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开封市中医院
开展整体护理工作实施方案
为适应医学模式的转变,切实为患者提供从入院到出院的全过程护理,从生理到心理到社会的全方位服务,根据河南省卫生厅《优质护理服务“十化”标准》的要求,结合我院护理工作实际,制定本实施方案。
一、指导思想
坚持“以本人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
遵循整体护理理念,从科学化和专业化护理着手,落实基础护理责任,立足专科护理发展,切实改进临床护理质量,努力打造“服务好、技术好、医德好、环境好、群众满意”的护理服务新形象。
三、重点工作内容
1、认真学习《中医医院护理工作指南》、河南省《优质护理服务“十化”标准》和国家中医药管理局《三级中医医院评价标准》,对照整体护理的要求,有计划、按步骤地组织实施。
2、组织护士长和部分护理骨干赴上级医院学习考察,借鉴经验,迅速、规范开展整体护理工作。
3、举办整体护理知识培训班和知识竞赛,提高全院护理人
员对整体护理的认识,人人参与责任制护理,做到让病人满意。
4、加强护理服务技能训练,开展护理“三基”考核和护理
操作竞赛,及时兑现奖惩,促进全院护理人员的业务素质和操作
水平不断提高。
5、深入学习新的《护理文书书写规范》,规范护理文件书
写;积极探索严谨、实用的护理文件书写方式,减少不必要的护
理记录,把护理人员从非护理工作中解放出来,真正把时间还给
护士,把护士还给病人,确保病人安全和护理工作安全。
6、加强护理质量督查和护士长考核力度,做到周检查、月
考核、年评比,确保护理工作环节质量的控制。
7、落实护理工作责任制,责任护士要有把病人当成“我的病人”的责任感,要让病人有责任护士是“我的护士”的所属感,真正实现病人从入院到出院各个环节的身心护理。
8、加强与医院各科室之间的工作协调,加强与临床医生的协调配合,进一步取得后勤、器械、物供部门的支持,及时供给
病区各种物品,维修及时到位,提供后勤保障支持;取得药剂科、检验科的支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。
2010 年12月
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