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2013年度护理工作总结
---产科
在忙碌充实的紧张工作中，2013年已经不知不觉地度过了，一年以来产科在医院领导的重视和护理部领导下，在科主任的带领下，全体护理人员紧紧围绕“以创建三级医院为目标，以为患者服务为中心”的工作原则，结合本科室的工作实际，不断完善自身素养及能力，团结一致，全面完成了2013年初护理部及本科制订的各项护理任务，现总结如下：
一、各项业务指标完成情况：
2013年3月18日妇产科经过院部的批准，正式分为妇科和产科两个独立病区，在院里有关部门的积极协助下，分科工作平稳过渡，未影响到科室正常运行。单独成立产科后总床位27张，全年（截止12月日）收治病人数人次，其中孕产妇人次，产活婴人次，手术人次，顺娩人次，乙肝疫苗首针接种人次，卡介苗接种人次，接种率均为%。
二、继续以创建等级医院为主要工作目标，深化各项护理工作。
2013年11月经过全院上下所有人员的共同努力，我院被自治区卫生厅验收决定为三级综合医院。这一年来全科护理人员时刻以三级医院各项规定严格要求自己，对照等级医院各项要求，充分落实护理核心制度及操作规范，加强业务学习，每月进行操作培训，做到有学习、有培训就有考核，同时加入影像资料，建立健全考核文档；每月均要进行患者满意度调查，并分析汇总；规范了护理质量控制与安全管理小组的工作，将检查职责重新分工，采取了随时检查随时记录，随时分析随时整改的灵活方式，月底由护士长统一分析汇总并观察上一阶段整改问题的效果，达到了护理质量持续改进的目的；全面启动病区健康宣教工作，科室自行设计了视频宣教内容，定期在病房电视中播放，受到了患者的好评，并将患者入院宣教、安全宣教及专科知识教育相结合，每日利用下午治疗完毕时间走进病房宣传母乳喂养知识，不仅使患者得到了更多的健康指导，更是提高了护士的专科素养和与他人的沟通能力，在患者的肯定中增强了职业自豪感；每月一次的护理查房、公休座谈会均按计划进行，护士的业务能力得到很大的提升。在临床教学方面，实行带教责任制管理，实习生从入科到出科均由一名老师负责，带教质量直接与带教奖金挂钩，同时建立实习生管理档案资料盒，完善信息，实习生在出科时全部进行出科考试，取得了良好的效果。
三、认真落实护士层级管理，做好优质护理服务。
2013年继续延续护士层级管理，在排班模式上不断摸索改革，在保证正常护理工作和患者安全的基础上灵活分层。全年护士流动性较大，除了因分科人员变动之外，因为各种原因临时护士辞职达4人，新入科护士3人，护士整体年轻化，工作经验不足，技术力量薄弱，梯队效应无法形成。面对实际困难，一方面加强低年资护士的培训，加快业务成熟，一方面将其编入护理责任组，由组长担当带教老师职责，边完成日常工作边学习本科各项护理内容，同时将倒班护士也编入责任组，机动管理床位，实现了连续为患者服务，体现了优质护理的内涵；本年度内结合整顿行业作风一系列活动，要求护士文明礼貌服务，践行良好的医德医风，每天从晨间护理进病房第一声“早上好”开始，微笑服务，关心体贴，得到了患者及家属的好评。
四、层流产房运行良好，完好落实爱婴医院各项工作。
新建成的层流产房已于2012年底投入使用，这一年中运行正常，各项指标均达到标准，助产人员严格遵守各项规定，不断规范产房各种工作流程流程，在运行期间未发现异常状况，切实保障了孕产妇及新生儿的安全；2013年经过产科全体医护人员的努力，顺利通过了爱婴医院的检查、“打击两非”工作组的检查以及上级妇幼保健机构的各种业务检查。
五、重视产科安全管理，提高助产士的业务能力。
2013年国家卫计委下发《加强产科安全管理的十项规定》文件，根据文件要求，逐一对照科内各项管理，查漏补缺，起草了《准旗中心医院产科门禁制度》、《产科新生儿安全管理制度》等，上报院部形成文件。同时制订了一系列措施切实保障母婴安全，如完善了新生儿与家属、与儿科交接签字流程，发放陪护卡实行门禁管理，严格控制陪人等；在实际工作中由产房护士长牵头，加强助产士在待产接产工作中的责任心，加大对专业操作的培训力度，及时疏导助产士长期面对高风险职业的紧张心理，使母婴安全真正落到了实处。
2013年已经接近尾声，回顾这一年来的工作，我们取得了很大的成绩，这是与每一位护理人员夜以继日的辛勤努力分不开的，也有赖于院领导，护理部及科主任的支持鼓励，虽然全年没有出现大的护理差错，但是也有一些不尽如人意的地方，比如查对有时不严格、个别基础护理不到位、偶尔护理文书记录错误等，这些问题还需要每一位护理人员的认真对待才能解决，我们的工作还需要不停地持续改进，以便能够更好地为患者服务，让患者满意，使产科护理队伍真正成为一个优秀的护理团队。
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