信用工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信用体系工作总结”。
江苏海迅实业集团股份有限公司
信用贯标工作总结
信用（Credit）是一种建立在信任基础上的能力，不用立即付款就可获取资金、物资、服务等的能力。这种能力受到一个条件的约束，即受益方在其应允的时间期限内为所获得的资金、物资、服务而付款或还款。企业信用管理是企业对于可能产生的风险进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率。对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。
公司自2010下半年按到南通市、海安县政府通知安排，结合贯标，认真落实相关工作，自查自纠，现简要总结一下具体实施情况 ：
一、公司情况
江苏海迅实业集团股份有限公司成立于1994年，公司下属5家子公司，产品涉及电梯、铁路、化工、微电子等多个领域。公司多年的经营和发展获得了社会各界的支持和肯定，获得了多项荣誉：“国家高新技术企业”、“江苏双拥模范单位”、“江苏省创新型企业”、“江苏省学习型组织标兵单位”、“江苏省高成长型中小企业”、“江苏省AAA信用等级单位”、“南通市文明单位”、“南通市百强民营企业”、“南通市拥军优属先进单位”、“南通市劳动关系和谐企业”、“南通市AAA级重合同守信用企业”、“南通市产学研示范单位”、“南通市信息化带动工业示范企业”等等。
公司法定代表人仲跻2007年12月被南通市总工会评为“南通市关爱职工优秀企业家”；2008年2月被南通市人民政府评为“南通市科技兴市功臣”；2008年5月被南通市总工会评为“南通市五一巾帼标兵”；2010年3月，被省依法经营领导小组评为“依法管理诚信经营优秀企业家”；2010年12月，被评为“江苏省劳动模范”。
二、工作机制建立
为认真落实企业信用贯标工作，公司专门成产了贯标工作领导小组，由集团办主任亲自挂帅，各公司分管负责人为小组成员，建立健全了相关规章制度和各岗位工作职责，年初制定了信用管理工作计划。对于信用管理工作，公司安排了了必须的经费。目前，建立了公司各项制度，包括：企业信用管理制度、信用档案管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商帐管理制度等。
信用管理小组： 组长：赵斌 副主组长：金涛
成员：特雷卡公司总经理 仲伟权
铁路器材公司总经理 康 捷
天恒纳米公司总经理 李家荣 和信科贷公司总经理 钱秀明 北京海迅公司总经理 贾兰华
在信用贯标实施中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，严格履行职责和分工。
三、培训支持
为认真落实信用管理贯标，我们首先组织学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。同时，公司安排人员参加市、县相关培训，并与咨询机构进行了良好的沟通，了解信用管理贯标工作中存在的问题。
同时，为规范公司经营运作行为，在信用管理领导班子带动下，公司对相关人员进行了《合同法》及相关法律法规的学习、宣传和培训工作。
四、客户管理
公司的客户资信管理由营销部部门完成，主要是收集客户基础资料：客户基本资料：包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表，经营资料：市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等；业务状况：包括客户的销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及于本公司的业务关系和合作情况；同时，公司对客户的交易现状、商业信誉良好、遗留拖欠货款等均有基本了解。
为了解客户情况，公司平时，不定期对客户进行走访和调查，每半年对客户进行分析，筛选出优良客户和不良客户，从回款、供货比例上进行区别对待。
对于优质客户，公司订立了一个月和三个月的货款回笼期。在业务跟踪上，公司实行对客户进行了分类，建立了大客户制度，安排业务经理以上人员进行对接。
五、信息化系统提供支撑
公司从2002年起，引入用友财务管理系统，2008年，公司又导入了金蝶K3系统，2011年，公司实现办公OA系统。经过三大系统的良好融合，提升了客户的信用评估水平，实现了订单的自动处理和发货控制，建立了应收账款预警机制。对于不良客户，均由系统进行信息记录。同时，业务员的业务提成也一并纳入系统的管理。
六、合同管理
在公司签订过程中，公司严格按合同管理制度执行，超过一定额度的销售合同均需公司高层和法律顾问把关，防范了风险。同时，对于业务合同，公司安排生产部、成本部、财务部、销售部三个部门进行综合评定，确保生产周期保证需要，产品价格有利润，财税分析不违规，这样，既满足了客户的需要，又不影响公司的信用和利润。在合同履行过程中，公司有专门的业务人员跟踪，对合同履行过程中存在的问题进行双方面的反馈，对于不能履行的合同，公司有专门安排与客户进行沟通，商讨确定解决办法。目前，公司合同履约率达100%。每月，公司营销部都会对主要客户进行用户满意度调查，通过调查分析存在问题进行改进。
七、努力为社会作贡献
公司在税务、工商、环保、安监等部门，一直信誉良好，没有偷税漏税、合同履约率达100%，积极响应国家节能减排号召，环保工作能安ISO14001S要求开展工作。
公司一直将企业“诚信经营、诚信为人”作为企业经营的指导方针，公司的企业道德为“诚实、守信”，公司将企业的“三纲、五常”作为企业的核心价值观。公司一直将企业诚信和员工诚信作为一项工作任务来抓，由集团办公室来落实企业诚信工作。2010年，集团公司董事长在全公司范围内号召全体员工进行为期一年的“弟子规”学习，每月集中学习一次。通过身边的故事、弟子规诵读等活动让员工懂得诚实、守信的重要性，让员工知道“入则孝、出则悌、谨、信、泛爱众、亲仁“等的重要性，从而通过员工的努力带动家庭、带动社会来传承中华的优良传统。
2012年9月，公司又在全公司范围内开展“诚信教育”活动，并为全体管理人员发放了《没什么比诚信更重要》一书。
集团公司将“为客户创造价值、帮员工实现梦想”作为企业宗旨。集团董事长一直要求员工要积极回报社会，公司每年均会向敬老院、武警中队进行慰问，送去公司员工的心意，公司近年来向社会捐资达60多万元，用于家乡的小学、敬老院、路道建设。2010年，公司向县慈善机构一次性捐助50万元。
八、成绩和存在问题
经过近一年的信用管理工作的落实和实施，公司加强了对客户本身及相关情况的调查，对客户进行筛选，将风险防范工作前移，从源头上防范和杜绝客户风险，大大减少因客户原因造成的信用风险。我公司通过建立健全的信用管理机制，不断提升信用管理水平，适应信用经济发展，运用信用销售手段，增强了企业竞争力，扩大市场份额有去年的55%提高到65%，最大程度的提升了企业的效益和价值。存在问题：
1、对于客户的信用档案的调查，由于各方面的原因，仍不能细致深入，一些客户的财务数据、关联企业情况不能如实了解；
2、在客户信用系统的建立方面，还仍需继续提升信息化管理水平。
3、信用管理人员专业知识不够，还需要努力提升自己的业务水平。
江苏海迅实业集团股份有限公司
2012-12-18
2011年上半年新民市社会信用体系建设工作总结新民市社会信用体系建设办公室按照《2011年沈阳市社会信用体系建设工作要点》的要求，对照《2011年沈阳市社会信用体系建设任务分......
刀豆文库小编为你整合推荐6篇信用社员工作总结，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所......
2012年度“信用沈阳”上半年工作总结为了深入推进“信用沈阳”建设工作，按照省市信用工作要求，今年中心领导进一步加深认识，采取了切实有效的考核方案和工作程序，深入推进“信用......
2011年度信用管理工作总结“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。2011年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经......
