秩序维护个人工作总结(精选19篇)

护士个人工作总结 时间:2023-11-17 06:10:43 收藏本文下载本文
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总结是提高自我认识和提升自我素质的重要方式之一。在写总结时,可以采用事实和数据加以论证和支持,增加说服力和可信度。以下是一些实用的写作技巧和方法,可以帮助大家写出更好的总结文章。

秩序维护个人工作总结篇一

时光飞逝,眨眼间到了xxx年末,在此一年中,秩维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将xxx年度工作具体情况总结如下:

秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到。

实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。

状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。

物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

秩序维护个人工作总结篇二

斗转星移,时光如梭,转眼已来进入绅帝这个大家庭以2个月时间,回顾自已2个月来的工作,收获及感触颇多。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,也非常感谢公司领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助,本人现将自已2个月的工作、思想情况向公司领导汇报如下:

一、坚决服从上级领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

二、针对公司保卫处工作的特性,时刻要求自己加强对管理区域的检查和监督,力争公司下属各个管理处的秩序维护队的服务质量进一步提高。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设施设备的配备并对各个小区消防安全培训、提高队员防火,防盗意识,使队员能熟练掌握消防器材及智能化系统的操作方法。确保管理区域的消防安全。

四、配合公司制定、完善部门各项规章制度、管理规定。

五、积极配合公司各部门工作,要求下属各个管理处秩序维护队员认真做好礼节礼貌和形象展示等工作。

六、主管是部门管理工作开展的重要环节,主要是开展部门日常工作。抓好部门管理。本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养团队凝聚力。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作作风,给各个管理处安保板块树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造良好的工作气氛。

3、在工作中严格管理,处理问题尽量做到“公平、公开、公正”,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动员工的工作积极性。

4、各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使员工在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,人生乐趣。

以上是我在以后工作中力争做到、做好的方面。纵观2个月来的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面还存在不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正,同时也提出本人的小小意见。

一、几点不足:

1、在处理问题方面,看问题的角度不够,还没有看全面,这点要向我们。

杨经理多多学习。

2、综合知识方面,还有待加强学习。

3、关心员工工作、生活方面,还要多深入。

4、对公司相关制度还要深入学习。

二、几点建议:

(一)、完善用人机制:

完用人机制:

公司应对管理处实行主任负责制,每年度的工作计划审定后、管理处按工作计划开展各项工作,公司可按工作计划每季度或每半年进行考评。而考核的对象是管理处主任。物管处助理以下人员,由主任考核,要全面发挥管理处主任的管理水平和能力。应将责任和权利赋予给主任。主管以下的任免、考核、晋降级,都应该由主任决定。不能是形式上的下放权利,要彻底放下包袱,让管理处主任去大胆管理,大胆负责。不要形成主任只有责任,没有权利。

如今,公司虽然将管理干部以下的任免权和考核权下放到主任。然而,公司领导还是不放心,经常担心和过多干预工作,有捆了一半放了一半的现象。如一个人捆了两支手,放开两支脚,虽然能走,能跑。但是做不了事,为什么,因为手已捆绑了。如捆绑了两支脚,放开了两支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前迈进……!所以只有手脚放开,大胆让项目负责人去发挥能量。只要公司制定出相关制度和考核办法,来约束或控制项目负责人的违规、违纪和越轨的行为,就行了。借用古人常说的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原则,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我们就要重用他,就是大胆让他去干。

但我们还要对他多帮助和支持。同时监控和考核。不让他犯错误或尽量少犯错误。避免了“重庸才,轻人才,用奴才”的用人现象。也就是说,有德有才之人,要重用;有才无德之人,要慎用;有德无才之人可用;无德无才之人不能用的用人道理。我们要用人之才,避人之短。充分发挥职业经理人的作用。这样公司才能做得更大,做得更强。才能与国际公司接轨,才能真正把企业辐射全国,走向世界。在此,我建议公司在用人放权方面,要彻底、要放得开,要大胆。真正做到“抓大放小”,发挥总经理或职业经理人智慧和才能,更有利于各项工作的顺利开展。

二、加大对基层员工的关注,员工是公司的基础,基础垮了其他建设都是无稽之谈。

关键抓培训、重点抓服务。

今天是人才,并不等于永远就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市场上立住脚,站稳根。就必须不断参加不同层次的培训,只有通过不同层次不断的培训,增强自身的文化素养和综合能力,方能适合社会和当今市场的需要。内强素质,外塑形象,企业的竞争是形象的竞争,人才的竞争是素质的竞争。人才只要不断进取、学习、参加各类专业培训,并多开展演讲式的培训,增强员工的“口才”能力。由浅至深,由深推广,先培训出服务标兵,规范标兵,树力标兵形象,展示标兵风采,体现标兵风范,用标兵带动局部,再由局部带动整体。有计划的,有系统的。长抓不懈的抓培训工作,是物业公司提高员工素质的必然趋势。

物业公司提供的产品——服务,怎样提高员工服务水平,服务意识,是很重要的,“教养体现细节,细节展示素质”所以应从员工的礼仪、礼节、礼貌、和服务细节进行培训。同时对岗位技能进行培训,让全体员工意识到“服务”的重要性。“服务”好坏是企业创效的直接根源。“服务”态度好,“服务”细节好,“服务”到位,业主满意了。物管公司才能有生存的空间。如不抓“服务”,只重视管理,有一天,业主会炒掉物管公司。所以,物管“服务”是企业生存之根本。这说明观念决定思路,思路决定出路。

三、人事制度改革。

用高素质的人才去引进素质高的人才加盟本公司共谋发展,各管理层实行竞争演讲式考核评比上岗。员工转正实行演讲述职形式考评,并由各部门负责人和员工代表评比打分。如合格,当场宣布转正。将原来的权利集中制转变为权利民主考评制。体现公开、公正、公平的考评原则。让我们全体员工当家作主。真正体现能者上、平者让、庸者下的用人原则。多从公司内部培养人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人机制。大力发挥团队精神,人心齐,泰山移,只要大家心往一处想、劲往一处使,齐心协力共同为企业发展拎住一根绳,展现团队力量。我们努力将全体同仁培养成为个个是千里马,人人是伯乐。

