，嬉笑打闹，看书看报，干私活，打瞌睡。
5.工作时间不得趴。蹬，靠柜台或货架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不礼貌，不文雅的动作。
6.工作时间不得会客待友，吃东西，会客如有特殊情况需经过经理同意和批准到指定区域。会客不超过5分钟。
7.工作时间不得外出本店，如有特殊情况需要离岗经过经理批准方可离岗（时间不得超过10分钟）8.不得私自佩戴店内销售商品。9.不准代存私人物品。
10.不得使用服务忌语，严禁与顾客顶嘴，吵架，辱骂顾客 11.不得因上货，结帐，点货而冷淡顾客 12.工作时间不得与同事发生激烈冲突
13.工作时间不的说脏话，不得顶撞领导，不服从管理。不得不听从安排
14.员工不的进入收银台 15.不得破坏店内公共财产
16.在销售过程中不得嬉笑打闹，如出现货品损坏，货品由所负责人负全部责任
17.不得传播消极思想，泄露店内机密。有事虚报，不得不做请示汇报
以上员工日常行为规划要遵照执行，如违反一次罚款5元，态度不端正者罚款20元
第7篇：珠宝店督导岗位职责
珠宝店督导岗位职责
【篇1：艾蒂诺珠宝市场督导岗位职责】
艾蒂诺门店主管岗位职责
（一）艾蒂诺门店主管的岗位职责
1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。2.确保店面或专柜的销售工作顺利进行。
3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。4.对市场调研内容准确性负责。
5.对所掌握的销售数据的安全负责。6.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责
（二）门店主管的主要工作
1.负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。4.负责店内工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。5.定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。8.监督指导店面的销售。
9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
（三）门店主管工作技能
1.熟练掌握产品知识与特性。2.熟练掌握门店产品成列方式。
3.熟练掌握各项特殊技能（打耳洞，刻字及简单维修等）4.良好的沟通技巧与培训技巧 5．优秀的售卖沟通技巧 6.能快速有效的处理门店突发事件
7．完全掌握门店各软银件的操作方法与简单故障处理
8．能及时有效的调整门店销售策略，并制定活动流程管理方法 9．对公司的安排完全服从，坚决执行 10.能适应出差及外地培训辅导技能
部门：营运部岗位：门店主管 姓名： 时间：201 年月 艾蒂诺优秀市场督导标准手册
1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。
3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。
5.当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。
6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则 8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。12.交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。
13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（计划与执行）
14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。
16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。
18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。
19.要尽力让部属了解状况，与大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）
20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。
22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。
24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）26.所属员工接受off.j.t（off job time）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。
27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。
28.新员工报到前一定要做好他的《新员工训练计划表》。
29.一般性的工作，当部属做得没有我好时，先不要急着自己去做，仍能让他有一定的学习机会。
32.要主动的找部属聊天谈心，不要只是被动的等部属来找我说话。33.当听到其它人有和我不同意见的时候，能够先心平气和的听他把话说完，要克制自己自我防卫式的冲动。
