商务礼仪_商务礼仪之

其他范文 时间:2020-02-27 12:56:31 收藏本文下载本文
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论礼仪在生活中的应用

摘要

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。

关键词: 道德规范塑造形象讲究礼仪

论礼仪在生活中的应用

一. 生活中礼仪的重要性

在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人

际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间

互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。

礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。礼

仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主

动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建

立起相互尊重、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

二. 礼仪的分类

礼仪按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外

礼仪、日常礼仪和节庆礼仪等七大类。

政务礼仪:政务礼仪是公务员在行使国家权力和管理职能所遵循的礼仪。

商务礼仪:商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。它是商

务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

服务礼仪:主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职

场人士、企业白领等从事服务工作的人士。

社交礼仪:社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能

力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。

涉外礼仪:涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。

日常生活礼仪:包括见面礼仪、会绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客

礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪。

风俗节庆礼仪:包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪

及结婚礼仪和祝寿礼仪

三、礼仪在生活中的具体应用

(一)、尊老敬贤

说到尊老,这是中国传统文化中的一大特色。作为一个有礼貌的现代青年,对长者和老人,应该做到:路遇主动谦让,乘车主动让座,在商店、戏院等公共场所,应尽量考虑到为老人创造方便条件。只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护人才,使全社会形成一个尊重知识、尊重人才的良好环境,形成足够强大的人才队伍,才能立于不败之地。

(二)、仪尚适宜

中华民族素来注重通过适合的形式,表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件,多有约定俗成的仪矩。如获得丰收,要欢歌庆贺;遭到灾祸,要祈求神灵保佑。今天,我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明,最重要的一点,就是贵在适宜。

(三)、礼貌待人

任何一个文明社会,任何一个文明民族,人们总是十分注重文明礼貌。具体说来,主要有以下两点:

(1)与人为善。与人相处,为善当先。而这个“善”,应是出自内心的诚意,是诚于中而形于外,而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。

(2)礼尚往来。就是说,接受别人的好意,必须报以同样的礼敬。这样,人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。

(四)、容仪有整

一个人的仪表、仪态,是其修养、文明程度的表现。古人认为,举止庄重,进退有礼,执事谨敬,文质彬彬,不仅能够保持个人的尊严,还有助于进德修业。

1、职场礼仪

(1)仪表端庄、大方

要注意个人卫生和整洁,发型要简洁,女士应略施淡妆。服饰穿戴简洁、庄重忌穿牛仔装或无领无袖的衣服,忌穿拖鞋。

(2)举止要庄重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿,不要斜身倚靠办公桌,更不能坐在办公桌上面。不要在办公室里吃东西,尤其不要吃瓜子等有响声的食品。

(3)说话要文明,有分寸,办公场所不要使用亲昵的称呼。不要总是抱怨、发牢骚或闲聊。

(2)仪表礼仪

一.化妆礼仪

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所和男士面前化妆。

3、不要非议他人的化妆。

4、不要借用他人的化妆品。

二.服饰及其礼节

1、要注意个人性格特点。

2、应符合自己的体形。

(五)饭桌礼仪

开宴前主人要将重要宾客介绍给大家,并致简明热情的祝词;开宴时主人要亲自斟酒,按顺序向长辈和客人敬酒,不能强求;主动替不胜酒力的客人喝酒,并向客人致意;主人要注意席间相互交流的广泛性,不要热此冷彼,如有女宾,更要注意谈话内容和对女宾的尊重。

(六)送花礼仪

送花,在一般场合是送一束,如探慰病人、拜会朋友、参加宴会等。有一定的私交,而仅仅只是表示友谊时,可以送一枝。在比较重大或正式的场合下,如对方开业典礼、庆祝仪式等,可以送花篮,以示隆重。送花既可以是自己亲自送,也可以是请花店代送,附上你口授而请花店代笔的贺信或贺卡。

四、结束语

总而言之,礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。让我们积极行动起来,学习礼仪知识,促进礼仪习惯养成,从身边小事做起。

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