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市机关事务管理局2010年度工作报告
2010年，全局干部职工在市委、市政府的正确领导下，以党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持强化管理、优化服务、深化保障的工作思路，锐意进取，开拓创新，圆满完成了全年各项工作任务，连续八年再次荣获全省机关后勤先进集体光荣称号。
一、后勤管理不断创新。按照管理科学化、保障法制化、服务社会化的原则，夯实服务基础，创新服务方式，机关后勤事业实现了又好又快发展。一是物业管理有了新变化。按照财政部门要求，认真做好资产的清查工作。对市级领导办公室调整后变动的固定资产进行核查，保证数量，确保完好，做到帐物相符；对闲置资产进行清洁养护，及时入库；对新增的279件108类资产及时登记，录入微机。对固定资产进行了资产分类管理，共完成9大类4118件2.3亿的资产卡片录制上报工作，按时进入了全省固定资产联网系统。认真做好副市级以上领导周转房管理，坚持个性化服务，主动沟通与衔接，根据需求及时调整用房方案，及早与厂家进行联系，保证物品及时供货，服务保障的工作档次和水平有了新的提高。加强机关办公用房动态管理，对卫生局等4个单位重新调配9个办公室，满足了机关各部门的需要。切实做好清雪组织工作，重新划分了清雪分担区，以雪为令积极组织清雪工作，多次受到清雪指挥部的通报表扬。加强通勤车管理，延长了售票点售票时间，解决了通勤车丢站、晚点和夏季不开空调等问题，保证了机关干部良好的乘车条件。全年完成文件交换2.8万件次，未出现任何差错。加强车库管理，对所有入库车辆都进行安全检查，达不到要求的坚决不准进入。为提高车库利用率，对违反规定长期停放的46台自行车、摩托车进行了清理，新增停车位14个，有效缓解了冬季车位紧张的现状。认真做好会议室管理和参观接待工作，共接待2280次85739人，接待党办公中心参观团29次592人。二是维修保障有了新提高。加强楼宇设施设备的维修和养护，完成自控系统维修341项，完成配电系统维修480项，完成制冷、供暖、上水、下水维修700多项，较好地保证了大楼正常运行。坚持“小修不出门、大修不求人”的节约原则，自行承揽了广场音乐喷泉的维修、办公中心一卡通软件升级改造、2户周转房的内部装修以及中百楼、兽研所等楼宇4000多平方米的防水工程，完成信访办电源线路的改选，累计节约人工费16.7万元。全年共完成门窗、地面、门锁等中小修理3000余次，优质服务率达98.1%，比去年提高1.5个百分点。积极开展《公共机构节能条例》的宣传，组织了公共机构节能宣传周活动，制作悬挂标语198副，张贴宣传画170套，通过广播、电视和报纸等新闻媒体扩大节能宣传的覆盖面。6月17日开展了能源短缺体验日活动，市直机关3000余人参加，直接节约能源7.3万元。6月23日召开了全市公共机构节能座谈会，加强了交流，促进了节能工作的深入开展。在全省公共机构节能检查评比中，我市获得了前四名的较好成绩。三是安全保卫有了新加强。积极开展安全保卫的宣传和教育，邀请黑龙江政安消防中心专业人员对办公中心65个单位459人进行4次消防知识培训，重点讲解消防常识和突发事件逃生自救的应急技能，提高了机关干部安全防范和公共安全意识。建立健全安全防范责任制，重新修订和签定了安全工作责任制，进一步明确了岗位职责和操作规程，构建了全员参与安全防范的新格局。与公安、消防等有关部门配合，7月23日在党政办公中心举行了火灾事故应急演练，出动消防车10台，演练人员1000人，进一步增强了快速反应、团结协作的应急实战能力。认真开展安全保卫大检查，与消防、公安、安全生产管理等部门配合，集中检查5次，下发整改通知书13份，整改率达100%。特别是对办公中心的消防设施进行全面检查，维修消火栓212个，对31个重点部位的安全责任人进行灭火器操作培训和演练。严格执行公安、保安、保卫联动机制，全年接待外来办事人员18.2万人次，联系市领导电话1427次1899人，上报市委总值班室上访33次958人，协调劝阻上访人员40540人次，其中个人访4345次15550人，集体访2496次24990人，较好地维护了机关正常办公秩序。