34.当遇见别人始终未能明白自己的意思时，能先反省是否自己的沟通方式有问题，而不先责备对方。
35.开会或上课等正式场合上，最好将手机关机，塑造一个良好的沟通环境。36.和他人沟通时，能够专注的看着对方，听对方的话也要用心理解，而不左顾右盼，心有旁骛。
37.和别人协调沟通时，避免对他人有先入为主的负面想法。
38.与其它部门或同事协调时，能保持客观理解的态度，遣词用句多用正面的话。掌握人性的管理
39.不要只是期望公司透过制度来激励员工士气，随时想想有哪些我可以自己来做的部分。
40.对每一位员工都要能够多加了解，确实掌握他的背景、个性、习惯、需求、态度、优缺点。
41.养成每天说几句好话的习惯，如“辛苦了”、“谢谢”、“做得不错”等。42.不只是赞赏员工，遇到员工有错的时候，能给予必要的责备。43.员工本人生病时，能拔通电话给予关心，如果员工家中有婚丧喜庆，尽可能去参加。
44.要求员工的事，自己也要能做到，凡事从自己做起。（领导力的发挥）45.要强化自己的人文素养，培养一些除了工作以外的正当兴趣及嗜好。46.不要只是靠权势（力）要求部属，而要展现自己的管理及专业上的才能，让员工能够心服口服。
47.在组织内所做的一切，不能只是为了自己私人的利益，而应以团队为出发点。48.对不同的员工，要运用不同的领导方式来带领，而不是一味追求齐头式的平等。
49.不论通过何种方式（如：看书、上网、娱乐活动等），每年都要让自己感受到吸收了新的信息，有明显的成长。50.要将以上所学内容运用到今后的工作中。
【篇2：周大生珠宝培训督导中心工作流程及考核】
培训督导中心工作流程
注：此流程中督导的具体内容为《周大生公司柜台管理制度》的随机抽项及临时培训项目。
周大生（金象）珠宝 店员工考勤表
注：正常出勤打“√” ； 病假标“病” ； 事假标“事”； 休息标“休” ；无故缺勤标“※”。
周大生（金象）专柜（专卖店）考核项目表
考核店名： 日期： 主考人：
注：被考核店合计得分在90分以下的，办事处经理与业务主管承担连带管理不善的责任，各给予不 少于100元的罚款，如该办事处各店平均得分低于90分，则办事处经理与业务主管的年终综合考核软性指标分各扣一分。
【篇3：珠宝行业组织架构及岗位职责】
“xx”珠宝组织架构及崗位職責
董事会：
1、公司最高权力机构，表决或根据公司章程规定产生董事长和副董事长；
2、决定公司的经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度；
5、听取总经理的工作报告并作出决议；
6、审议制定公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；
7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项作出决定；
8、聘任或解聘公司ceo，并决定其奖惩。
董事长：
1、董事长是公司法定代表人； 2、召集主持董事会会议；
3、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书； 4、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报；
5、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但
这种裁决和处 置必须符合国家和公司利益；
6、决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动；
7、法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。
副董事长：
1、协助董事长做好公司股东和董事会、重要业务经营会议的组织和召集；
2、协助董事长检查对董事会或公司管理委员会决议的实施情况； 3、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时、紧急的重大会议； 4、在董事长外出时，受其委托，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同；
5、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议；
6、在董事长外出期间，受其委托对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会的代行权；
7、完成董事长交办的其他工作任务；
8、当董事长因故不能履行职责，又无特别授权的情况下，可自动代替董事长履行职责，直到董事会表决出新一任的董事长为止。ceo：
1、主持公司的日常生产经营管理，负责公司安全运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事长报
告；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案； 4、拟订公司的基本管理制度； 5、制定公司的具体规章；
6、提请聘任或解聘公司副总经理、财务总监、运营总监；
7、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员； 8、依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退； 9、在职责范围内，对外代表公司处理业务； 10、董事会授权的其他事项； 11、副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。
