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东田镇2010年信访工作总结
2010年，东田镇党委政府以“发展是第一要务，稳定是第一环境”为工作核心，进一步加大信访工作力度，信访工作得到了长足的完善和进步，为全镇建设社会主义新农村提供了和谐稳定的社会环境。
一、组织机构建设进一步加强
年初，镇党委政府加强了调访中心工作力度，党政一把手担任调访中心领导小组组长，各主管领导负责具体工作，中心下设信访和调解两个办公室，细化责任分工。由综治、司法、经管等职能部门负责人组成的调解办公室，彻底配齐配强了法律、政策等方面水平较高的专业人员，为全镇调访一体化工作的进一步开展提供了强有力的组织保障。
二、工作人员素质进一步提高
2010年，信访办公室以提高信访工作人员素质为一切信访工作的首要前提。首先，进一步加强自身思想政治教育，每月开展一次“三个代表”重要思想等政治理论学习，把思想境界真正提高到全心全意为人民服务
上来，这是信访工作人员所必备的第一思想前提。其次，从增强信访工作人员相关法律政策知识水平着手，每周开展一次《农村土地承包法》等中央、省、地有关农村、农民群众生活息息相关的各类法律政策文件，为在实际工作中解决各种矛盾纠纷提供有效的法律政策依据。第三，继续强化学习信访工作人员纪律，不定期与思想政治学习和法律政策学习一同开展，为做到以法信访、公平信访、细致做好信访工作提供可靠保证。
三、制度进一步强化、渠道进一步畅通、程序进一步规范
东田镇调访中心推行“三级联动”、“领导包村、干部包屯”“干部导访”、“党委书记亲自抓信访举报工作”等制度，上下联动，层层负责，确保各类案件及时妥善解决，矛盾得到化解。2010年镇党政一把手亲自解决办理典型案件4件。同时，以定期与定案相结合的原则，开展领导接待群众来访工作，每周一为领导接待日，由副科级以上领导轮流接待来访；遇有典型案件，各主管领导随时接待。全年领导接待群众来访达11次，占案件总数26%。信访办公室和政府办公室每天必须各有一名信访工作人员值班，接待来访群众，来访接待率达100%，在畅通群众上访渠道的同时，进一步树立政
府窗口形象。信访案件由信访办工作人员形成材料，请信访办主任批示后交办各包村包片领导，采取行政调解办理在前，司法调解办理垫后的原则，由各主管领导安排调解办公室相关部门人员办理，不能办理或调解失败的移交司法部门，全年共移交案件2件。调解办理完毕后由信访办工作人员完成上报、答复和结案，形成了比较完善和规范的办案程序。
四、排查矛盾进一步深入，宣传力度进一步加强
镇调访中心形成由各村治保主任带领的各村屯信
访信息员组成的信访信息网。定期和村屯信息员联系和沟通，分析当前所面临的土地、林地等突出性问题，并于奥运期间、春耕前、秋收后等上访高峰期，深入开展信访联查，有针对性的排查化解矛盾，将矛盾消灭于萌芽状态，全年共化解矛盾20余件。同时，镇调访中心工作人员与包村干部对群众进行《信访条例》等法规政策的宣传，并引导各村信息员在各村屯、小组每季度组织一次群众学习，教育引导群众通过正当渠道反映各种诉求。
五、信访软件配套体系进一步健全
信访办公室形成了分期分类案件档案、信访会议记录、8名村治保主任档案、各村屯171名信息员档案、信访文件、信访材料等逐一归档，计算机文件打印存档，制作的两块图板，办公室达到了标准，完善了一整套信访工作软件体系。
六、案件处理情况及下一步打算
2010年是东田镇逐步完善信访机制的第三个年头，全镇信访工作已步入新的台阶，全年共处理上级交办案件25件，其中到省进京5件、集体访4件、个体市级上访16件，结案21件，结案率85%；自接自办案件18件，结案16件，结案率90%。合计总案件数43件，结案37件，结案率86%。工作成绩得到了领导的认可，但个别环节仍需进一步完善。2011年我们将在继续强化调访机制、提高自身素质的基础上，进一步重点调动村屯信访信息员的工作积极性，发挥信访信息网的作用，加大信访联查力度，大力组织开展矛盾排查化解工作，为调访工作形成一整套完善的工作机制打下坚实的基础。
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