四、扬长避短,增收节支,提倡节约,增加效益。

目前公司还存在许多不良现象,如等、拖、推、偷奸耍滑等现象在物业公司每个部门,每个小区都存在。特别是“三个一样”最为突出,“干多与干少的一个样”,“不干与干的一个样”,“干好与干坏的一个样”。不求有功、但求无过、事不关己、高高挂起的现象在大多数管理人员中出现。。事情干得越多,然而所受处罚也就越多,不干事之人,经常耀武扬威,冒用拿着公司领导给予的鸡毛,而当令箭,处罚员工。有时小题大做,吹毛求疵,抓住一点小毛病,就大题发挥等等现象在有些部门和个别人身上发生……没有落后的员工,只有落后的管理。如果每个管理人都当“好好先生”,不理事,不问事,不管事。有好事的时候,是管理者的,出了差错管理者就遛边,害怕承担责任的管理者随处可见。那么,可想而知,我们基层员工会怎么想……我们许多管理者在协调、沟通方面欠缺,团队意识淡薄,独自为阵严重,相互不买账等等现象,时有发生。我想应该针对以上现象应采取釜底抽薪,彻底解决。防微杜渐,避免类似现象再次出现和发生。

五“少一份处罚,多一份关爱;小一份指责,多一份理解;少一份批评,多一份支持;少一份罚款,多一份温度;少一份责备,多一份帮助。”

在以后的工作中,尽力作到让领导,省心,放心!在此,非常感谢领导的关心和爱护!我将在以后的工作中用实际行动回报尊敬的领导的关心、爱护和支持。谢谢!

一、坚持预防为主,狠抓安全防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。

1、实行“重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。

2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。

5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。

二、狠抓保安服务质量,树立企业形象“窗口”。

始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象“窗口”。

三、工作中存在不足:

在这一月里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

校学生会保卫部作为校学生会的一个部门,同时也是接受校保卫处领导的一个重要组织。保卫部发挥着它不可或缺的作用。在积极做好本部门的各项工作的同时,保卫部也参与校会组织相应的活动,做好各项辅助工作。

在本学期临近尾声的阶段,我对校保卫处在_~_年度的工作进行一番总结,希望可以总结出我们工作中的优点和弊端,为今后的工作提供一些参考。

_~_年度我们校学生会保卫部的主要活动有:

1、做好学校的夜间巡逻工作,将学校师生的安全保卫工作做到最好。

2、关于内部日常管理,每月校和院两级保卫部们主要成员召开例会1至2次,对保卫部的成员布置近期工作、讨论具体的活动和工作方案,了解每个学院分配任务的进展情况以及活动结束后的总结,包括成绩和不足,对不足进行改进。

3、、实行各学院保卫部两两结对子的办法,使校保卫部的一些工作任务的下达与分配顺利进行。

5、各学院定期上报相关材料,有会议材料,活动材料等。对各学院实行干事对学院的点对点的工作。运用干事这一纽带,桥梁帮助校保卫部更好的监督管理各学院保卫部的工作。

6、向学生进行安全教育,教育内容要以交通安全、消防安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点。

6、与各班的心理委员密切联系,对一些需要关注的同学有较好的了解。

7、宣传了学生寝室的用电安全意识,在这个学期里面没有出现火灾事故。

8、加强法制教育,自防、自救教育与防火、防灾教育相结合。增强了广大师生员工的防范意识,提前消除事故隐患,提高自我保护和自救能力。这是保卫部的一个重要功能。

9、认真服从了校领导和保卫处的正确指示,积极配合其他部门的各项活动。

在认真做好上诉各项工作之后,我们也是不断提高自己部门的整体素质的。首先,我们在保卫部的结构设置上面,进行了整改,实行分工合作的方法。将部长和干事的所长结合起来,将部门工作优化整理,获得高效。其次,我们对新招干事也是有一定的要求的,不仅是养成了他们较好的礼貌习惯,同时对他们自身的能力也是有提高的。最后,加强和校保卫处的联系制度,是我们部门这个学期较为正确的工作指示,同时也是获得较多经验的地方。这些对于我们部门将来的发展都是很好的帮助的。

总体而言,本部门在这个学期的发展是令人欣慰的。我们总结了本部门以前的材料,也认真地做了部门计划。严格按照我们的部门计划来办事,这样的提高是很明显的,同时也是我们值得骄傲的。我相信,在我们的共同努力下,我们的部门会发展的越来越好的。

半年以来,安全保卫工作在公司的正确领导下,在各业务部门的大力帮助和支持下,以维护公司安全与稳定为主要任务,在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下,结合公司自身的特点,加强综合治理,强化人员安全防范意识,大力开展法制和安全教育,加大检查监督和处罚力度,及时消除不安全因素,保障了我公司的安全生产,为公司的安全发展作出了应有的贡献,按照要求圆满完成了上半年公司交给的各项工作。

一、组织健全,制度完善,责任明确。

上半年,公司需要加强安全防范的主要工作有春节长假、五一长假、办公室搬迁以及公司扩股增资等重要事项,我们牢固树立“安全才能发展、安全就是效益”的观念,根据企业安全防范要求,制订了一系列安全制度和安全操作程序,并结合工作实际,不断进行总结和完善。年初,我们修订了《___公司安全保卫工作制度》和《___公司安全保卫部处罚办法》等相关制度与政策,完善了《___出入登记制度》,把安全保卫工作渗透到生产、人员、财产安全的各个环节,同时建立健全了安全保卫工作领导小组,坚持一把手亲自抓,副职具体抓,业务骨干配合抓的工作格局,并层层签订安全保卫工作目标责任状,建立上级抓下级,下级对上负责的安全责任制,进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。

二、加强设施建设和管理,增强抵御和防范能力。

由于社会治安形势严峻,又遇天气炎热季节,对安全防范工作提出了更高的要求,思想重视是基础,工作落实是保证,为了提高安全防范能力,我们本着安全第一的原则,舍得花小钱,保大钱。对人员实行半军事化管理,对酒库的消防通道进行了改造,对全公司的灭火器等消防设施进行了安全检测,对网络数监控系统进行了定期的维护保养,及时排除安全隐患,使其稳定工作,实现远程监控。