运营总监：
1、在ceo的领导下协助总经理对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、监督权；
2、对ceo以下各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对ceo以下各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对ceo决策有建议权；
5、对公司年度生产经营计划的完成负协调、督导、推动责任； 6、对公司中、长期发展规划负推动、督导责任；
7、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
财务总监：
1、在ceo的领导下,监管公司的会计、报表、预算工作；
2、监管内容包括公司的利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；
3、参与制定和监督公司的税收政策方案及程序；
4、监察考核及指导公司内部核算的组织和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度；
5、参与、指导、组织公司有关部门开展经济活动分析，参与制定公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支本、提高效益；
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。ceo助理1：
1、ceo助理是ceo的高级助手，协助ceo工作；
2、按ceo的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；
3、ceo缺席时，受托代行ceo职务，协助ceo协调全面工作； 4、ceo临时授权的其他工作任务；
5、定向侧重于公司行政事务、上下级协调方面的工作； 6、工作重心对内，工作状态以静态为主。ceo助理2：
1、ceo助理是ceo的高级助手，协助ceo工作； 2、按ceo的部署负责分管公司特定范围的管理职能，在分管职能上有较大自主决策权，参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权；
3、ceo缺席时，受托代行ceo职务，协助ceo协调全面工作； 4、ceo临时授权的其他工作任务；
56、工作重心对外，工作状态以动态为主。
品牌管理中心：
1、制定企业形象建设计划，并监督执行； 2、负责制定品牌策略规划，并领导实施；
3、负责制定品牌推广计划（广告计划、公关计划）及促销计划并领导实施；
4、负责外部品牌策划机构、广告传播机构的谈判确定和合同签署； 5、审核品牌策划经理制定的门店空间表现标准，并指导和监督执行； 6、审核产品规划，产品陈列标准，并监督执行； 7、主导产品订货会的策略规划和指导实施；
8、支持组货小组工作，统筹订货会产品组货过程； 9、建立市场研究体系，规范市场研究行为及方法； 10、领导制定年度市场研究计划，并监督执行；
11、制订年度品牌管理中心预算，遵照公司财务制度行使费用使用权和合同审批权；
12、全权负责品牌管理中心人员管理工作；
13、衔接和协调公司其他部门，提供市场信息和营销方面专业建议； 14、负责公司网站、局域网、店面管理系统的规划、建设、维护； 15、负责公司各部门员工培训材料的编写、培训；
16、下设策划部、it部、品牌推广部、产品开发部、培训部。
★策划部： 1、负责公司的形象建设、形象监控；
2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理； 3、负责各类促销广告的设计、策划、发布； 4、负责日常促销活动的管理； 5、负责卖场氛围的设计、营造； 6、负责卖场橱窗的布展及管理； 7、负责楼体广告的发布及管理； 8、负责公司内部刊物的编辑发行；
9、负责公司vi形象的设计、策划、应用、推广和规范管理； 10、负责企业文化的建立与推广； 11、负责店面的开业、换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施；
13、负责消费市场的调查研究工作；
14、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施； 15、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。
★it部：
1、公司it系统的建设、管理、维护，进行现有软件的改进与后续升级，编写软件设计文档；
2、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立； 3、负责网络及数据安全策略的实施；
第8篇：珠宝店保安岗位职责
珠宝店保安岗位职责
【篇1：百货安保人员岗位职责】
百货安保人员岗位职责
一、百货安保主管岗位职责
１、遵守公司的规章制度，服从上级安排，履行岗位职责；配合店长对员工、商品、资产的安全工作实施管理。
２、负责本课员工的日常管理和服务考评，每月组织与员工对考评结果进行面谈；组织对培养对象培训计划的实施、跟踪辅导；
