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浅谈出纳工作常见差错分析及职业修养
内容摘要
随着知识经济时代的逐步来临，出纳工作也显得尤为重要。在现代企业管理中，财务管理工作是极其重要的一环。出纳工作又是企业财务管理的重中之重。一个企业的财务秩序是否良好，除了正常严格的核算之外，出纳工作应该是财务管理工作中的一个关键环节。本文通过列举当前日常工作中出纳工作发生的一些差错的原因，来说明我国现代企业管理中出纳工作存在的制度不严，无章可循、监督不力，管理混乱等问题，本文针对这些问题提出了一些解决的对策，为了提高工作效率，应尽量避免在工作中出现类似差错，并努力提高会计人员自身的职业道德修养。
【关键词】出纳工作 基本要求 差错 原因 对策
目录
一、出纳工作的基本要求
（一）具有较高的政策水平
（二）具有非常熟练的业务技能
（三）具有良好的工作作风
（四）具有较强的安全意识
（五）具有良好的职业道德修养
二、出纳日常工作中发生差错的原因
1．制度不严，无章可循。有些单位不按账款分管的原则行事，单位领导、会计人员随意经手现金，且长期不与出纳结算，出纳员对现金收支情况不明，因而常出现差错。有的单位为了逃避上级或有关部门的审计、检查、监督，采取隐瞒收入的手段，私设“小金库”，搞“账外账”，这样，不仅会造成“账内”资
金与“账外”资金相互交错，而且由于这部分资金在收支上存在的不合理或不合法性，加上长期缺乏正常监管，因此，常常出现乱批乱支乱花现象，这也是导致出纳工作出现差错的重要原因。
2．手续不全，疏于防范。有的出纳员填写现金支票、编制证账凭证不规范，被少数别有用心的人钻了空子，有的借款无据或领款不签字、不盖章，时间一长，借款、领款人遗忘，或有意赖账，或意外身亡，事后清查账务，出纳员又找不出对方借款、领款的其他证据，只得自己赔钱了事;有的对现金、凭证、支票、存折、印鉴等保管不善，一旦遗失或被盗，就会酿成祸患。
3.监督不力，管理混乱。出纳人员一般都有这样的习惯，把临时收上来的散钱，凑成整把钱，由于出纳员在凑把时，一般都没有经过复核员复点，非常容易造成多张或少张的差错。出纳员在收取款项时，一般根据交款单登记现金收入日记簿，当发现现金交款凭证与实缴现金数额不符，需要更改现金交款单时，出纳员马虎忘记划账或重新登记现金收入日记簿，而造成账款不符。
4.动机不良，知错犯错。出纳人员由于临时外出没有办理临时交接登记簿，现金接管人员由于互相过于信任，也没有认真核打尾箱的库存现金，而有可能造成出纳错款，这时交接双方谁也说不清，责任难分。出纳员在工作中，常常遇到熟人兑换人民币，或者是“零换整”、或者是“整换零”，这本是正常的临柜业务，但是，这些熟人往往说话打唠儿，一时半会儿不走，出纳人员碍于面子，没有认真清点所换现金，或者干脆在唠嗑中忘记收取现金，或者干脆给这些熟人换两次，等到下班结账时发现差错，就傻眼了，这样，遇到好说话的客户，可以勉强把差款找回来，如果，遇到不讲情面的出纳人员就只能自认倒霉了。
5.工作不勤奋,粗心大意。由于出纳员没有认真履行现金出纳人员的操作规程，使缴款单位在写交付款凭证时出现大、小不相符的问题，出纳员一时没有发现，而按照其中一种写法收、付款项，造成出纳库的短款或长款。同于出纳员和复核员在实际工作中，没有真实地登记现金券种，也会经常出现出纳错款，并且查找起来更时无从下手，只能全凭临柜人员的回忆来查找。另外出纳员在没有零钱付出的时候，往往在整把的钱里抽出若干张，用于支付付款业务，由于当时业务繁忙，出纳员来不及在纸条上注明抽出的张数，而后当成整把付出，客户没有发现造成尾箱长款。
二、避免差错的防范措施
1．健全制度，按章办事。严格执行《现金管理暂行制度》，实行现金、存款内部控制。严格执行账款分管制度，出纳员不登记会计记录，非现金出纳员一律
不得经手现金。建立健全现金收支和票证管理制度，现金收取使用统一规定的收款凭证，并及时全额入账，严禁收入不上账或截留收入，私设“小金库”；现金开支要由分管财务的领导审批，严禁坐支、挪用、公款私存，库存现金不得超过规定限额;加强票证管理，严禁“出卖”账户、出借支票和擅自签发空白转账支票。
2．规范操作，杜绝漏洞。填写支票要认真，做到字迹清晰，数码规范，大写前不留空，小写前注明均，避免给坏人可乘之机;编制证账凭证，要按原始单据的自然张数填写附件张数，并用胶水粘牢，以防脱落和避免原始单据被别有用心的人拙掉销毁、嫁祸于人；领款、借款要严格履行手续，领款必须有领款人签字盖章，借款必须由借款人立据、签字盖章并经分管财务领导审批。
