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安全培训教案
--------新入店员工
一、安全生产常识：
1、北京市人民政府令第176号，于2007年4月1日起施行，全称北京市商业零售经营单位安全生产规定。
2、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
3、本市行政区域内建筑面积在1000平方米以上或者地下建筑面积在500平方米以上的商业零售经营单位的安全生产，适用本规定；有关法律、法规、规章对消防安全、特种设备安全另有规定的，适用其规定。
4、营业区域内应当设置主要疏散通道和辅助疏散通道。主要疏散通道应当直接通向安全出口，其宽度不得小于2.4米；辅助疏散通道的宽度不得小于1.5米。疏散通道内不得设置摊位或者堆放货物。
5、设有集中收银区的超市等商业零售经营单位应当在收银区设置无购物出口，其宽度不得小于1.5米，并设置明显标志。
6、商业零售经营单位的库房不得设置移动式照明灯具，不得使用碘钨灯、超过60瓦的白炽灯等高温照明灯具。灯具与货物的间距不得小于0.5米。日光灯的镇流器应当采取隔热、散热等防火措施。电气设备应当符合防爆要求，使用防爆灯。
7、商业零售经营单位应当制定生产安全事故应急救援预案，应急救援预案应当每半年至少演练1次，并做好记录。
8、商业零售经营单位应当设置能够覆盖全部营业区域的应急广播，并能够使用中英文两种语言播放。
9、商业零售经营单位营业区域内实际容纳的消费者人数不得超过最大容纳人数，当接近最大容纳人数或者人员相对聚集时，商业零售经营单位应当采取有效的控制和疏散措施，确保安全。
①消防法是我国为预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行而制定的。
②消防工作是人们与火灾作斗争的一项专门性工作。
③消防工作的方针：预防为主、防消结合。消防工作的原则：谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责。
④燃烧：可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟的现象。
⑤燃烧产生的气体：一氧化碳、氰化氢、二氧化碳、氯化氢、二氧化硫等。
⑥火灾：是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。
⑦火灾的起因：电气火灾、用火不慎、吸烟、玩火、防火、违章操作、自然。短路、雷击。
8燃烧的基本条件要有着火源和可燃物和助燃物,三者缺一即可避免起火。
9、灭火的四种方法：
冷却法：灭火剂主要是水，用水淋洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到燃点以下，使之停止燃烧。
抑制法：将化学灭火剂喷射到燃烧区域，终止燃烧连锁反应，使燃烧反
应停止，达到灭火的目的。
隔离法：将燃烧区附近的可燃物隔离或疏散到安全地点。
窒息法：采取适当的措施防止空气进入燃烧区，适用于扑救封闭式空间、空间容器内的火灾。
2、法律法规
①《中华人民共和国消防法》于1998年9月1日起施行，于２００８年１０月２８日修改通过，自2009年５月１日起施行。②《北京市消防条例》 1998年9月17日
③《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》
2002年5月1日
④《北京市商场市场消防安全管理规定》
2004年4月20日 ⑤《北京市消防责任监督管理办法》
2004年4月23日 ⑥《北京市商场超市安全管理规范》
2005年3月24日
3、店内消防基本情况
全店共有11种消防设施器材：①4㎏ABC干粉灭火器；②35㎏ABC干粉灭火车；③消防联动火灾报警探头（温感、烟感）；④手动火灾报警器；⑤水喷淋（喷淋头）；⑥消火栓；⑦应急照明灯；⑧安全出口指示灯；⑨防火卷帘门；⑩防火门；
11、消防标志（疏散地标、安全指示牌、疏散标志牌等）。
根据《消防法》第28条的规定：任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防
火间距，不得堵塞消防通道。消防法第5条规定：任何个人，单位都有维护消防安全、保护消防设施，预防火灾报告火警的义务。
第60条 单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：
（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；
（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；