三、加强安全教育,提高员工的防范意识和能力。

在安全保卫工作中,再完善的规章制度,再坚固的防范设施,起决定作用的还是人,人防是所有事故隐患发生的根本保证,因此在日常工作中我们围绕人这一因素,把思想工作放在首位,加强教育引导。一是采取多种形式对人员进行新《消防法》的培训,使全体人员了解新《消防法》的内容,明确其重要性。根据公安局要求对人员进行了企业生产安全防范知识培训,收到了较好的效果。二是加强大型活动和节假日期间的安全保卫工作。特别是对春节、五一、忙假以及办公室搬迁等制定了详细的保卫措施,实行领导主管、全员负责的指导思想,在此期间,没有发生任何事故差错。三是每月都要召开一次安全教育及工作总结会议,组织人员学习安全保卫工作制度,通报治安形势,分析典型案例,做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查,提高了人员的安全防范意识。四是加强对重点部位以及夜间的安全巡视,保障公司财产安全。五是加大对出入物品的检查力度,上半年查处了两起偷___事件,一起偷___事件,两起外来车辆损坏公司设施事件,对当事人及时进行了物质处罚和思想法制教育,不仅教育了当事人,又警示了其他员工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜渐的作用,全公司上下员工都能做到遵纪守法、依法办事。

尽管取得了一定成绩,但还是存在许多不足,主要表现为:少数同志对当前公司的安全形势认识不足,制度落实还不够到位,存在麻痹思想和侥幸心理。今后,我们将继续加强人员的.法纪教育和安全防范意识教育,完善内控制度,强化检查督促,继续开展安全文明单位活动,为保障我公司的各项工作顺利开展做出应有的贡献。

下半年主要打算:一是认真贯彻落实公司的各项指示精神,大力加强安全保卫工作。二是加强人员思想教育,认真组织人员学习有关法律法规。三是加大检查监督力度,及时排除安全隐患,保障公司人员财产安全稳定。

我叫__,于__年_月_日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:

第一阶段:熟悉阶段。

首先、学习公司员工手册、企业文化;。

其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;。

第三、了解近阶段保安队的工作重点;。

第四、了解物业部保安工作流程;。

第五、了解二装现场的管理及相关要求;。

第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;。

第七、掌握园区现有保安岗位的分布;。

第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;。

第二阶段:调整阶段。

首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。

其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。

第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。

第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。

第三阶段:完善阶段。

首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。

其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。

第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。

第四阶段:运行阶段。

“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。

在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。

在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。

随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为信卫这个优秀团队中的一份子,不辜负领导对我的期望。

秩序维护个人工作总结篇三

光阴似箭日月如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xx小区半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:

我们是今年x月x日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx小区这样一个高档小区里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从xx警官学校招聘了xx名学生队员。同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。

在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。

同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。

队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。

团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接。队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。

在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少。干事情吃苦在前的多,讨价还价的无。做好人好事的多,违纪背法的无。

半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:

1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

2、得益于工作上的创新。

要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。

因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。

我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。

3、在工作方法上创新。

工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活。从单一向多样。从会议讲向正常化。从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

4、得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。

上半年我们之所以能在情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

秩序维护个人工作总结篇四

1.严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守,自觉请销假。

2.不准向业主索要物品、小费和私收回扣,不准擅自接收业主礼物。

3.不准讽刺、挖苦、刁难业主,严禁与业主争吵、打斗。

4.不准乱动和私拿业主摆放或遗失的物品。

5.不准蒙骗业主,不准乱收费,不准私自向业主兜售与工作无关的`产品。

6.不准私自动用和侵占公物。

7.不准向业主泄露单位内部情况。

8.岗位上不能摆放与工作无关的物品(如:烟桶、杂物)。

9.不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎,修指甲,照镜子等不良行为。

10.使用对讲机不得讲粗口,需文明礼貌,规范通讯用语,仅供值班人员使用,严禁转借他人,使用时正确操作,严禁乱拆、乱拧或乱调频率,妥善保管,若有损坏或丢失,责令赔偿并视情节给予纪律处分。

11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。

12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。

13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物;值岗时不喝带有酒精性饮料。

14.当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情,不长时间打接私人电话。

20xx年12月1日。

秩序维护个人工作总结篇五

1.为规范对讲机的使用,保证对讲机通话畅通。

适用范围。

管理职责。

1.工作负责人:秩序主管。

2.秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员使用对讲机和更换电池情况进行监督、检查。

3.岗位队员要爱惜对讲机,不得抛、摔、拆卸对讲机。

操作细则。

1.对讲机按岗位统一编号管理。

2.岗位队员不得将对讲机借给外人使用。

3.岗位队员不得随意变动频率,除音量调节旋纽外,其它地方一律不得拧动。

4.岗位队员更换电池时要按编号对换。

5.不得把公司对讲机的频率告诉他人。

6.不得用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的.闲话。

7.工作中防止对讲机摔落或受雨淋。

8.对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。

9.在使用对讲机时,应使用文明用语;用普通话,语言要简洁、清晰。

10.对讲机发现有故障应立即上报处理。

11.队员使用对讲机时应配带耳机,避免声音影响住户等。

秩序维护个人工作总结篇六

我叫xxxx,于xxxx年xx月xx日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:

第一阶段:熟悉阶段。

首先、学习公司员工手册、企业文化;

其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;

第三、了解近阶段保安队的工作重点;

第四、了解物业部保安工作流程;

第五、了解二装现场的管理及相关要求;

第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;

第七、掌握园区现有保安岗位的分布;

第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;

第二阶段:调整阶段。

首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。

其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。

第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。

第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。

第三阶段:完善阶段。

首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。

其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。

第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。

第四阶段:运行阶段。

“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。

在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。

在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。

随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为信卫这个优秀团队中的一份子,不辜负领导对我的期望。

秩序维护个人工作总结篇七

1.规范接待服务工作,树立公司品牌。

范围。

1.适用于物业公司秩序维护部接待服务工作。

职责。

工作内容。

接待级别分类。

一级接待:公司总经理以上领导带来的参观团或小区各种评优活动。

二级接待:公司副经理及重要业务单位或新闻媒体拍摄采访。

三级接待:一般性参观。

接待工作原则。

1.认真执勤、坚守岗位;。

2.保持路面畅通,无违章现象;。

3.秩序维护部监控中心必须对接待过程进行录像存档。

接待程序。

秩序维护部接到公司领导指示后,按接待级别进行组织实施,具体实施方案如下:。

1.一级接待由早、中班及巡逻队全员上岗,按指定岗位接待流程进行实施;.a:接待前所有队员对服装进行整烫;b:秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、穿皮鞋、配戴工作证;c:巡逻班戴钢盔、白手套、腰带、着穿迷彩服、制式皮鞋、配戴工作证,按制定的路线不间断巡逻。d、监控中心值班人员准备现场录像,把所有镜头调式到指定接待路线位置;e、不当班班次队员提前30分钟到达各指定岗位;f、来宾与领导所经过的`岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

