第1篇：物业顾问的岗位职责内容
物业顾问的岗位职责内容
现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的物业顾问的岗位职责内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业顾问的岗位职责内容1
1、运营管理：包括但不限于商场环境、营业、装修、消防、设备管理等日常巡查工作；
2、费用催收：负责商场物业费的'催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；
3、客诉处理：负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；
4、流程审批：负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收以及物业保修的审核签批；
5、领导交代的其他工作。
物业顾问的岗位职责内容2
1、负责本公司房屋的出租和维护工作；
2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等；
3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动；
4、根据合同规定收取租金及水电费；
5、房屋维修管理。
物业顾问的岗位职责内容3
1、负责本公司房屋的出租和招商工作；
2、熟悉公司物业的各项管理制度，悉租户基本情况和的结构、功能等；
3、负责每月对租户进行上门走访，检查房屋是否损坏和进行违法活动；
4、根据合同规定收取租金及水电费；
5、房屋维修管理。
物业顾问的岗位职责内容4
1、保持与客户的联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门；
2、安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作；
3、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。
4、客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工；
5、催缴租金及其他各项费用。
5、记录项目管理日志，跟进所列问题。
6、完成上级领导交代的其它事情。
物业顾问的岗位职责内容5
1、按照项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议及装修管理规定进行日常的辖区管理工作；
2、协助物业进行收楼工作；
3、负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，做好来访、投诉等登记；
4、负责所辖区域内单位托管钥匙的管理，按公司管理规定做好借用登记手续；
5、负责对接财务每月缴费通知单及费用缴纳记录，及时派发并及时汇总缴费情况至部门负责人以制定相关的催费计划；
6、负责日常停电、停水、停梯等突发事件的电话通知并做好相关记录；
7、协助上级落实业户回访和满意度调查，做好相关记录并存档；
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业顾问的岗位职责内容6
1、受理租客来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表数据；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、完成领导交办的其它工作。
物业顾问的岗位职责内容7
1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境；
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；
5、完成领导交办的其它工作。
第2篇：物业顾问服务内容
物业顾问服务内容
物业公司从专业管家角度，根据开发商、业主委员会或物业管理企业等对物业实施管的要求提供全程或专项的物业顾问服务：
一、早期介入顾问
物业公司专业顾问团队通过定期项目访问或长期现场跟踪,从物业使用功能与服务管理的角度出发,对项目建设阶段的各个方面提出建设性建议和改进意见,协助开发商优化建设方案,节约综合成本,提升工作效率。服务内容涉及规划设计方案讨论、选料和安装方法分析、设备选型和招标、维保合同谈判、设备安装调试、能源分配评估、功能布局建议、竣工验收协助等。如：
1.项目设计方面
1)参加甲方认为有必要的设计阶段会议，特别是与物业管理和使用有关的会议。
2)与销售部门规划项目的物业管理模式，拟定物业管理框架性方案。
3)从物业管理和使用的角度，对项目的土建、机电设备、平面设计、功能布局等方面进行审核，特别是地下室的区域划分，在规划方面提出意见和建议。
4)在建筑设计方面，对机电设备用房结合今后的使用，在空间和布局的合理性上提出建议。
5)对机电各大系统，结合使用者的需求、预期目标对象的需求和项目的定位，对机电各系统功能设计定位上提出意见和建议。
6)分析设计图纸，提出有关房屋结构布局和功能方面的改善意见和建议，结合不同业态在管理、使用、经营上的需求，在楼面的活荷载、分隔及相应的设施布局等设计要求上提出意见和建议。
7)对停车场的布局和管理系统的功能要求，协助甲方从物业管理的角度提出意见和建议。
8)对项目的交通规划、平面和垂直交通设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。
9)通过审视物业的环境，对项目的人流、车流、物流等设计方面，从物业管理角度提出意见和建议。
10)对服务配套功能的设置方面，包括物业用房、垃圾站、食堂、仓库等各类物业和各业态的辅助用房，在设计阶段从物业管理角度提出意见和建议。
11)协助甲方对项目的公共部位及设备设施的各类导向标识和管理标识方案，在各种标识及标牌在布置方面、选材方面提出意见和建议。
12)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。
2.项目建设/销售方面
1)定期踏勘现场，熟悉项目的基础和隐蔽工程。
2)为销售现场客户提供必要的物业管理咨询服务。
3)对甲方的销售人员提供必要的物业管理基本知识培训。
4)协助甲方确定物业服务的基本内容。
5)协助甲方对项目的市场调查和对运作成本进行测算。
6)协助甲方根据运作成本测算拟定物业管理费的标准及收费办法。
7)协助甲方制订物业业主临时规约等文件。
8)协助甲方做好物业推广、租售等工作，树立甲方的品牌形象。