3、完成门店消防安全档案的制定并实时修订，做好门店各项日常消防安全管理的维护，排查安全隐患并督导整改，每月定期组织一次百货员工进行安全事故和突发事件应对方案的演习演练，及时妥善处理门店各种突发事件和纠纷，并及时上报总部，与当地公安部门保持紧密联系和良好关系。
4、保持与百货楼层各部门良好的沟通，协调。
5、对楼层黄金珠宝专柜、重点品牌专柜、金库等重点区域进行巡查、监督。
6、督导公司流程、制度的执行，及时对各种不良行为进行有效查处。7、执行店长和安保组的其他相关工作指令。
二、办公区、员工通道岗位职责
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责；
2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌服务、文明执勤；
3、负责上班员工着工装、佩戴工号牌的监督检查，做好人员进出时的例行检查；
4、负责早上非营业期间制止员工以外的人员（特批的人员除外）进入卖场。
5、负责制止员工早上带早餐从进入卖场； 6、完成安保主管下达的其他相关工作指令。
三、出入口安全顾问岗位职责
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行岗位职责。
2、保持良好的岗位形象，面带微笑、礼貌待人，文明执勤；
3、发现携带易燃、易爆、有毒、凶器等危险物品的顾客，应设法阻止进入并立即通知安保主管和报警； 4、密切观察进入商场的人员，对流浪汉、精神病人、酗酒者、异常团体等情况重点关注，必要时报警处理并及时报安保主管；
5、密切关注顾客乘坐电梯状况，为老、弱、病、残、孕提供必要的服务，避免安全事故的发生；
6、禁止各联营柜组供应商在客梯上进出货，进出货唯一通道是员工通道或其它通道。
7、负责岗位执行进出物资手续的合法性，防止资产丢失； 8、负责岗位范围的秩序维护工作，保证出入口畅通；
9、协助处理突发事件，完成安保主管下达的相关工作指令。
四、黄金珠宝岗位职责：
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排履行好岗位职责；
2、保持良好岗位形象，面带微笑、礼貌待客、文明执勤；
3、随时保持高度警惕，对异常情况及时关注、制止和上报处理；
4、负责监督开门营业前营业员上货整理工作和闭场后清理商品工作； 5、遇到顾客吸烟，应礼貌制止，当顾客提包选购商品时，应提高警惕；
五、楼层巡视安全顾问岗位职责：
1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度，服从上级工作安排，履行好岗位职责；
2、树立良好的岗位形象，礼貌待人，文明执勤；
3、对重点区域黄金珠宝柜、试衣间、各楼层收银台、易发生顾客物品被盗区域的监控；
4、对各楼层电梯的运行状况进行监控，发现问题及时上报处理； 5、按照消防安全制度的相关要求，对楼层的安全状况进行巡查，发现隐患及时整改和上报；
6、对影响卖场正常营运秩序的拥挤、争吵、打架、斗殴、顾客病发、酗酒闹事等情况及时处理，将当事人劝（带）离营运区域，及时报警和上报，避免围观；
7、对卖场内发现可疑人员，予以跟踪关注或及时反馈给便服巡视安全顾问，提醒注意；
8、做好营业前的开门、开电梯工作；
9、不定期对专柜盘点情况进行抽查，发现异常及时通知安保课主管； 10、做好顾客、员工清场工作，重点检查隐蔽区域卫生间、试衣间、办公区、消防通道。11、执行安保主管的相关工作指令。
六、百货安保护银岗位职责
1、负责百货楼层各类现金的押运、看护工作，制定和执行合理有效的押运、看护方案，确保现金安全；
2、负责在执行现金押运、看护过程中任何异常情况的处置和上报； 3、门店外护银安保人员需着便装；财务人员要慎重选择带现金的包袋1-3个，经常更换；
4、其它参照《护银工作规定》执行；
5、完成安保主管下达的其他相关工作指令.七、百货夜勤安保人员工作岗位职责
1、对夜间值班期间安全管理、商品管理、消防安全管理负责；
2、负责对保洁人员及非营业时间卖场内工作人员的例行监督、管理； 3、负责楼层内高档、重点、联营的必盘商品进行点数核查； 4、负责楼层夜间防盗及重点区域的监控； 5、负责楼层夜间安全隐患的排查和整改；
6、负责夜间楼层设备例行检查，按照规定开关电灯、电源；
7、负责对办公区域、金库、内仓、电脑室安全状况的巡查和整改； 8、负责防盗设施的及时设防和撤防；
9、负责夜间值班期间发生的各类突发事件的现场处置、报警和汇报工作；
10、负责对《闭场巡视检查及夜勤人员签到表》进行及时的检查和登记；
11、执行安保主管的其他相关工作指令。1
【篇2：保安岗位职责】
保安队岗位职责
购物中心保安队岗位职责：
1.保安队在购物中心保卫部的直接领导下进行工作；
2.负责在所规定的责任区内进行消防工作、治安巡逻、维护责任区及营业区的治安秩序；
3.按照购物中心保卫部的要求，对各岗位进行布岗，并对各岗位的在岗情况进行监督检
查；
4.在责任区内发现嫌疑对象，定向追踪并及时上报； 5.遇有突发事件，要及时疏导顾客，抢险救灾； 6.发现在禁烟区吸烟或违反购物中心治安、消防制度的人和事，有责任进行制止并上报
保卫部；
7.对购物中心举办的各种活动，要服从保卫部的安排，对活动现场的秩序进行维护；
8.协助警卫队做好购物中心营业终了后的闭店工作； 9.完成商厦及保卫部交办的其它工作任务。
保安队保安员岗位职责：
1.保安员在购物中心保卫部及保安队的领导下进行工作；
2.保安员应严格履行保卫部制定的各项岗位职责，具有高度的事业心和责任感，认真负