2.二级接待由早班及巡逻队队员上岗,按正常岗位、接待流程进行实施;a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、秩序维护员执勤着装统一,戴贝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套、腰带、穿皮鞋、配戴工作证;c、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

3.三级接待就按正常的岗位实行实施。a、接待前所有队员对服装进行整烫;b、来宾与领导所经过的岗位,值班队员须向来宾与领导敬礼,若与巡逻班的巡逻队相遇,巡逻队全体队员必须在相隔5米的位置停止前进,向来宾与领导敬礼,直至来宾与领导离开队形5米的位置。

接待工作要求。

1.所有岗位必须服从命令、听从指挥;。

2.当值班长提前将准备工作完成情况汇报部门负责人;。

3.接待中必须保持路面畅通,无违章、无外来人员。

巡逻队和岗位必须提前一天对小区违章现象进行清理;。

秩序维护个人工作总结篇八

xx物业服务站在华达公司及河东服务处的正确领导下,紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作,现将3月份工作汇报如下:

1、每天利用晨会时间布置当天工作,听取各岗位前一天工作完成情况,做到事事有落实、件件有回音。

2、3月1日至10日,服务站安排两名保安人员配合居委及城管利用10天时间,每天早上7点至晚上6点蹲守在xx南街1巷的路段,制止小区楼下的流动摊档,乱摆卖现象得到了彻底地解决。

3、配合xx居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动,共73人次参加,分别进行道路清扫、小广告清理、杂物清运等内容。

4、3月15日至17日,服务站对户外的“僵尸车”再次进行了集中堆放,共计28辆,其中摩托车24辆、电动车4辆,均由居委上报市交警河东中队处理。

5、3月18日,组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除,共计64户。

6、3月21日,服务站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、xx南共4个占用公共区域的理发档进行了清理。

7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求,公司统一购置一批达标桶盖,服务站组织人员进行了更换,共计148个,并在桶盖上张贴入口标志。

8、按照居委要求,服务站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计,并在所有梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。

1、3月19日,公司派人对健康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。

2、本月共对电动扫地车维护保养两次,更换前边扫1套。

3、截止月底,共在各小区内安装防蚊闸252个,其中健康105个,黎和西64个,黎和东29个,xx北28个,xx街11个,xx南6个,xx南9个。

1、本月共收到各车棚电动车充电币1952元。

2、继续加强保安车棚巡检签到制度,认真排查安全隐患,杜绝住户违规充电、摩托车漏油等安全事故的发生。

3、更换了车棚内已过期的灭火器,共6瓶,分别是xx北2号号棚2瓶、4号棚2瓶、5号棚2瓶。

4、黎和东8号车棚看管员提出4月1日起辞工,服务站目前正在寻找新的看管员,但还未有人员报名。

1、本月住宅区内案发为零。

2、按照公司要求,加强门禁系统操作管理,本月服务站共派出两批保安员到服务处培训,使每名保安员能够熟练掌握操作要领。

3、加强车辆管理,本月各班巡逻人员对消防通道停车及外来汽车及时张贴温馨提示共计321张,其中外来车提示133车次。

4、继续加强“九乱”整治工作,发现一起处理一起,本月共处理九乱450起,其中乱种植2处、乱放养9次、乱停放188车次、乱堆放130处、乱张贴69张、乱拉挂48起、乱搭建4处。

5、3月19日下午,服务站全体保安员(当班除外)到服务处参加月度技能培训,主要内容为消防技能及门禁操作。

本月安全工作实现三零三率。

3月1日上午,站长以上人员到公司九楼学习消防安全知识的培训并参加考试。

3月份共报维修298项,一是送业主委盖章并上报公司3项;二是河东处综合班零星维修295项,其中电工193项、供水8项、排污7项、土木17项、路灯61盏、其它9项。

服务站坚持不定期对社区内安全隐患进行自查自改,共9处,均已及时整改。

利用每天的`晨会时间,组织员工学习《社区物业安全检查目录》,掌握日常安全检查的内容、定期及不定期安全检查的项目等知识。

本月对长明灯、不亮的路灯进行了统计并上报综合班进行修复,共计52盏,其中长明灯39盏、路灯13盏,除岭咀路口因地下电缆损坏需重新铺线外,其它均已及时修复。

3月11日,服务站组织人员对小区内的枯枝败叶进行了清理,共计38棵。

按照“创卫”要求,继续加强车棚及户外电动车违规私拉线充电情况进行巡查及处理,共计26处。

3月20日,服务站组织员工对老鼠洞及小面积烂的水泥路面进行了修补,共计53处,3月25至26日,综合班又组织人员对塌陷的植草砖、市政砖进行了修补,共计15处,约80平方。

1、20xx年3月2日下午2点25分,有住户来1号岗报告,健康路32栋303家中厨房冒出滚滚浓烟,当值队员贾一明接报后马上向吴卓军报告,吴卓军带着冯新拿着工具和灭火器向出事地点奔去,到达现场猛拍该房门,无人回应,通过左邻右舍联系到了该住户,经征得住户同意后破门而入将火扑灭,得到住户的高度赞扬,特送锦旗一面以表感激之情。

2、3月26日0:10时,xx北11号岗值班员黄传红听到门岗旁东区10栋附近有流水的声音,经现场查看后,发现东区10栋东面植草砖上的独立消防栓接口处有很大的水喷出来,于是迅速到门岗消防柜内取出消防扳手及时将水阀关闭,并打电话到自来水公司前来维修。

1、为相应政府号召,配合茂名市做好双创工作,服务站一是多次在门岗及梯口张贴温馨提示,提醒住户生活垃圾要进桶、禁止堆放杂物、禁止乱拉挂、禁止占用天面种养等现象,二是联合居委会、城管等职能部门不定期到住宅区处理九乱,但个别住户还是不予配合,开展“游击战”,给双创工作带来很大阻力。