9)协助甲方制作因推广、租售所需要的相关文件和资料。
10)协助甲方对因推广、租售需要制作的模型及宣传品，提出意见和建议。
11)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。
3.项目机电设备选型、采购、安装、调试和交接阶段
1)参加甲方认为有必要的设备选型工程会议，特别是与物业管理有关的工程会议。
2)对项目的各大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防等）等设备的选型招标文件提供意见和建议，对投标文件参与评审提供意见和建议。
3)对项目的六大系统（强电、弱电、暖通、给排水、电梯、消防）等设备选安装、调试、验收、交接等积极参与和介入，并从物业管理角度提出意见和建议。
4)协助甲方做好工程（隐蔽工程）的交接和验收。
5)协助甲方做好物业配套设施的交接和验收。
6)协助甲方对物业保修的责任和义务方面提供建议和意见，并拟定三方保修协议。
7)协助甲方和建设单位，在产品保护方面提出意见和建议。
8)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。
4.项目管理、经营筹备阶段
1)协助甲方建立与目标客户群相适应的管理方案，并对运作方案提出建议和意见。
2)协助甲方对物业项目管理组织架构、人员配备和人员要求等提出意见和建议。
3)协助甲方对物业管理的相关合同、管理规约、装修管理规定、用户手册等相关文件提出意见和建议
4)协助甲方组建项目运作团队的相关工作，包括人员的推荐、招聘和培训等；
5)协助甲方对项目日常运作的项目视觉形象识别系统，即CIS系统的设计提供意见和建议。
6)甲方认为从管理和使用上需乙方提供意见和建议的问题。
二、日常管理顾问
物业公司专业顾问团队指导建立所有日常管理制度、培训制度、各项工作指引和管理体系。科瑞按顾问服务内容方式、顾问服务的深度及广度提供三种模式的顾问服务，使有意合作的开发商、业主委员会或物业管理企业等灵活选择，自主组合全程或阶段或局部的符合实际需求的顾问服务选项，达到自由分割选择综合的或者单项的顾问服务。如：
1.机电设施顾问
即公共照明灯具、布线和开关的合理选用和设置，重大设备的选用和购货合同条款的拟定，电气设备和供配电系统设计与施工，给排水系统设计与施工，各种门锁和钥匙的选用，消防设施的设计与施工，24小时热水供应系统的设计与施工等。
2.建筑设计顾问
即围墙和大门的设置，监控中心及安保岗亭的设计与施工，单元户型及实用功能，建筑物外立面的控制，公共环境装饰和绿化的布置，各种标志牌的选用，大堂接待台的布置，物业管理用房的设计和施工，预留家用空调穿墙孔和室外机座位置的确定等。
智能系统顾问：即闭路电视防盗监控系统，电子巡更系统，车库管理系统，公用设备监控系统，访客楼宇对讲系统，背景音响和应急广播系统，卫星电视接收和有线电视系统，综合布线系统，宽带接入和上网方式等。
3.会所设施顾问
即健身俱乐部，多功能厅(配音响控制)，桌球房，乒乓房，棋牌室，阅览室，咖啡吧，壁球馆，儿童游戏室等。
4.常驻式任职顾问
以科瑞物管派专业资深物业经理人进驻委托项目，担任顾问项目管理机构的主（首）要负责人或物业运作部经理，将先进的服务理念与管理模式输出嫁接到顾问项目，并负责小区日常运作与管理，最终达到顾问服务承诺的指标。
5.常驻不任职顾问
以合作为主导的顾问服务方式，由物业公司派驻专业资深物业经理人进驻委托项目，负责对服务项目的物业管理实务进行现场咨询、策划、指导，使开发商、业主委员会或物业管理企业等的项目物管水平迅速达到行业一流水准，增强业主买房信心和安居质量。
6.定期专项顾问
根据顾问界面的合作协议约定，科瑞将组成专案小姐，定期与开发商、业主委员会或物业管理企业等就物业发展之各阶段进行专项顾问，顾问期间专案小组这将提供定期现
第3篇：物业顾问的岗位职责
物业顾问的岗位职责
在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的物业顾问的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业顾问的岗位职责1
1.负责复印园区日常物业管理业务和完善修订相关制度等工作;
2.负责物业合同履行相关工作(包括建立合同台账.报表收费核算.费用收缴及整理归档.催缴等等);
3.负责物业管理系统对账管理数据更新录入工作;
4.负责跟进处理租户投诉及建议记录反馈等日常客服管理工作;
5.负责物业运营管理的日常性文件.文案等业务工作;
6.协助部门推进物业运营创新规范管理工作;
7.完成部门其它临时工作任务。
物业顾问的岗位职责2
1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；
2、负责巡视检查管理区
第4篇：物业岗位职责内容
物业岗位职责内容（集锦14篇）由网友 “SputnikMoment” 投稿提供，下面是小编整理过的物业岗位职责内容，希望能帮助到大家!
篇1：物业岗位职责内容
1)负责植物的培植、更换补栽工作;
2)负责植物的保养、修剪、换土、浇灌、施肥工作;
3)保持花台、护栏、园林小品、盆景花木的正常观赏状态;
4)负责绿化机具的正确使用;
5)负责肥料的保管、配置与安全使用;
6)负责小区花木、草地、盆景的成活率、覆盖率达95%;
7)负责夏季植物抗旱工作;
8)负责室内观叶植物的养护管理;
9)完成上级交办的其它工作。
篇2：物业岗位职责内容
1.熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;
2.负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;
3.按照公司服务项目绿化服务质量标准
第5篇：物业顾问岗位职责（精选5篇）
第1篇：物业顾问的岗位职责是什么
顾问职责
物业管理公司一般认为委托项目更能体现公司的管理实力，项目持久而收益高。但是顾问管理项目具有“短平快”的特点，造成的社会影响更广泛，对扩大业务也有重要作用。
物管服务模式
（一）物业顾问管理服务。物业管理公司根据多年的管理经验，从专业角度为发展商提供物业管理全过程或不同阶段的咨询服务。在实践中，也有将咨询服务中的高级形式称作授权管理服务，就是按合作双方商定的物业管理标准由物业管理公司委派管理人员、专业技术人员在发展商授权管理范围内，对物业项目实施管理。授权管理服务与顾问服务最大的区别是：授权管理服务是由物业管理公司直接派专业人员按专业化、系统化的标准组建物业管理队伍，协助进行管理，并担任实职。而顾问管理服务，是物业管理公司或指定的物业顾问为项目提出方案和建议，