责，忠于职守，不得做任何有损购物中心形象的言谈、举止、动作等；
3.着装整洁、仪容端庄，按照规定佩带器材、对讲机等工具；
4.对前来购物的顾客要有礼貌，语言要亲切，态度和蔼，不得和顾客发生争吵；
5.保安员要认真学习有关法、政策纪律和公司的各项规章制度，增强法制观念和政策纪
律观念，自觉地遵纪守法；
6.经常进行巡视，勤巡、勤查，及时排除各种不安全因素，确保责任区内人、财、物的安全；
7.门前及车场保安员要切实做好门前的警戒，要注意车辆和行人的安全；
8.不断巡视，杜绝损坏车辆的事故发生，减少车辆堵塞，保证车辆出入畅通；
9.完成保卫部交办的其它工作任务。
保安各岗位职责：
1、正门保安岗位职责：（入口1、2）
1)配合购物中心早开场工作，做好开门营业的各项准备工作，在听到迎宾曲响起时，开
门迎宾；
2)精神饱满、站姿端正、语言文明、服务热情，充分体现北京华联的企业文化精神与保
卫人员的良好形象； 3)看管好本岗位区域内的设施、设备（如玻璃门、墙壁、灯及公司领导的车辆等）以及
正门布置的企划形象；
4)营业期间，购物中心内各商户送货人员不许携带货物从正门出入；夜间闭店后，所有
施工人员不得从正门出入，特殊情况需经保卫部同意方可，如送货人员不听从保安人员的劝阻强行出入，保安人员应及时通知内保组到场处理（由内保暂扣货物交由保卫部处理）；
5)注意观察进出正门的所有人员，发现异常情况及可疑人员，要及时通知保卫部和内保
组；
6)维护正门出入秩序，谢绝携宠物进商场的顾客；夜间送宾曲结束后，谢绝一切顾客及
其他人员进入卖场，发生情况及时通知夜班组处理；
7)集团领导的车辆进入广场时要及时通知内保组及时了解情况并由内保组根据情况进
行随卫并报保卫部；
8)根据商厦营业结束时间及程序要求，配合商厦晚封场工作； 9)完成商厦及保卫部布置的其它工作任务。2、员工通道保安岗位职责：
1)本岗是员工上、下班通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安全；
2)当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商
户发生争吵；
3)营业前员工由本通道进入卖场或更衣室时，要主动出示工卡，禁止购物中心以外的人
员在营业前进入卖场；下班的员工要主动接受保安人员的检查，携出商品需出示购物小票；
人员不得在通道内长时间停留；
5)严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。
3、珠宝区保安岗位职责 1)2)3)4)5)6)7)
8)随时对珠宝柜台商户进行督促检查； 检查柜台是否上锁、钥匙有无取下，且柜台上有无遗留商品； 检查保险柜是否锁好，密码锁是否乱码； 顾客挑选商品时，严禁营业员将两样以上的商品交予顾客； 严禁两名营业员同时接待一名顾客（只有一名顾客时除外）； 除警卫人员随时对珠宝柜台进行检查外，其他无关人员严禁入内； 清理周围闲杂人员，发现可疑人及时上报队长及监控室。巡视检查珠宝区时，发现的各类隐患及违反安全规定的人或事，要及时排除、制止并
报知保卫部；
9)禁止与导购及无关人员攀谈、聊天，严禁漏岗、空岗一经发现严肃处理。
4、办公区、财务室保安岗位职责：
1)办公区的值勤保安要着装整洁，精神饱满，使用礼貌用语；
2)当班保安应认真履行职责，当班期间不得干与工作无关的事情，不得在岗上因私会客，不得空岗；
3)维护正常的办公秩序，保证办公区内工作人员的人身、财产安全及要害部门的安全，遇到异常情况及时报告保卫部；
4)对进入办公区的外部人员要详细询问并填写会客登记；
5)除财务室人员，其他人员未经商厦领导同意不得进入财务部内，以保证现金和重要财
务数据的安全；
6)办公区下班无人后，当班保安会同办公区夜间值班及内保人员共同进行检查，无安全
隐患后，将办公区的门锁好；
5、一层、二层、三 层、四层、负一层保安岗位职责：
1)着装规范，认真巡视，积极发现问题，检查卖场内的安全隐患发现问题及时处理；
2)经常了解卖场内商户基本情况，对重点丢失区域加强巡视； 3)配合消防人员对卖场内消防通道、器材、设施设备进行检查； 4)5)6)7)8)
9)积极发现可疑人员，不徇私舞弊，不用原则做交易； 保护购物中心财产不受损害员工利益不受损失； 预防和打击犯罪分子的破坏活动； 确保重点部门和要害部位的安全； 熟悉购物中心内商户布局和促销活动，做到有问有答； 遇有突发事件沉着冷静，及时疏导顾，控制混乱局面。
6、夜间巡视保安岗位职责 1)2)3)4)5)
6)认真完成早、晚开闭场工作，检查卖场内的各种不安全隐患，并及时处理上报； 严格完成夜间施工看护工作，做好安全防范工作，未经夜间总值班同意不能进场； 夜间注意发现可疑人及车辆，及时跟定、制止并报知保安班长及安保部； 疏导夜间进场施工停放在正门广场的车辆，要求车辆码放整齐有序； 各门岗有特殊情况（去卫生间）需离岗时，要进行替换； 对各岗加强巡视，尤其是无岗玻璃门（正门1、2、）员工通道门及通往室外的门，是
否锁好有无损坏，发现问题及时上报保卫部；
7)对购物中心外围要经常巡视，严禁脱岗、空岗、睡岗，与其它岗位人员聊天、打闹干
与工作无关的其它事情，一经发现严肃处理。7、卸货区保安岗位职责
1)本岗是施工出、入场及进、出货通道，当班保安员要认真履行职责，确保本岗位的安
全；
2)当班期间要保持良好的精神状态，站姿端正，着装整洁，不得因任何原因同顾客、商
户发生争吵；
