案场相应人员分工及职责范围由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“人员分工及岗位职责”。
案场相应人员分工及职责范围
一、案场助理职责
1、每日日报表制作、提交
日报、签约明细表、欠量明细、欠量汇总表;
2、每日销控更新与提交
3、签约进度表跟进与更新
4、营销合同审批流转、付款、相应表单存档等工作跟进
5、工作请示、联系单、审批类内部文件存档工作
6、日常行政工作执行
考勤、费用报销、月度申领、人事、行政等对接工作
7、预证网上申报工作
负责人:张金云
相关配合工作:
1、置业顾问经手的定购单白联、签约确认表复印件、客户付款发票复印件需第一时间提交至张金云处,以便相应日报表、欠量、销控、签约进度表等的及时更新;
2、策划、销售经手的所有合同件须有完整的审批内容及经手人签字的页面材料递交至张金云处,张金云仅负责审核页面内容是否有明显错误及后续流转,不负责内容拟定;
3、凡涉及有关营销推进的审批件(涉及地区公司领导、集团领导签字或邮件确认、OA审批)需整理出纸质材料第一时间交由张金云留档,以备审计所用;
4、日常行政工作由张金云主导收集、处理,所有人员须及时配合上交、上报。
二、组长职责
1、金碟系统信息录入监督
2、各组网上签约初审工作
3、每日来电、来人核对、分析,并明确每一组客户后续跟进说辞要求,按来人分析表填写电子档,分别报送对应上级
4、每日下班前须了解清楚第二日客户邀约情况,报送对应上级
5、每日欠量分析整理(回款情况跟进)第二日签约明细
6、渠道、大客户情况及时了解,与相应人员一起及时报送对应上级,配合协助拓展工作
负责人:狄鹏、蒋聪
对应上级:狄鹏----李孝兰
蒋聪----钱 进
三、案场经理
1、现场销控管理
2、案场整体运行规范管理,现场销售氛围把控
3、网上签约终审
4、派单、巡展工作每日数据对接与反馈,发现问题即时与策划沟通
5、中介带客、老带新、员工介绍、渠道拓客确认与备档
6、相应报表、报告的完成 负责人:钱进
直接上级:郑期昌
直接下级:张金云、蒋聪
四、营销副经理
1、现场销控管理协助
2、案场整体运行规范管理,现场销售氛围把控协助
3、网上预证、签约准备、维护工作主导
4、营销管理制度流程建立与监督
5、行政、人事、营销中心等公司、集团部门事宜对接
6、与策划部门相关工作对接与处理
负责人:李孝兰
直接上级:郑期昌
直接下级:张金云、狄鹏 备注:
1、所有业务人员须清楚并了解中锐集团下发的《案场业务管理办法》;
2、凡定购或签约涉及更名、减名、加名、换房、退定、退房等流程须严格按照集团下发表单执行,表单标准以OA流程为准;
3、凡涉及案场正常价格优惠以外的优惠、延期签约或付款等情况,须填报相关表单,经案场经理、营销总监签字确认后方可执行;
4、以上除退定、退房外,凡涉及签约类客户有相应审批流程的,业务员本人发起OA申请,并保留通过相应领导审批件与购房合同一起备档,并提交一份至张金云处备档。
附《案场业务管理办法》、相应流程表单
中锐姑苏尚城营销部
2013年12月8日
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