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营销部各岗位职责
一、营销部经理岗位职责
1.根据企业战略发展规划，协助总经理编制企业年度经营计划，从市场发展的角度保证企业经营计划的可实现性。
2.参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方 案；参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作；参与审核设计方案通知书、项目设计条件等项目前期文件。
3.根据公司组织结构调整、部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化。
4.组织开展市场分析，拟定市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案。
5.依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，以确保其达成或超越。
6.根据本公司经营计划，确定项目销售计划与销售费用预算对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制。
7.负责项目销售计划的执行和负责每月销售情况的总结工作。8.负责项目销售策划方案的执行，评估项目整体销售策划方案的效果。
9.建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系。
10.监督、检查客户及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高。
11.积极主动完成上级临时交办的其他工作。
二、营销部副经理岗位职责
1、直接管理各项目销售部的工作，工作上对营销经理负责。
2、汇总上报项目阶段性销售总结报告。
3、协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作。
4、负责各项目销售部的相关培训、考核工作。
5、完成上级领导安排的其它工作。
6、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。
7、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作。
8、安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作。
9、定期负责对销控表以及退、换房进行调控。
10、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查。
11、参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析。
12、各项目销售人员的招聘、考核、选拔及激励工作。
13、根据市场动态审核确认并对项目营销方案提出建议。
14、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议。
15、指导销售主管完成项目销售任务。
三、营销部策划经理岗位职责
1.根据企业制度要求，制定本部门各项管理制度并贯彻实施。2.负责组织制定企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成。3.负责组织新项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据。
4.负责主持项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并作出决策。
5.负责审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案。6.负责企业整体形象策划和品牌建设，审定各项目宣传推广企业形象的公关活动方案。
7.负责主持策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动。
8.负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。
9.与政府部门、媒体等保持良好关系，开展公关宣传活动，树立企业良好的社会形象。
10.负责对下属人员进行业务指导、培训与考核工作。11.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、营销部平面设计员岗位职责
1、具体负责各项目及公司所有平面设计工作。
2、参与广告商及制作单位的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。
3、参与销售策划方案的组织制定,提出合理意见。
4．负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。
五、营销部案场经理岗位职责
1.根据公司要求，制定售楼处的各项管理制度，报批通过后贯彻 执行。
2.制定售楼处员工工作规范，严格执行售楼接待程序，检查监督下属的行为规范。
3.负责制订管辖项目的销售计划，报批通过后执行，及时完成销售目标。
4.依照销售策略组织进行所辖项目的销售工作，严格执行公司制定的销售政策。
5.签订售房合同，并审核其他售楼员签订合同的有效性。6.接待大客户及重要客户，协助或参与所辖项目的销售谈判工作。
7.对来访客户、成交客户的信息进行建档管理，并及时上报，接受并处理客户投诉。
8.定期盘点销售额、回款额、销售面积、套数等，监督落实回款，定期报送上级领导。
9.定期总结销售过程中出现的问题、客户的反馈信息等，为企业决策提供依据。
10.对售楼处员工进行日常管理、考核、岗位技能培训，在自身权限内进行奖惩。
11.负责售楼处销售资料、销售工具管理及售楼处日常管理。
六、营销部置业顾问岗位职责
1.依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范，为客户提供热情服务。
2.严格执行售楼程序，认真接待客户，进行答疑、洽商，组织参观样板间等以促成交易。
3.接受客户意见，处理客户异议，遇到权限外问题要及时上报领导解决。
4.对个人洽谈成交的客户，负责跟踪服务、催收销售款项。5.定期做好销售计划工作，填写各项规定表格，上报领导。6.收集、整理客户信息，及时呈报售楼处经理或相关管理部门。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
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