四是餐饮服务有了新突破。在市领导的关怀和机关各部门的大力支持下，积极筹措资金70余万元购置消毒柜、洗碗机等用具，在餐厅实行了自助餐，每天保证8个热菜、4个炝菜、豆浆、2样粥和5种主食，提高了机关干部就餐档次和水平，受到了广大机关干部的欢迎。积极组织部分餐饮技术骨干到外地和市内宾馆、酒店实地学习和考察，开阔了视野，增长了知识。积极开展传帮带活动，大力开展岗位练兵，不断推出特色菜和精品菜，提高了餐厅饭菜质量。严格执行《食品卫生法》等各项规定，认真做好清洗和消毒，每季度主动邀请卫生防疫部门进行卫生大检查，每半年对餐饮服务人员进行身体健康检查。加强食品采购、加工、储存的卫生管理，彻底杜绝腐烂变质食品流入餐厅，保证机关干部吃上放心饭。积极应对农副产品大幅涨价的不利情况，采取节约挖潜和严把浪费和流失关，努力降低饭菜成本。根据季节变化特点，坚持一菜多做、粗粮细做、细菜精做的原则，不断增加饭菜花色品种和质量。全年接待机关干部就餐39.6万人次，是去年的2.5倍，特别是多次圆满完成了市委、市政府的接待任务，受到了市领导的表扬。五是机关文印有了新起色。坚持“对内积极争取、对外努力承揽”的工作原则，千方百计筹措资金，更新4台印刷设备，努力提高机关文印的档次和质量。切实加强跟踪服务，每月主动征求用户的意见和建议，主动送货上门，服务满意率达98%以上。积极拓宽经营渠道，多次到省新闻出版局申报印刷许可手续，特批了出版物许可证，为立足机关、走向市场奠定了坚实的基础。一年来，实现销售收入310万元，实现利润3.2万元，偿还历史陈欠帐36万元，获得营业外收入30万元，一举实现了扭亏为盈的好成绩。六是机关农场有了新发展。积极筹措资金，对农场西侧房屋和鱼池进行了改造，新购置了台球等文体设施，提高了接待能力，全年共接待客人30次500人。根据农场实际，调整了种植结构，扩大了养殖规模，自产蔬菜3万斤，为餐厅提供绿色食品2万余斤，自产各类畜禽1万多斤，后勤基地作用逐步显现。
二、重点工作不断创新。一是大项目建设贡献突出。按照市委的统一部署，通过电子大屏幕等多种手段，深入宣传“八大经济区”、实施“十大工程”和“双一”工作目标的重大意义，不断增强机关干部的参与意识。积极参与大项目建设，委派专人参加哈齐客运专线项目的服务工作，完成征地101公顷，为项目早日完成做出了积极贡献。二是绿博会保障有力。第十届绿博会召开之际，本着服务保障一届要比一届好的原则，精心组织，统筹安排，召开了绿博会动员大会，认真做好会展的环境卫生、电力供应、礼仪服务以及绿博会新闻发布、经贸洽谈等各项活动20余次，特别是圆满完成了市委、市政府主要领导参加的中国一拖黑龙江现代农业装备基地签约会见仪式。会展期间，接待党政办公中心参观团16次276人，被市委、市政府授予绿博会特殊贡献单位光荣称号。三是小额贷款超额完成。举全局之力开展创业再就业工程，计划3.5万元，实际完成49.5万元，完成计划的14.1倍。四是市级分会圆满成功。按照省协会和市级分会章程的要求，认真举办市级分会第二次会议，我局在大会上做了车改经验的主旨发言，受到了与会代表的一致好评。会议召开期间吴刚副市长、佟朋秘书长到会参加，特别是市委书记郝会龙、政协主席张云志、常务副市长张贵海、副市长赵万山参加了会议接待等活动，韩市长因学习外出，也专程打电话向会议的召开表示祝贺，进一步提高了会议的规模和档次，为会议筹办书写了新的里程碑。五是扶贫帮建扎实推进。认真抓好依安县阳春乡民力村扶贫帮建工作，成立了领导小组，责成专人具体负责，千方百计筹措资金1.5万元为该村解决了备耕生产的燃眉之急，使民力村的面貌发生了改变。
三、团队建设不断创新。一是党的建设进一步加强。积极开展“创先争优”活动，发挥党组织的战斗堡垒作用，开展“向我看齐”活动，在平凡的岗位上始终保持共产党员的先进性，党组织的战斗力不断增强。为庆祝建党89周年，组织全体党员到和平广场重温入党誓词，缅怀革命先烈。到梅里斯莽格吐乡开展“我为党旗添光彩”党日活动。不断加强党风廉政建设，组织党员参观《廉政准则》漫画展、《廉政准则》网上知识竞赛和观看《忏悔录》等警示教育片，提高了广大党员廉洁从政的自觉性。今年有6名同志参加了入党积极分子培训班学习，有7名同志加入了党组织，获得了五型机关建设先进单位标兵。