3)确保通道畅通，对出货的商户，要核对携出单，清点货物，携出单上需有租赁部、市 场部、保卫部的签字，且携出单上的内容、数量需同实际所出货物相符；
4)施工人员需在门外等待，封场完毕后由保卫部夜班组统一组织进场，保安员要检查进
场施工人员的施工卡，杜绝闲杂人员进入购物中心，施工完毕后要检查带出物品；
5)维护本岗位的秩序和卫生，不许大声喧哗，通道内外不许吸烟，夜间禁止睡觉，无关
人员不得在通道内长时间停留；
6)每天送宾曲结束后及营业开始前，均不得随便放人进入购物中心； 7)严禁脱岗，遇到紧急情况及时向队长或内保报告，需要离开岗位时由队长统一安排。
上述书面材料我方已收到。
签收人：
日期：
【篇3：珠宝店岗位制度】
一、日常工作规范
1、每日按时完成相关记录以及台账。如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清）2、每日按时上报发送日销售短信息
3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表
4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。如有请假提前三天写请假条申请。如有离职提前二个月打离职申请报告。不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做与工作无关的事情。7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。工作认真负责有
担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防,做好防火防盗工作，责任到人到柜组。
12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息，应及时当班当日上报。信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。如因未及时上报造成损失，责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。
11.交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。12.不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元---500元罚款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂，与柜台商品相同的物品不得带入店内；
二、货品及现金管理
1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。2、货品遗失，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿，因交接班工作失责，出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下，由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。
3、收银人员因失责少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明确责任人由责任人按损失金额赔偿，不明确责任人柜组组员按损失金额平均
赔偿。如收到假币明确责任人由责任人赔偿，不明确责任人由组员平均赔偿。
三、柜组组长岗位职责
1、负责本柜组人员考勤，监督管理组员按时出勤打卡。2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。
4、组长负责本柜组人员分工及团队协作，如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐，作到日清日结，如实登记发生的每一笔业务，作到帐实相符，收支平衡。
4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管，责任到人。
5、组长负责店铺所有记录的保管如：商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等，做到按月汇总存档。
四、店员岗位职责
1、货品陈列、出样。
2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。3、营业前换好制服，淡妆上岗。
4、认真准确掌握商品进、销、存，核实柜内商品与帐目相符。工作交接必须签字完成。
5、不断学习进取，提高专业知识，熟悉商品。热情接待顾客，熟练介绍商品。
6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。7、开发新顾客，维系老顾客，增进客情关系，跟进推广产品。8、服从领导安排，完成各项记录，当日工作当日清。
五、保安岗位职责
1、保护财产安全---重中之重。
2、具有敏捷的洞察力，发现可疑情况应理性处理。
3、店内硬件维护，确保各项硬件正常工作。如：电源、照明、网络、保安设备等，发现问题及时报修。
4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。5、排除一切安全隐患，如防火、防水、防电、防偷窃等。
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