（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；
（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；
（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；
（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。
4、报火警的内容
⑪报火警电话：我国：119；我店：6289，6290。
⑫报火警内容：①着火的具体位置（部位）；②燃烧的物质；③火势的大小；④所威胁的商品；⑤报警人的姓名和电话。店内发生火险、火情先拨打6290。是为了避免误报给消防部门带来不必要的麻烦，报火警时一定
要沉着冷静，报清内容，并根据指示行动。⑬灭火器的使用
我店使用的灭火器：4公斤ABC干粉灭火器
使用方法：①手提灭火器距火点3---5米处；②上下颠倒几次使桶内干粉松动；③拔出保险销；④左手握喷粉软管右手握压把，对准火源根部压下喷射。
义务消防队员三知、三能、三会？
三知：知防火任务，知本工种可着火部位，知预防措施。三能：能发现问题，能宣传防火知识，能扑救初起小火。三会；会使用灭火器材，会维护保养，会报火警。
5、疏散逃生
作为商厦的工作人员，当发生火灾时应组织引导在场群众进行安全疏散。根据《消防法》第68条的规定：公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人身伤亡，尚不构成犯罪的，处以15日以下拘留。疏散逃生常识
⑪疏散时要找最近的安全出口进行疏散，并保持头脑冷静。疏散时优先疏散老人、小孩、孕妇、行动不便的残疾人，不要贪恋财物。
⑫疏散时注意防烟，因为火灾的死亡人数中大约80％是由于吸入毒性物质而致死的。在浓烟弥漫之际，逃离火场切记要用湿毛巾捂住口、鼻，匍匐前进。因为厚厚的湿毛巾可以过滤烟气中的毒气，室内的热气流一般是上部温度高，下部温度低。烟气比空气轻，飘于上部，匍匐前进可减少
吸入烟气的热气流的侵害。
⑬根据安全出口指示灯的指示方向进行疏散逃生，并关闭沿途的门窗。⑭疏散时禁止乘坐电梯。发生火灾后，往往容易断电而造成电梯“卡壳”，给救援工作带来难度，影响及时疏散，而且电梯直通楼内各层，大量烟气涌入电梯通道极易造成“烟囱效应”，人在电梯内随时会被浓烟毒气熏呛而窒息死亡。
⑮商厦的工作人员要根据应急疏散预案组织在场的顾客和群众进行疏散，发生火灾的楼层人员要及时报火警。临近安全出口的工作人员，应引导顾客由安全出口进行疏散，待确认现场没有顾客后，方可撤离。
6、店内有关规定
⑪本商厦为“无烟商场”，任何人不能在场内吸烟或使用明火，发现场内有吸烟者，商场员工有权进行制止。⑫商场内禁止私接电源插座，乱拉临时电线。
⑬商场内的商品摆放应符合要求，堆积不得过高、过密，要与照明灯、整流器、射灯、喷淋、监控摄像头等灯具保持一定的距离（0.5米），不得挤占消防器材设施、不得堵塞消防通道。
⑭营业或其他工作结束后，要进行全面检查，关闭照明灯、保证各种电器不带电过夜。
⑮商场一旦发生火险、火灾，全体员工必须服从命令，坚守岗位，疏散顾客，抢险救灾，救死扶伤。
治安培训教案
1、什么是突发事件？
答：突发事件指突然发生的具有较大影响的事件如：火灾、水灾、断电、爆炸、恶性治安事件。
2、发现爆炸物怎么处理？
答：⑪员工发现后第一时间内通知保卫部，警卫立即赶往出事地点，并迅速上报；⑫迅速疏散周围顾客、员工，拉出警戒线，保持安全距离；⑬控制现场，在警察到来之前严禁任何人接触爆炸物；⑭观察周围可疑人员，安排便衣跟踪；⑮听广播按秩序疏散顾客及员工；⑯配合公安机关事后处理。发现可疑人怎样处理？
答：[1]立即通知自己部门的领导，上报保卫部，[2]在警卫人员没有到来之前，跟随可疑人，密切注意可疑人的动向，[3]警卫到达现场后，将可疑人目标准确的告诉给警卫人员，[4]警卫人员发现可疑人后，要一直跟随至离店，如有情况要及时处理。怎样避免顾客在卖场内丢失物品？
答:[1]超市工作人员在卖场巡视时，如果发现有的顾客将随身携带的包，放在购物车里进行购物，一定要提示顾客拿好自己的包，严密注意卖场内的可疑人，发现可疑人要进行跟随，直至其离店，[2]顾客在百货店购物试衣时，工作人员要提示顾客看护好自己的物品，不要答应去替顾客看护物品，卖场内发生任何事件时，不要轻易拨打110，东升派出所报警电话： [1] 62317177 [2] 62329664 [3] 62311235
6，营业期间，所有员工只能走1号员工通道，2号通道及卖场内的大步行梯，其它通道在非紧急情况下禁止通行。所有顾客可以从任何一个通道进出。
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