2、由于维修费用问题,个别住户申请的天面漏水、排污管烂等项目未能及时修复。

3、多个看管车棚目前处于亏损状态,望上级领导能够与业主委尽早共同商讨对策,使车棚管理能够良性运转。

1、继续按照双创工作要求做好现场整治工作;。

2、做好物业费、房租费的收缴工作;。

3、加强车辆停放管理,特别是对外来汽车停放小区过夜现象的管理;。

4、按照公司要求,认真做好对楼道水泥花窗、楼道铁(玻璃)门窗、外墙批挡层、道路路灯杆等社区公共设施安全隐患的排查工作。

秩序维护个人工作总结篇九

保安部是物业管理企业中非常重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下面就半年来的工作做一下简单汇报。

20xx年x月x日保安员因与来小区送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长也被劝退。

这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单x份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。

与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。

经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约xx天左右。

同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行全方位xxx天xx小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质。强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。

队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少。干事情吃苦在前的多,讨价还价的无。做好人好事的多,违纪背法的无。

回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。

具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。

即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新。在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升。最后达到让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部20xx年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

秩序维护个人工作总结篇十

我叫xx,于xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:

首先、学习公司员工手册、企业文化;。

其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;。

第三、了解近阶段保安队的工作重点;。

第四、了解物业部保安工作流程;。

第五、了解二装现场的管理及相关要求;。

第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;。

第七、掌握园区现有保安岗位的分布;。

第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;。

首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。

其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。

第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。

第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。

首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。

其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。

第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。

“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识。

在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(北京雨雪天气时的积雪清扫工作)等。

在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师,“自闭”是深渊的道理。

随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为信卫这个优秀团队中的一份子,不辜负领导对我的期望。

秩序维护个人工作总结篇十一

斗转星移,时光如梭,转眼已来进入绅帝这个大家庭以2个月时间,回顾自已2个月来的工作,收获及感触颇多。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,也非常感谢公司领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助,本人现将自已2个月的工作、思想情况向公司领导汇报如下:

一、坚决服从上级领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

二、针对公司保卫处工作的特性,时刻要求自己加强对管理区域的检查和监督,力争公司下属各个管理处的秩序维护队的服务质量进一步提高。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设施设备的配备并对各个小区消防安全培训、提高队员防火,防盗意识,使队员能熟练掌握消防器材及智能化系统的操作方法。确保管理区域的消防安全。

四、配合公司制定、完善部门各项规章制度、管理规定。

五、积极配合公司各部门工作,要求下属各个管理处秩序维护队员认真做好礼节礼貌和形象展示等工作。

六、主管是部门管理工作开展的重要环节,主要是开展部门日常工作。抓好部门管理。本人在日常管理中力求做到:

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养团队凝聚力。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作作风,给各个管理处安保板块树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造良好的工作气氛。

3、在工作中严格管理,处理问题尽量做到“公平、公开、公正”,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动员工的工作积极性。

4、各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使员工在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,人生乐趣。

以上是我在以后工作中力争做到、做好的方面。纵观2个月来的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面还存在不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正,同时也提出本人的小小意见。

1、在处理问题方面,看问题的角度不够,还没有看全面,这点要向我们杨经理多多学习。

2、综合知识方面,还有待加强学习。

3、关心员工工作、生活方面,还要多深入。

4、对公司相关制度还要深入学习。

(一)、完善用人机制:

完用人机制:

公司应对管理处实行主任负责制,每年度的工作计划审定后、管理处按工作计划开展各项工作,公司可按工作计划每季度或每半年进行考评。而考核的对象是管理处主任。物管处助理以下人员,由主任考核,要全面发挥管理处主任的管理水平和能力。应将责任和权利赋予给主任。主管以下的任免、考核、晋降级,都应该由主任决定。不能是形式上的下放权利,要彻底放下包袱,让管理处主任去大胆管理,大胆负责。不要形成主任只有责任,没有权利。

如今,公司虽然将管理干部以下的任免权和考核权下放到主任。然而,公司领导还是不放心,经常担心和过多干预工作,有捆了一半放了一半的现象。如一个人捆了两支手,放开两支脚,虽然能走,能跑。但是做不了事,为什么,因为手已捆绑了。如捆绑了两支脚,放开了两支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前迈进……!所以只有手脚放开,大胆让项目负责人去发挥能量。只要公司制定出相关制度和考核办法,来约束或控制项目负责人的违规、违纪和越轨的行为,就行了。借用古人常说的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原则,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我们就要重用他,就是大胆让他去干。

但我们还要对他多帮助和支持。同时监控和考核。不让他犯错误或尽量少犯错误。避免了“重庸才,轻人才,用奴才”的用人现象。也就是说,有德有才之人,要重用;有才无德之人,要慎用;有德无才之人可用;无德无才之人不能用的用人道理。我们要用人之才,避人之短。充分发挥职业经理人的作用。这样公司才能做得更大,做得更强。才能与国际公司接轨,才能真正把企业辐射全国,走向世界。在此,我建议公司在用人放权方面,要彻底、要放得开,要大胆。真正做到“抓大放小”,发挥总经理或职业经理人智慧和才能,更有利于各项工作的顺利开展。

关键抓培训、重点抓服务。

今天是人才,并不等于永远就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市场上立住脚,站稳根。就必须不断参加不同层次的培训,只有通过不同层次不断的培训,增强自身的文化素养和综合能力,方能适合社会和当今市场的需要。内强素质,外塑形象,企业的竞争是形象的竞争,人才的竞争是素质的竞争。人才只要不断进取、学习、参加各类专业培训,并多开展演讲式的培训,增强员工的“口才”能力。由浅至深,由深推广,先培训出服务标兵,规范标兵,树力标兵形象,展示标兵风采,体现标兵风范,用标兵带动局部,再由局部带动整体。有计划的,有系统的。长抓不懈的抓培训工作,是物业公司提高员工素质的必然趋势。

物业公司提供的产品——服务,怎样提高员工服务水平,服务意识,是很重要的,“教养体现细节,细节展示素质”所以应从员工的礼仪、礼节、礼貌、和服务细节进行培训。同时对岗位技能进行培训,让全体员工意识到“服务”的重要性。“服务”好坏是企业创效的直接根源。“服务”态度好,“服务”细节好,“服务”到位,业主满意了。物管公司才能有生存的空间。如不抓“服务”,只重视管理,有一天,业主会炒掉物管公司。所以,物管“服务”是企业生存之根本。这说明观念决定思路,思路决定出路。

