第1篇:哪些场合讲商务礼仪
哪些场合讲商务礼仪
导读:在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,这些就叫商务礼仪,那么在哪些场合中适合讲商务礼仪呢?下面小编来为大家解答。
商务礼仪的定义简单来说,是指在商务活动中,用于维护企业和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的一种行为规范。这里有三个关键词,一,特定的场合-商务场合,二,维护形象-企业形象和个人形象,三,表示尊重。这里所指的“商务”,是为区别于服务行业的“服务礼仪”,销售人员的“销售礼仪”,政务机关的“政务礼仪”而言的。
举例说明,商务礼仪所提到男性着装的`“三一原则”如果放到了追求个性化的“社交场合”那么肯定是让人啼笑皆非的。还有一些销售人员也存在很多困惑,听了礼仪的培训,清楚礼仪的核心不就是表示尊重嘛,为表示对对方的尊重,服装的一个体现就是穿西装。但是假如和合作了多年的客户见面吃饭,一身西装革履的,感觉怪怪的,反而给客户一种生疏感……很多学员的分歧,也就是混淆了商务礼仪的应用范围。
那么,商务礼仪究竟运用于哪些场合呢?具体来说,三大场合。
一是初次见面。
在工作场合或特定场合,为了表示出对对方的尊重,赢得对方的好感,必然要严格的遵守商
务礼仪规范。
二是公务交往。
像是一些仪式、庆典、谈判、会议等等。在公务交往过程当中,必然要维护企业和个人的形
象,同时,也隐性的在和交往对向划清界线。
三是涉外交往。
在涉外交往过程中,必然要严格遵守商务礼仪。这已是国际惯例。
这是商务礼仪的运用范围。关于礼仪的内容,也是非常之丰富的。它的内容并不仅仅只是“握手、问侯、交换名片、着装等”,这些只不过是礼仪的一个小小的分支。礼仪的应用范围也是非常之广,涉及到各个行业,不同行业的礼仪规范和标准则有着巨大的差异。就拿简单的着装来说,商界着装凸显的是实力原则,一般用品牌来体现,而政界,在着装时则体现出政府的职责和服务意识的原则。一般选用国产品牌,代表的是国家形象。有宣传国产品牌的职责和义务……
关于礼仪的标准也不是一概而论的,不同的国家,不同的城市、地区甚至村落都有着不同的礼俗文化或礼仪标准。正所谓“十里不同风,百里不同俗”。所以,我们在运用的时候是以“尊重”为核心原则,因情境而变的。
第2篇:不同场合的商务礼仪
不同场合的商务礼仪
参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。下面是不同场合的商务礼仪,欢迎参考阅读!
引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
电话接待礼仪
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复跟附跟,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
(1)让领导跟客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导跟客人坐稳后再关门,一般车的`右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
会议礼仪会议的通用礼仪主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。
(3)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
(4)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容跟参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
(5)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。
递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看不看塞入口袋,或到处乱扔。
第3篇:商务礼仪用于哪些场合
商务礼仪用于哪些场合
商务礼仪是日常商务交往中必不可少的,以下是小编整理的商务礼仪用于哪些场合,欢迎参考!
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合,其它场合不需要讲商务礼仪:
1、初次交往中,主要表现在人际距离。
2、公务交往中。
3、涉外交往,在涉外交往过程中,必然要严格遵守商务礼仪。这已是国际惯例。
公务活动中讲礼仪的作用:(1)划清界限,公事公办;(2)维护企业形象
值得关注的五个方面:(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待
从礼仪角度看,最关键三个问题:(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。
3.忌讳猪的民族会不喜欢熊猫等类似猪的礼品。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象
第4篇:商务礼仪有哪些场合
商务礼仪有哪些场合
商务礼仪是通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,小编整理的商务礼仪,供参考!
引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高
第5篇:重要场合的商务礼仪
重要场合的商务礼仪
毕业生逐步踏入职场,走上社会,从学生人到职场人的角色转换成为摆在毕业生们眼前的一个迫切问题,这其中学会一些基础商务礼仪常识尤其重要。为大家分享了商务礼仪,欢迎阅读!
会议排位礼仪
(1)影院式
在会场内面向舞台或讲台方向摆放成排座椅,中间留有过道。前排居中为主位,原则是主位“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。此种摆台形式是在有限场地内使容纳人数达到最多的摆台形式,像电影院一样参会者每人一把座椅。
(2)U字式
将桌子连接着摆放成长方形(中空),在长方形的一端不摆放桌(开口),椅子摆在桌子外围,通常开口处会摆放放置投影仪的桌子,中间通常会放置绿色植物以做装饰。日常公务会议,原则是以主位为中心,“以左为尊”,按职级顺序一左一右排列。
此种会议台型比较适合小规模的会议,可以增强与会人员之间的
第6篇:商务礼仪的各种场合
商务礼仪的各种场合
导语:参加商务活动要守时,因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。以下是小编为大家分享的商务礼仪的各种场合,欢迎借鉴!
引见时的礼仪
到办公室来的客户与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客户去领导办公室的路途中,工作人员要走在客户左前方数步远的位置,忌把背影留给客户。在陪同客户去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客户介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把