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营销部职责
下属岗位模块：
部门性质：直营店营销管理
管理权限：总经理委托，行使对公司直营店在经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务
管理职能：负责在直营店系统，对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责
主要职责：
1．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2．制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；
3．编制年季月度销售计划，奖惩办法，并及时上报领导审批。同时，负责销售计划的完成。
4．负责；
6． 负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全；
7． 负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续；
8． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；
9． 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；
10． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；
11． 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作；
12． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
13． 负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生；
14． 负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划；
15． 按时完成公司领导交办的其他工作。
一、区域营销部主要职能：
（一）营销职能：区域营销部从原来的综合性管理机构到现行以营销为主体的扁平型职能机构，营销部的主要职能也随组织特征产生变化，但营销仍是万变不变的主旨职能。值得强调，区域营销部开展营销活动是面向网建基础工作的再提升，也是地市级公司卷烟销售网络建设延伸到市场的中枢，这是县级法人资格取消后区域营销部职能转变的核心要素，过多参与企务管理就会分散企业精力而丧失营销机会，也加剧了地市级公司的营销成本。
（二）分析职能：随着市场经济的飞速发展，区域营销部在新形势下也赋予了现代流通内涵，商情分析成为企业决胜终端的制胜武器。商情信息蕴藏着巨大的商业价值，是企业掌握市场变化、了解客户动态，做出正确营销决策的可靠依据，区域营销部商情信息分析质量决定了企业对市场销售机会的敏感程度，也是卷烟销售网络建设的决策核心。
（三）监督职能：监督职能是区域营销部履行管理职能的主要途径，在实践中要努力做到三个结合，即市场检查和市场调研相结合，事后监督与事中、事前监督相结合，对事监督与对人监督相结合，营销部能通过中层监督规范营销员工作行为和动机，完善对营销过程的监督，从而全面促进区域营销部的管理水平上台阶。
（四）规范职能：规范职能的正确行使不仅要求营销部只做应该做的事情，而且要求执行正确，尽量减少工作失误，要通过《规范》和地市级公司营销中心规定的营销决策程序，减少随意干预和减少行政行为对卷烟营销工作的影响。营销部要通过自律和他律两种规范形式，培养和造就一批高素质的营销人才，参与市场公平竞争，以适应行业全球化竞争的需要，充分发挥烟草行业规范管理市场应有的职能作用。
二、区域营销部工作定位：
（一）内部管理（提高决策渗透力）：区域营销部主要面向市公司营销中心的营销决策开展内部管理，采用“三通过”保障“三到位”，确保决策渗透不打折，重点扁平管理流程并提高决策渗透力：一是通过例会有效贯彻到位；二是通过制度规范约束到位；三是通过自律全面示范到位。
（二）品牌培育（提高品牌竞争力）：品牌培育是“按客户订单组织货源”工作的主要目的、过程、结果和实现形式，区域营销部应重点围绕市场需求预测，积极探索订货供货环境下的品牌培育思路、方法和试
点，并总结可复制的品牌培育经验进行共享：一是对工业品牌进行合理评价，主动协助市级公司建立工商一体化品牌培育机制；二是明确品牌培育职责和义务，积极营造品牌适度竞争氛围，不厚此薄彼；三是指导并发挥客户经理品牌培育功能，增强“品牌培育顾问”意识；
（三）市场服务（提高服务影响力）：区域营销部要根据服务责任、标准、程序、承诺、监督、评价、提升等为主要内容的客户服务体系，通过标准化、差异化、亲情化服务来提高服务影响力和客户让渡价值，实现服务产品增值作用和有形展示：一是要切实落实服务体系具体要求；二是要持续开展服务岗位练兵活动；三是要重点明确客户经理“产品营销顾问”职能；四是要以PDCA循环实施全面服务质量管理；
（四）综合考核（提高员工执行力）：区域营销部要正确领会市公司营销中心的各项工作要求，现行工作要以按客户订单组织货源工作（三率三度）为抓手，落实销量达成、品牌培育、市场服务、内部监管等关键考核指标，提高员工执行力和战斗力。值得强调一点，按客户订单组织货源工作是主要工作，但不是区域营销部的唯一工作，要防范工作错位、越位和缺位现象发生。
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