用高素质的人才去引进素质高的人才加盟本公司共谋发展,各管理层实行竞争演讲式考核评比上岗。员工转正实行演讲述职形式考评,并由各部门负责人和员工代表评比打分。如合格,当场宣布转正。将原来的权利集中制转变为权利民主考评制。体现公开、公正、公平的考评原则。让我们全体员工当家作主。真正体现能者上、平者让、庸者下的用人原则。多从公司内部培养人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人机制。大力发挥团队精神,人心齐,泰山移,只要大家心往一处想、劲往一处使,齐心协力共同为企业发展拎住一根绳,展现团队力量。我们努力将全体同仁培养成为个个是千里马,人人是伯乐。

目前公司还存在许多不良现象,如等、拖、推、偷奸耍滑等现象在物业公司每个部门,每个小区都存在。特别是“三个一样”最为突出,“干多与干少的一个样”,“不干与干的一个样”,“干好与干坏的一个样”。不求有功、但求无过、事不关己、高高挂起的现象在大多数管理人员中出现。。事情干得越多,然而所受处罚也就越多,不干事之人,经常耀武扬威,冒用拿着公司领导给予的鸡毛,而当令箭,处罚员工。有时小题大做,吹毛求疵,抓住一点小毛病,就大题发挥等等现象在有些部门和个别人身上发生……没有落后的员工,只有落后的管理。如果每个管理人都当“好好先生”,不理事,不问事,不管事。有好事的时候,是管理者的,出了差错管理者就遛边,害怕承担责任的管理者随处可见。那么,可想而知,我们基层员工会怎么想……我们许多管理者在协调、沟通方面欠缺,团队意识淡薄,独自为阵严重,相互不买账等等现象,时有发生。我想应该针对以上现象应采取釜底抽薪,彻底解决。防微杜渐,避免类似现象再次出现和发生。

五“少一份处罚,多一份关爱;小一份指责,多一份理解;少一份批评,多一份支持;少一份罚款,多一份温度;少一份责备,多一份帮助。”

在以后的工作中,尽力作到让领导,省心,放心!在此,非常感谢领导的关心和爱护!我将在以后的工作中用实际行动回报尊敬的领导的关心、爱护和支持。谢谢!

秩序维护个人工作总结篇十二

20xx年度工作总结总体分为三大块进行:

一、消防管理工作:发案率为零;

三、车辆管理工作:小平台车辆被盗1起,赔偿900元;107岗位嫌疑被盗2起;

四、20xx年主要工作业绩:

确保了大厦全年无重大安全事故。秩序维护部在20xx年脚踏实地抓好大厦日常安全治理工作的落实,加强大厦日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了09年无重大偷、盗、消防等安全治理事故,保障了大厦正常的工作和生活秩序。

1、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况,秩序维护部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及7月4日抗洪抢险、国庆等节假日出台具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

2、部门与各部门配合积极跟进车辆收费工作及收费系统改善工作,提高收费效率和车辆看护工作。

3、秩序维护部在做好日常安全治理工作的同时,每日多次对大厦公共区域进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。同时积极配合各相关部门工作,从物品搬运、配合各部门的巡检、监督及处理纠纷、临时工作安排等,在保证本职工作的同时本部门力所能及的都主动、全力予以配合。秩序维护部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。为适应治理情况的变化和公司形势的发展,部门对现有操作流程进行了大量的调整,以使操作流程应具有实操性,为保障公司利益工作有序开展奠定了基础。

五、20xx年主要存在的不足和问题。

元旦期间平台看护员与车主发生打架事件,它反映出员工在治理纠纷中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对秩序维护部是一个惨痛而深刻的教训。在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于部门来讲是一个长期的工作。

1、将安全治理工作列为第一重点,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保大厦的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度计划培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的`整体素质,使秩序维护部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保秩序维护工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

6、加强大厦消防安全治理工作,确保大厦消防安全。智能化系统对讲门禁系统未能如实得到使用,大厦仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

7、跟进各项智能化系统的维修和使用工作,人防与技防相结合,确保大厦处于安全有序状态。

8、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。

9、管理骨干的工作质量、工作作风、管理工作能力须加速提高。

20xx年已过,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我们将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。20xx年坚持我们的口号:“为财富大厦保驾护航,以优质服务展现源山风采。”

秩序维护个人工作总结篇十三

公司根据保安工作的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度,不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。公司派出督察600多人次,出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次,提出整改意见78条,已整改77条,整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度,认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全,受到了受保单位的认可。

随着社会的进步与经济的发展,保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取,要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本,做好人性化管理,力争保安队伍稳定,抓好保守队伍建设,提高保安人员素质,创品牌保安公司,努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力,在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路,为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。

20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。

年终总结如下:

1、优质服务、赢得信赖。

公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患。

通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:

1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。

4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。

end。

秩序维护个人工作总结篇十四

今年的春节运输工作从x月x日开始至x月x日结束,共计x天。按照上级“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则,南皮县运管站认真做好春运期间的各项道路运输组织工作,结合实际做出周密安排,严格发放春运合格证及旅游包车牌,确保了春运期间广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意,以及各种生产生活物资的及时运输。

自接到上级关于春运的通知我站立即制定了春运方案及春运应急预案,筹备了春运应急车队及应急人员,成立了春运领导小组。春运期间南皮县运管站共投入客运车辆x辆,截止到本月x日共计运送旅客x万人次,为全县人民过一个祥和美满的春节创造了良好的交通环境。

春运期间我站开展了道路运输市场专项稽查活动,重点打击未取得道路运输经营许可,擅自从事道路旅客运输经营的车辆;重点查处客运班线经营者站外组客、揽客、倒客、甩客、宰客和超员等违规经营行为的车辆;重点查处汽车客运站违反“三不进站、五不出站”制度等经营行为。并且与各个车主业户、汽车客运公司签订了春运责任状,确保了层层有责任,层层抓落实的责任制度。

在春运初期,我站利用各种宣传方式和各类媒体,大力宣传违法违规经营行为的危害和专项稽查活动中的焦点、难点问题,取得了社会各界的理解和支持。对典型案例公开曝光,增强打击非法经营车辆的威慑力,为专项稽查活动营造了良好的舆论环境。

在此次春运稽查活动中,我站采取教育与处罚相结合,严格执法权限和执法程序,按照法律法规的规定和标准,公开、公平、公正处理违法案件,提高了处罚的透明度,避免了人情干扰,期间未出现一例公路三乱事件,未出现一例上访事件,解决客运纠纷x起,接听并处理乘客举报投诉x余件,满意度达100%,此次春运互帮互助、助人为乐、拾金不昧事件泯然成风。

