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质量是责任，更是一种态度
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的质量卫士们：大家好！
我来自二〇二研究所，从事精益生产推进工作。记得尹家绪董事长说过：质量问题、安全问题可以小题大做，也可以无事生非。的确，军品质量的特殊性和重要性不言而喻，它是武器装备发展的生命线，是一个国家发展壮大的强有力保障。我今天演讲的题目是：质量是责任，更是一种态度。
首先，我同大家分享一个故事。曾经有人问三个砌砖工人：“你们在做什么？”，第一个工人没好气地嘀咕道：“你没看见吗？我正在砌墙”，第二个工人有气无力地说：“我正在做一项每小时9美元的工作”，第三个工人放下工具，骄傲地说：“朋友，我正在建造世界上最伟大的教堂”！一个人的工作态度折射出人生态度，而人生态度决定其一生的成就。工作认真负责的人，不论遇到怎样的艰难险阻，始终坚定理想信念，认为自己的工作是一项神圣的天职。那么，我不禁想问大家，我们集团公司的质量文化理念是什么？有多少人记得，有多少人深知其中的内涵，而又有多少人把它落实到实际工作中去呢？同样的材料、同样的工具、同样的作业方法、同样的工作环境，但最终生产出来的产品质量却大相径庭。究其原因，是我们对质量的认知不尽相同。质量究竟是什么，我认为，质量是责任，更是一种态度。
质量管理大师威廉·戴明博士曾说过——“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”。为什么德国的汽车、美国的武器以及日本的电子产品能够享誉中外，在国际上赢得相当大的市场份额？也许有人会说，那是因为他们的科技发达，不可否认，科学技术是第一生产力嘛。但高超的科技水平并不等同于质量优良的产品，这之间必然存在一个无法逾越的鸿沟，那就是人的参与。传统质量观单纯追求产品性能，着眼于缺陷的弥补，并以“检验”手段来维系产品质量，而现代质量观追求的是故障为零、用户满意的产品，强调产品的综合效能和缺陷预防，着眼于产品长时期保持良好性能和最佳寿命周期费用，那么，这就要求我们在产品的设计研发、科研定型、试制生产、总装调试以及售后保障的全过程中充分发挥人的主观能动性，坚定必须有的工作态度，牢记背负的历史使命。
军品质量不同于一般意义上的产品质量，它事关军人的生命、战场的胜负、国家的安危。在关键时刻，一颗哑弹、一发哑炮，造成的也许不仅仅是战士的流血牺牲，或战争的失败，甚至可能导致一个国家的灭亡。也许有人会说，怎么会有这样巧合的事情发生。那么，请大家回想一下美国“哥伦比亚”号航天飞机的空难事故，起因却是由于外部燃料箱表面泡沫材料的意外脱落，之后却不偏不倚地撞击上了航天飞机左翼的热保护系统，导致超高温气体从裂孔进入机体，造成航天飞机的解体和7名宇航员的罹难。不可否认，有的时候我们确实有大事化小、小事化了的消极工作态度，以至于在我们身边的“差不多”先生比比皆是，“将近”、“大概”、“基本上”、“可能是”、“无所谓”、“还可以”成了我们的常用词，可就在这般随性的工作态度下，我们生产了多少不合格品，返修了多少残次品，报废了多少价格昂贵的元器件，组织了多少次非正常时间段的售后保障工作，而相反，如果我们对待手中的工作就像在照顾我们自己的孩子一样认真负责、细心呵护，难道还会出现一个接一个的质量问题吗？如此分析，良好的工作态度就是质量的原动力，它决定一切。
记得一位日本企业家曾说过这样一句话，“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力”。想做大事的人有很多，但愿意把小事做细，做好的人却很少。我们不缺少科学宏伟的企业蓝图，缺少的是精益求精的推进者；不缺少健全严格的管理制度，缺少的是不折不扣的执行者。实际上，质量问题的发生，不是因为我们没有付出努力，而是我们主动忽略了一些细节。在我们身边，工作一丝不苟、巧干实干的同志有很多。在设计绘图时，他们确保图纸准确无误、标准美观，就是一个焊接符号也要严格规范；在制作工艺时，他们翻阅大量的文献资料，确保工艺文件符合技术要求；在生产加工时，面对紧张的生产进度要求，他们遵章守纪，认真细心，总是能够保质保量完成任务；在售后保障时，他们在冰天雪地的试验场，脱掉棉衣，挽起衣袖，钻进狭小的空间，顺利完成了售后保障任务。这些，无时无刻不发生在我们身边，而我们却似乎看惯了，忽视了，甚至不屑一顾！
据了解，在兵工行业，由吴运铎同志在1959年首次提出“安全生产，确保质量，杜绝浪费”的理念。建所五十多年来，二〇二研究所继承和发扬了老所长“把一切献给党“的人民兵工精神”，打造了以“吴运铎精神”为核心的文化品牌，实现了老所长生前“努力攀登科学技术高峰，为常规兵器现代化作出更大贡献！”的宿愿。朋友们，质量是一条生命线，它关乎一个企业的兴衰存亡，它更是我们兵工人一颗忠诚的心呐！让我们行动起来，共同努力，构筑质量堡垒，传承军工文化，打造质量一流、享誉中外的中国兵器，让我们的兵工梦展翅飞翔，让中国在未来的发展道路上走得更稳，跑得更快，飞得更高！
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