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畅想烟草商业企业的开放性创新
开放式创新是指公司利用外部思想进行创新，拓展科技。开放式创新的核心思想是世界上充满了知识，公司不需要完全依赖公司内部进行创新，公司的各种创新不只在内部进行也可以内外结合。说简单一点，“开放式创新”就是广泛借助外部力量来进行创新。例如，Google的许多创新就来自于合作伙伴；苹果的Iphone中炫丽的触摸屏技术，其实也是从外面买过来的；宝洁公司50%的技术和产品从企业外部获得。
在烟草行业也有这样一个以“开放式创新”著称的企业——黄鹤楼科技园。黄鹤楼科技园创建于2003年，2007年正式挂牌开园，先后与40多所高等院校、科研院所建立技术协作关系，联合2700多名社会专家实施技术攻关，截止目前已累计申报专利849项，授权专利541项，可以说是烟草行业内拥有自主知识产权最多的企业之一。
卷烟工业企业的创新主要是针对卷烟品牌、产品科技的创新，而卷烟商业企业的创新与卷烟工业企业的创新内容上有本质的区别。根据现阶段的实际工作，烟草商业企业的创新内容主要有：现代卷烟零售终端建设、品牌培育的创新措施、烟草订货网站的应用创新等。笔者认为烟草商业企业的开放式创新，要以客户为中心，以品牌培育为切入点，充分利用企业内、外部的人才以及内、外部好的创意，从而增加商业企业的收益，不断提高商业企业的竞争力和影响力。
在现代零售终端建设方面，烟草商业企业应尊重市场规律，注重现代零售终端“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、文化传播、形象展示”等主体功能的组合发挥，积极创新现代零售终端建设新模式，在创新模式中，除企业内部人员的群策群力外，可以通过一个平台，让零售客户或者卷烟消费者参与到现代卷烟零售终端的建设中，引领客户共同成长、共同发展。
在品牌培育的创新措施方面，卷烟品牌培育工作应该是具有一定广泛性和周期性的过程，需要有企业、客户以及消费者共同来完成。如何更为有效地吸
引广大卷烟零售客户以及消费者参与卷烟品牌培育工作，是烟草商业企业重点研究解决的课题。按照“532”、“461”品牌发展目标规划要求，我们必须以市场需求为导向、以商业企业为主体、以零售客户为支撑点、以消费者为重点，开展“主题”营销，建立一个可持续发展的品牌培育之道。同时，通过不同形式的主题品牌培育活动，加强工商协同，创新品牌营销，积极培育主题品牌，增强主题品牌赢利能力，促进品牌发展方式的转变。
在烟草订货网站的应用创新方面，卷烟网上订货是通过信息化的手段，把企业的的相关信息直接传递给消费者，大大节省了交易成本，网上订货除具有高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性6个商务模式特点外，还具有快速便捷、自主性强、实时对账、信息透明等特点。目前，使用网上订货的大部分客户局限于单纯的订货，对其它查询功能很少使用甚至不会使用。因此，我们可以利用卷烟订货网站上与零售客户沟通的平台，广泛吸收客户对改进网站内容的建议，拓展网上订货客户对网上订货的其它功能的使用面。
总而言之，在我国经济结构调整升级、建设国家创新体系、加强企业创新主体地位的环境下，烟草商业开放式创新观念的引进及实施是正逢其时，需要我们在工作中不断的探索与实践，相信随着开放式创新体系的建立，必将推动我们烟草商业企业在新时期的持续稳定健康发展。
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