秩序维护个人工作总结篇十五

1、做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作。

2、维护公司、业户的切身利益、财产安全以及正常秩序。

3、保护事故现场,维持现场秩序。

4、热情接待业户来访、投诉。

5、负责小区管辖范围内人和物的管理,包括业户的违章行为,车辆乱停乱放,未经报批进行室内装修,违反规定,堆放杂物,丢弃垃圾,违规安装防盗网,践踏、占用绿化用地,损坏、涂划园林建筑,乱塔、乱贴、乱挂、设立广告牌,聚众喧闹,噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为,挪用消防用水等违规行为予以制止、处理,并及时发现安全隐患。

6、小区内每一部分处于良好、清洁、安全的状态,发现问题及进处理或上报。

7、文明执勤、礼貌执勤。

8、分解部门的各项规章制度,并认真贯彻、落实。

9、对进入园区的车辆进行指挥,保障园区内的正常交通秩序。

10、检查、监督园区各商铺“门前三包”落实情况。

11、维护小区正常生活秩序,保障园区各项设施设备完好及业主/住户生命财产安全,遇有突发事件能挺身而出,不怕牺牲。

12、负责小区车辆管理,保障小区道路畅通,车辆停放有序,确保车辆安全。

13、对业主的投诉严格按照“一个结果,两种标准”的工作原则让业主满意。

14、完成公司赋予的其他临时_任务。

秩序维护个人工作总结篇十六

20xx年是秩序维护部成立的第四个年头,跨过了成长期,迈过了成熟期,正在不断地创新发展,可以说是至关重要的一年,我们坚持从“安全发展”的高度出发,以“消除安全隐患”为主线,“减少安全事故”为目标,始终贯彻“满意+惊喜”的服务理念,开展各项工作,在业主的心中有着良好的形象,较好的口碑,在公司的正确领导下,将“银亿精神”继续传承了下去,现如今,物价不断飞涨、公司不断壮大,人员的培训、任用面临着重大挑战,但我们始终贯彻公司各项规章制度,依法办事,按章办事,达到了预期的效果,现将本部门20xx年的工作情况向公司作以汇报。

一、人员的安全教育、培训及任用。

(一)增强人员安全意识。

部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训,对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结,进行讨论,制定具体防护措施和工作计划,教育各主管尤其对新进员工要经常性,不间断性地进行安全教育。

对各类人员职责进行了细化,督促各类人员在本职岗位上认真履行职责,以高标准完成各项工作。

(二)加强员工培训教育。

1、对新入职秩序维护员进行专业知识培训,以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。

2、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。

(三)提高骨干任用条件,公开进行竞聘。

对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了20xx年第一届骨干培训班,共培训骨干25名,大大增加了预提骨干们的上进心,增强了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进,对管理部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核,合格者上岗,不合格者推迟上岗期限或另从优择取,上半年共对16名预提班长、主管进行了考核,其中11名正式上岗,成为了管理部秩序维护处的中坚力量,另5名推迟上岗时限,目前正跟进考核中。公司提供多个岗位公开进行竞聘,共10名秩序维护班长骨干积极参加,现被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,经合格后提升任用。

二、定期召开安全会议,制定下步计划,进行安全培训。

部门每月组织召开安全工作例会,会上在对前一段安全工作总结,对下一阶段的工作进行安排,总结检查安全生产情况,研究解决安全生产存在的主要问题,布置安全生产工作,集中研究,制定安全技术方案和措施,做到有问题提前发现,提前预防、提前解决。

三、加大检查力度,做好安全管理工作。

为增强项目部各类人员的安全意识,进一步提高物业住宅小区、商场建设管理水平,部门组织相关人员每月白天或夜间对所属项目进行安全服务质量评估、专项检查,做到了有隐患及时发现、及时整改。

为了有效控制和消除各类事故的发生,对现场危险源进行辨识,针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案,并设专人专管,递交整改措施,加强对危险源的监控和动态管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以来共检查出问题454个,每次通报到每个项目经理并对整改效果进行跟进和复验,整改了442个,整改有效率达到97%。

四、规范检查评估细则,促使安全工作有序开展。

随着公司不断壮大发展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作环境的差异,为了保证安全工作的绝对安全,按等级规范了检查评估细则,即(一级、二、三级)三个等级,在经常性安全检查评估中按照等级区分,如发现问题,每个等级对应相对的分数扣除,保证了安全工作的有序开展。

1、城投大厦创“区优”负责现场勘查和安全管理。(共1天、10人)。

2、晴园二期交付现场安全维护和管理。(共3天、15人)。

3、6月预提骨干培训。(25人)。

4、上郡院开盘负责现场勘查和安全管理。(共1天,30人)。

5、东岸开盘负责现场勘查和安全管理。(共1天,50人)。

6、慈溪周巷开盘负责现场勘查和安全管理。(共1天,50人)。

7、慈溪银亿会开幕式负责现场安全管理。(共1天,10人)。

8、负责江北片区保安员参加上岗证的考试。(共2批,50人)。

9、对钰鼎园、罗蒙环球城、上郡院三个案场进行日常性管理。

1、保安培训还不能满足公司迅速发展需求(特别是骨干培训滞后)。

2、对各类制度贯彻执行效果跟进频率还不足。

3、为客户的服务特别是为员工服务的意识有待加强。

一、强化对人员的培训、突出对骨干的培训。

(一)对预提主管培训2期,计30—50人次。

(二)继续深入各项目指导他们利用岗前对队员动作进行巩固性的培训。

二、强化对各项目现场安全服务质量的督查力度。

(一)对各类保安职责进行督查评估。

(二)对各项目居住环境进行督查评估。

(三)对各项目保安培训质量进行督查评估。

(四)对各项目后勤规范管理进行督查评估。

(五)对夜间安全服务质量进行督查评估。

(六)年终对各项目安全服务质量进行综合检查评估。

三、继续做好新项目接管前期的各项工作。

(一)拟制新项目接管工作流程。

(二)对新项目进行现场勘察,掌握第一手资料,为顺利取得新项目创造条件。

(三)拟制新项目安全防范工作管理方案或投标书。

(四)招聘保安组织培训(防范理论、形象动作2个合格后才能上岗的制度)。

(五)对新项目安全服务质量跟踪督查(扶上马,送一程)。

(六)移交项目经理或负责人实施管理。

秩序维护个人工作总结篇十七

1、按季节按规定穿制服,佩带上岗_,系好武装带,携带值勤器材,并规范使用、认真维护所佩器械,严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,热情为业主(住户)服务,维护好本区域内安全,使道路平坦整洁、交通安全有序。

