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医患关系调查小感
11月16日,我们小12班顶着凛凛寒风,开展了“患有医心”的医患关系问卷调查。我们组是到水果湖一带的街道去进行问卷调查。一上午的辛苦,收获的不只是手上一沓沓的填好了的问卷,还有心里对医患关系的五味杂陈。清晰记得在中南医院的车站口,我和娟给三位城管做问卷,他们的反应很是让我惊讶。首先,是其中一位大叔说:“你们还做什么医患关系调查呀,别用的,天那么冷,你们赶紧回去吧。别用的,那么恶劣的关系,不可能改善的!”我赶忙解释:“虽然我们力量微薄,但是只要有希望改变,我们就要去做。我们的问卷就是一种力量,我们对问卷的分析总结就是一种力量的延伸和壮大。医患关系会改善的,我们要相信这一点。”最后,百般周旋下,三位终于肯忙我们填写问卷了。其中一位大婶看到问卷倒数第二题,有关护士长被砍事件的感想,她情绪激动了,和我分享了一件她亲眼所见的事,“前不久,中南医院门口有人摔伤,左手骨折出血了,护士医生过去抢救时,都不顾病人的伤口,护士还只是麻木地进行她的工作步骤,测体温、量血压,而且好好的右手不量,还偏偏量受伤的手。那些护士医生啊,都没人性的。”我顿时无语凝咽,不管是什么患者,我们当然是首先了解生命体征情况,再做进一步救治。骨折了,失血了,当然需要知道患者血压情况、要知道左右手血压差(了解失血状况)。护士医生做的都是正确的,但是,在这位城管或者更多的人看来,这却是冷血的、不专业的、不正确的。这三位城管的想法都是,现在的医生斗志向钱看,不管病人死活,医生和患者已经成为对立关系了。听完,我心都凉了。
拖着比天更寒的心,往前走到了武重宿舍区,看到一位手上拿着胸片报告的中年男性,我赶忙上前递给他问卷,他认真地填好了。我惊讶地发现尽管他最近身体很不好,辗转中南、人民等几所医院,花费很大,但是在他看来,医生是专业的、仁爱的、完全值得信任的白衣天使。我很欣慰。
通过这次地实践和以往的认知,我个人觉得,当前医患关系还是很紧张的,要改善医患关系,还需要社会各界做出很大的努力。首先是医生,应该具有扎实牢靠的专业知识,应该具有高尚的医德情操,能和患者很好的沟通;其次是政府,要加大医疗投入,要完善医疗体制,要规范医疗法律,为改善医患关系做好宣传;再者是媒体,要尊重事实,要全面报道,不能只看到医患紧张的一面,要积极为改善医患关系做好宣传工作;最后,我认为最重要的,是提高全民素质,提高非医疗工作者对医学知识和医疗体制的认知。让老百姓知道,好医生还是占大多数的,坏医生是会有法律制裁的,暴力是不能解决问题的;让老百姓知道,医生是和他们一样,为他们着想,希望他们健康,是为患者健康竭尽全力的!
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