以构建和谐机关为目标，从职工最关心、最直接、最现实的问题出发，努力解决职工疾苦，对25名职工走访慰问，帮助他们解决实际困难，让广大职工时刻感受到党组织的温暖。局领导班子带头有针对性地开展经常性的思想政治工作，通过中心组学习、民主生活会、主题党日等活动，增强干部职工爱国主义、集体主义、社会主义观念，营造了积极向上的和谐氛围。二是职工素质进一步加强。加强人才队伍培养，选送技术骨干参加省、市组织的各类技术培训班，鼓励全体职工参加学历教育和培训，又有5名年轻同志完成了本科学业。结合机关后勤的工作特点，积极开展“三优一满意”活动，讲大局、比贡献的“好管家”服务品牌在机关中不断叫响。一年来收到市政协等部门表扬信25封，比去年提高18.5%。加强职工的规范化管理，在全局上下实施岗位绩效量化考核工作，鼓励先进，鞭策后进，广大职工干事创业的工作热情不断提高，获得了创建人民满意机关优胜单位。三是职工文化生活进一步加强。积极参加市直机关工委组织的羽毛球、乒乓球比赛，分别获得了男子团体A、B组第四名和组织奖、体育道德风尚奖。组织干部职工进行春游，举行了乒乓球、台球比赛，丰富了职工文化生活。四是军民共建活动进一步加强。分别与68旅和市武警支队建立了军民共建关系，每逢七•
一、八•一走入军营，体验生活。每当元旦、春节等节日到来之际，为子弟兵送去饺子、大米、豆油等慰问品，密切了军民的鱼水之情，获得了军警民共建共育先进集体。五是扶贫解困进一步加强。在全市“扶贫济困送温暖”专项行动中，全局干部职工捐款4150元；向玉树地震灾区捐款3450元；向残疾人事业捐款1060元；在全市绿化城区建设中捐款23040元；向残疾人事业捐款1170元。一年来，全局累计捐款3.2万元，获得了残疾人募捐工作先进集体。六是团员青年教育进一步加强。积极响应团市委的号召，开展立足本岗，以“青年公仆献爱心、共建和谐促发展”为主题，组织团员进社区、进校园，开展送温暖志愿者活动，获得“五四”红旗团委光荣称号。七是文明单位创建进一步加强。2010年我局把创建市级文明单位标兵作为全年重点工作目标，在全局开展说文明话、办文明事、做文明人等一系列创建活动，在各处、中心、班组开展了文明科处室、班组流动红旗评比活动，创建活动成效显著，顺利晋升为市级文明单位标兵。
以上成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是市委、市政府领导亲切关怀和大力支持的结果，是局领导班子心系群众、勇于创新的结果，是全局干部职工埋头苦干、团结拼搏的结果。回顾一年来的工作，我们主要有以下三点体会。
一是必须坚持科学管理，才能实现机关后勤事业科学发展。管理是机关后勤工作的前提和基础，是巩固后勤服务效果的重要手段。要适应行政管理体制的快速变革，就必须把强化管理作为机关后勤可持续发展的根本动力，要一以贯之，常抓不懈。只有提高管理水平，才能应对机关后勤集中统一管理的新形势、新任务，才能保障党政机关高效运转，才能实现机关后勤事业可持续发展。
二是必须坚持以人为本，才能实现机关后勤事业科学发展。只有牢固树立为机关、为群众、为领导的“三服务”宗旨，把机关干部的需求作为后勤工作的出发点和落脚点，主动谋划，积极争取，为广大机关干部提供优质的后勤服务。要时刻牢记党的宗旨，通过亲情服务、微笑服务、个性化服务，真心实意地为机关干部多办事、办实事、办好事，才能赢得市委、市政府和广大机关干部的信任和支持，才能成为人民群众的贴心人。
三是必须坚持自强不息，才能实现机关后勤事业科学发展。机关后勤工作纷繁复杂、苦脏累险、默默无闻，必须要有不图名、不图利的奉献思想，举轻若重，脚踏实地，埋头苦干，保质保量完成所担负的各项工作任务。坚持有为才有位的工作思路，发扬不怕苦、不怕累、不怕委屈的锲而不舍精神，团结拼搏，迎难而进，才能彰显机关后勤的坚强保障。
在过去的一年里，我们取得了一些成绩，但也存在着一些不足。一是工作视野不够开阔，抓当前工作与长远发展结合得还不够紧密；二是职工队伍整体素质还需要进一步提高；三是社会化服务还需要不断拓展和延伸。所有这些，都需要在今后的工作中加以探索和研究，并采取有效措施，尽快加以解决
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