人力资源部下半年工作总结及工作思路由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结及工作思路”。
二零一一年下半年工作总结及二零一二年工作思路
人力资源部
二零一二年一月四日
2011年下半年人力资源部工作总结
一、主要工作完成情况
2011年，是公司经营业稳步发展的关键一年，随着公司内部管理机制的调整以及行业收费标准的提高，公司经营业绩有了一定的提升。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人力供应及公司正常运转方面发挥了必要作用。2011年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：
（一）员工招聘
2011年随着公司经营业务的拓展，员工的整体素质有了一些提升。在人才结构和用工管理上不断得到优化。
（二）制度及流程建设
随着公司管理的提升和细化，一些制度及流程也得到修订和完善。2011年人力资源部主导和参与修订了《工服管理制度》、《用工合同》等相关制度流程。
（三）员工关系管理
随着员工用工身份的细化管理，良好的员工关系在企业管理中的地位显得更加重要。2011年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是妥善解决个别员工提出的合理要求；三是适时根据特别情况配合运营部门针对性的解决个别员工不足额缴费的事情，实现项目定额政策推进的连续性。
（四）重要会议组织及文本起草
2011年人力资源部还参与了公司经营管理合同的修改、校对和公司重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要的整理工作等。
二．存在的主要问题
（一）管理平台亟待规范和完善人力资源部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是管理制度还不健全，员工凭感觉做事的情况还继续存在。奖罚力度还不够，导致员工得过且过；二是在制定制度上还应提高可操作性，对一些具体的、突发的事件还需明确规定；三是制度缺乏执行力，需有一套规范的工作流程做指导，以降低培训成本。
（二）员工培训力度薄弱
员工培训是人力资源开发的重要手段。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部及其他职能部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，缺乏相关的考核标准。另外，缺乏系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。
（三）执行力及团队协作能力有待加强
公司当前许多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与职能部门的执行力和团队协作能力有关。很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。
（四）招聘补员工作不到位
项目员工离职补员问题一直是人力资源部的主要工作之一，在实际运行中没能发挥出应有的作用。造成项目员工不能及时补员到位，给项目管理者带来了很大的压力。招人补员工作的意义非常重大，它直接关系到公司项目的日常经营，为此本部门会竭尽全力的去克服困难，扭转补员局面。
三、2012年工作思路
（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台
一是逐步修订《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源管理制度，增强其可操作性和可行性；
二是逐步建立健全项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；
三是加强现行制度的再培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳入绩效考核，提高部门主管对制度的认识和执行力；
（二）着力加强企业管理建设，营造积极进取的工作氛围
明确公司发展远景及战略，通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。
（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质
一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同岗位，开发出有针对性的培训方式，加强对骨干员工的培养，引导并通过制度强化员工通过学习提高自身素质。二是通过调研分析，听取骨干员工的建议，建立一套完整的切实可行的岗位培训教材，并随着公司的发展，不断优化；
（四）积极稳妥地推进公司管理变革，提升管理水平
一是推进绩效考核体系，充分发挥绩效考核在战略执行和激励约束方面的积极作用。把提升公司和员工的工作绩效作为绩效管理的重点。
二是配合其他职能部门做好公司经营管理的规范和推行。
（五）加强部门自身建设，努力提高服务质量
要提高，先从自身做起，在每周召开的工作例会上，我们除了加强本部门人员业务知识的培训外；会认真讨论项目与本部门沟通中存在的问题，并尽快作出处理和反馈。重视员工的投诉问题。解决管理矛盾，做到事事有回音，切实发挥好部门的职能作用。我们已做好服务经营项目和职能部门准备。希望公司领导、及所服务的部门多给予我们批评、监督和指导。
公司人力资源部
2011.11.29
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