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二、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21．动机
22．群体极化
23．横断研究法
24．智商
25．图式
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
26．问题解决的方法。
27．知觉的概念及其特性。
28．简述遗忘的原因及其影响因素。
29．马斯洛的需要层次理论。
30．人格的结构。
31．人际沟通的基本功能。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
32．结合实际谈挫折的应对策略。
33．阅读下面一份关于“猪孩”的材料，请从心理学角度分析智力的发展。
1984年，在辽宁省发现一个“猪孩”，她的母亲因早年患大脑炎而导致痴呆，属中度残疾；她的父亲是聋哑人。父亲忙于每天的生活，根本没有时间照顾她，她终日与猪为伍，看到的是猪的形象，听到的是猪的声音，自然模仿的也是猪的行为。被发现时这个11岁的“猪孩”感知世界混沌一片，没有大小、长短、多少、上下、颜色、数的概念，几乎没有记忆力、注意力、想象力、意志力和思维能力，甚至表现的情绪也极为原始简单，只有怨、惧、乐，却没有悲伤。据测量表明，她的智商为39。而作为正常人最低标准——生活基本自理人的智商应该是70。对“猪孩”的帮助实在倾注了很多人的辛苦和汗水，中国医科大学组织了9人的“猪孩”考察组，鞍山市社会福利部门、鞍山市心理研究所决定免费为其进行治疗和教育。工作人员把“猪孩”从肮脏的猪圈带到美丽的大海、巍峨的高山、喧闹的街道开眼界、长见识，让她一步步熟悉新的社会环境，培养她衣食住行的生存能力，但是由于“猪孩”与猪接触时间太长，每当她面对新鲜事物时总是茫然无知地表示惊讶、兴奋，或是惬意地发出猪的哼哼声。尽管如此，大家没有灰心，全国教育系统先进教师姜云香把“猪孩”领回自己的家中，采用特殊引导的教育方法帮助“猪孩”认字、念诗，培养独立生活的能力。7年后，经过全面科学的测定：“猪孩”的智力相当于小学二、三年级水平；她的智商也从39的重度智残，达到69，接近于70正常人的最低水准；而她的社会交往能力基本达到了正常人水平。
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