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营销队伍管理办法
第一章 总则
第一条 为更好配合营销战略的实施,顺利开展营销工作。明确营销队伍员工岗位责任,充分调动营销员工的工作参与积极性和提高工作效率,提高营销素质,制定本管理办法。
第二条 全体营销人员必须严格遵守本管理办法。
第二章 管理制度
第三条 积极工作,团结同事,对工作认真负责。市场部依照相关制度对营销队伍进行月终和年终考核。
第四条 营销人员应积极主动参与公司各部门活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。
第五条 营销人员服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售工作不能正常开展的,交综合办处理。
第六条 以营销部门利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。善于沟通,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。
第三章 岗位职责
第七条 销售部长在营销副总的领导下,全面负责企业产品市场开发,产品销售组织工作。定期进行市场调研,收集市场信息,分析市场动向和发展趋势。参与制定市场销售策略,确定主要目标市场,产品营销结构和销售政策。第八条 销售部长组织销售人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
第九条 销售部长充分掌握市场动态信息,每周分析销售存在的问题,市场竞争情况,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
第十条 销售部长定期检查销售计划实施进度和结果,定期提出销售计划调整方案。负责货款清欠工作,阻止长期拖欠。
第十一条 区域经理认真贯彻执行销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,道德修养水平。
第十二条 区域经理负责销售工作具体落实,接待流程、制度执行落实、销控管理、客户洽谈、客户资源管理与维护、销售回款等。
第十三条 区域经理要掌握市场动态和趋势,根据市场变化提出营销计划方案建议以及个人营销工作方法。
第十四条 区域经理需要扩大销售网络,熟悉市场特点,与客户建立长期稳定的合作关系,积极完成销售指标。
第十五条 区域经理做好市场调查与分析预测工作,开发新客户,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。负责与客户签订销售合同,督促合同正常履行,并催讨所欠应手销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题,联系相关部门妥善解决。收集营销信息和客户意见,对公司营销政策、售后服务、产品改进等提出参考意见。
第四章 销售例会制度 第十六条 各单位销售例会时间自行确定。销售例会由销售部长主持。销售部长传达公司每周销售例会精神、工作指示、经营信息。
第十七条 销售部长检查销售指标完成情况,评估上周销售活动成效,分析市场行情以及面临的问题。区域经理汇报上周开展的工作,开发客户情况,提出工作中遇到的问题。
第十八条 销售部长分析、协调、帮助解决销售工作中出现的问题。并指示下周销售工作重点和任务指标。
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