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连锁门店的个人总结
经过四周的实训站店，让我十分受益匪浅。我希望通过在教育超市将近一个月的实习时间，能基本了解超市的运作过程以及店内商品的陈列方式；进一步熟悉超市的生存方式；与顾客零距离接触，学习如何销售，从而掌握了一些基本的工作技能，进而巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下坚实的实践基础
刚开始实习的时候，感觉一直工作有点累，也感觉一切都很新鲜，因为是第一次到超市进行实习。到了店里以后，我知道作为店里的一名店员，其主要工作:负责货架上货物的摆放，加减货品；到货时要搬理货物及摆放好货品；外出送货；盘点货品；清洁工作等。在我们店里，每一个人都有自己的责任货架，以便出现问题时不会发生纠纷，比如总部人员会到门店去检查，如果发现货架上有灰尘就找这组货架的责任人，让他承担公司所规定的责任。门面的卫生是一个门店至关重要的，可以说门面就像一个人的脸，脸清洁干净了，才会让人喜欢，门店也是这样，卫生是最重要的，所以我也特别的注重卫生，经常擦货架。对货架上的商品进行增减，对商品的摆放，主要是为了方便顾客在购买商品时进行选购。盘点货品，这是每天必须要做的事，主要是在交接班时，如果贵重物品丢失时好责任到人。还有一点就是，要注意检查商品以免出现商品过期，这样无论是对顾客还是公司都是不好的。作为超市的一员，我们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平，我们的素质好与差，将直接影响到门店的生意和声誉，所以只有不断地提高我们的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解员工的工作职责等，更多地要学有关礼仪，心态调节方面的知识，超市零售业的发展潮流势不可挡，但零售业同时面临着更的危机与挑战，自己有幸能成为与时俱进地发展行业中，一定要把握机遇努力拼搏。学习，学习，再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力，才能更好去工作，去服务
这是我踏入社会的第一步，虽然只有四周的时间，但是给了我一次成长的机会。在这实习期中我学到很多东西，不仅熟悉了教育超市的运行方式，而且对店铺的阵设、销售方式有了进一步了解。与此同时，我还学习到基本的管理能力和人际关系的重要性，在这期间我也算是无惊无险，安安稳稳完成了实习。当然，通过这次学习也发现自己的一些缺点，缺少经验，工作失于灵活，在以后的工作里一定认真，扬长避短，做好本份。这次的实习令我掌握了工作的基本能力，提高处理实际问题的能力，增长了社会和工作经验。
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