2、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位。

3、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间,确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻,流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

4、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征,熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

5、对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

6、对进入小区的车辆必须检查物业公司发放的通行_,业主暂未办理通行_的,应发给临时通时_,非本小区内的车辆一律不准进入小区(特殊车辆除外)。

7、来访客人进入小区,必须先与业主电话联系,征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度,坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区。

8、值勤时身着制服干净整齐、姿态端庄,保持良好的精神面貌和形象。

9、装修施工人员要凭临时出入_进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意,严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区,防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。

10、巡视时,必须保持高度_惕和责任心,凡小区内出现的异常情况均应及时报告,及时阻止,确保一方平安。

秩序维护个人工作总结篇十八

保安工作的顺利展开与员工的业务技能和职业素质息息相关,为此,我部门加强了员工的思想教育和业务培训,取得了良好的成绩。

对在职秩序维护员进行一周一次会议培训,其中包括岗位形象、岗位纪律、岗位规范及行为,要求每位员工必须熟悉园区设施设备的种类和数量,并严格执行公司班前早会、岗位交接和班后总结等有关要求。

作为主管,每周分别前往各公园召开秩序维护员工作会议,总结上周工作情况,安排下周具体工作,将安保工作落实到一线,传达至每一位员工心中。除此之外,我部还组织员工学习《公司员工手册》、《秩序维护员作业指导书》等公司各项规章制度以及安全事故处理、交通规则法律法规等,使每位员工从内心深处认同公司管理理念,因此提高了秩序维护部从上到下的凝聚力和向心力,为日常工作的有序展开提供了强大的思想保障。

我部门根据军事培训计划,在8—10月组织保安队员进行军体、队列、齐步、跑步等各类军事化训练和服务意识的锻炼,加强了每个员工的服务意识和服务技巧。不仅如此,还专门对公园秩序维护的督导及保安进行了文明礼貌、岗位形象、着装发型的培训,形成了文明劝阻、和谐维护的良好工作形象和作风,得到了游人的一致好评。

今年以来我秩序维护部共组织军事化训练68次,综合思想教育22次,每次培训时间都长达一小时以上,为了检验培训效果,及时发现杜绝工作中出现的薄弱环节,我部们特此加强了对秩序维护队员日常考核培训以及半年、年终考核等一系列针对措施。通过此次考核,我部秩序维护员的整体素质、业务技能和服务态度都有了很大的提升和改良,为我公园服务处树立了良好的形象,为物业服务工作打下了坚实牢固的基础。

通过对这一年工作的汇总,在管理中一些旧规章制度逐渐暴露出些许缺憾,为避免制度给管理带来的弊端和给管理造成的难度,我部门多次召开班组会议,收集采纳合理意见,在服务处领导的指导下,结合我服务处实际情况研究新的管理制度,使《秩序维护员管理规定》和《秩序维护员职业》逐步规范,在平日里要求我部门员工认真做好人员签到、交接班记录、安全巡查记录、设施设备清点等各项记录。

我部门在规范制度的同时极其重视员工的学习,让每位员工都能够深入了解制度、遵守制度,能够严格以公司的各项规章制度衡量和要求自己。自今年起,公园乱停放车辆现象极为严重,因此我部门员工的工作展开难度也逐渐加大,在做好劝离工作的同时于上下班高峰期加派人手进行礼貌劝离工作,对车主不再现场的车辆进行贴条警告,经过大家的齐心协力,整治工作也看到了成效,乱停放的车辆明显有了减少。

中还要求各班长从细节着手,从保安的内务和日常值班抓起,不断规范和统一保安值班室的内务和保安值班交接班标准,规范值班人员职岗的言行举止,处处以军人的要求严格要求每位成员,使秩序维护员的形象得到提升,得到广大游人和业主的一致赞扬。

安全工作是秩序维护部的重中之重,一年来,我部始终将安全作为主要工作,从年初起我部就制定了相对的管理计划,在日常工作中认真检查,每月坚持对所有公园广场进行检查,尤其是电子广场因其商铺较多,人流量较大,检查更应加强范围和力度,杜绝安全隐患发生,通过我部所有员工的一致努力,一年来我部共抓获盗窃公共设施人员10多人次,在一定程度上,为公司挽回了经济损失。

在消防管理上,我部门始终坚持“预防为主,防消结合”的方针,特殊区域重点巡查,同时,对秩序维护员进行了严格的消防培训和演练,要求每位员工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢记消防知识。今年6月,1部配电箱发生自燃,我保安发现后及时召集队员,疏散围观群众,熟练并迅速的将火扑灭,避免了人员受伤,为公司挽回了一定的损失,得到了游人的表扬。今年11月9日,在公司领导的组织下,我部门全体人员冒着大雨参加了消防知识专业讲座及紧急演习,我部门人员认真听讲,消防知识深入每一位员工的内心,很大程度上提高了我部门人员的消防经验和水平。

会深刻总结教训经验,努力纠正。新的一年新的机遇和挑战,秩序维护部必须立足本职,结合实际,层层抓起,我们坚信在服务处领导的正确带领下,在秩序维护部全体员工的齐心努力下,我公园服务处必将越来越好。在明年的工作中,我秩序维护部会一如既往的为公司的发展竭尽全力,希望在来年取得更好的成绩。

秩序维护个人工作总结篇十九

我是xx,2021年x月,进入了xx维护中心,在xx分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司xx业务的发展。

221年x月中旬,xx县人民政府使用的xx网络无忧专线业务。xx定制终端连接四台交换机,分别接入x多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。

我在接到x的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了x次无法xx服务器不能正常上网的问题,网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。

我检查了配置没有问题,然后如果专线掉包呢,那么xx软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了x数码工程师x的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。

通过处理这个故障以后,我对xx服务理念“用户至上,用心服务”又有了一个深刻的认识,就是“认真与负责”的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。

为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度“自己是代表x企业的,在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的不足,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,体现出一个团队的团结协作。

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