3．爱岗敬业，忠于职守。出纳工作是一项繁忙而又细致的工作，要真正做好这一工作，必须做到“三勤、三心”。“三勤”就是：业务生疏要勤问，重要业务工作勤向领导汇报;经办业务要手勤，做到填单认真、点钞准确、记账及时、手续清楚，尤其对每一笔收付业务，要按照时间先后逐笔记好现金日记账和银行存款日记账，并及时盘点现金，做到日清月结，账款相符；联系银行要腿勤，每天超过规定限额的结存现金要及时送存银行，经常与银行核对存款账目，一旦发现错账，应及时弄清情况，迅速更正。“三心”就是：学习业务要虚心，不懂的问题要虚心请教，不要不懂装懂；办理业务耍细心，每一笔收付业务郡要亲自过手、过目，辨别真伪，严格把关，避免粗心大意造成差错；日常工作要有责任心，任何时候都要保持高度警惕，谨慎从事，尤其对现金、凭证、支票、存折、印鉴等要妥善保管，防止遗失、被盗、被骗而酿成大祸。
4．加强监管，民主理财。一是加强会计监督，特别是出纳员要主动接受会计人员的监督，主动为现金盘库提供条件，对账时主动为会计员报出现金库存数，只有这样，才能检查出账款是否真正相符以及避免不必要的失误。二是加强审计监督，平时对财务收支要进行定期或不定期的检查、审计，年终进行全面清理审计，对检查、审计中发现的问题，要区别情况，及时处理。三是推行民主理财制度，经群众民主推荐、选举，产生民主理财小组，理财小组定期召开理财会议，检查财务收支情况和财务制度的执行情况，定期公布财务收支账目，接受群众监督。
5．廉洁自律，防微杜渐。出纳员经常与金钱打交道，一定要做到手脚干净，一尘不染，绝不能心存一丝一毫的侥幸心理，绝不能动用和侵占国家和集体的一分一厘，否则，一失足成千古恨，钱迷心窍只会自毁人生!
三、解决出纳岗位中存中问题的对策
（一）建立、健全内部控制制度,确保资金安全
（二）改变观念,端正思想,牢固树立奉献意识、服务意识
（三）理清工作思路,规范会计工作秩序
（四）从“操作型”向“管理型”转变,主动地参与管理
（五）有爱岗敬业的精神，忠于职守的态度
出纳人员应该遵守哪些职业道德？
出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守职业道德。
一般会计人员应该遵守的职业道德是：
（1）敬业爱岗。会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。
（2）熟悉法规。会计人员应当熟悉财经法律、法规；规章和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。
（3）依法办事。会计人员应当按照会计法律、法规和国家统一会计制度规定的程序和要求进行会计工作，保证提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
（4）客观公正。会计人员在办理会计事务中,应当实事求是,客观公正。
（5）搞好服务。会计人员应当尽其所能，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务。
（6）保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位领导同意外，不能私自向外界提供或泄露单位的会计信息。
除此之外，出纳人员还应特别注意如下两点：
（一）清正廉洁。清正廉洁是出纳员的立业之本，是出纳员职业道德的首要方面。出纳员掌握着一个单位的现金和银行存款，若要把公款据为己有或挪作私用，均有方便的条件和较多的机会。同时，外部的经济违法分子也往往会在出纳员身上打主意，施以小惠，拉其下水。应该说，面对钱欲物欲的考验，绝大多数出纳员
以坚定的意志和清正廉洁的高贵品质赢得了人们的赞誉。当然，也有少数出纳员利用职务之便贪污舞弊、监守自、盗、挪用公款，到头来，害了集体也害了自己。
（二）坚持原则。出纳员肩负着处理各种利益关系的重任，只有坚持原则，才能正确处理国家、集体与个人的利益关系。在工作中，有时需要牺牲局部与个人利益以维护国家利益，有时需要为了维护法律、法规的尊严而去得罪同志和领导。这些都是出纳员应该坚持和必须做好的。长期以来，广大出纳员在工作中坚持原则，无私无畏地维护财经纪律，不少出纳员因此受到国家和人民的表彰和嘉奖。这是出纳人员的荣誉。当然，也有一些出纳员因坚持原则而遭打击报复，但坚持原则终究会得到社会的理解和支持，打击报复迟早会受到处罚。为了保障国家和集体的利益，保护社会主义公共资财，广大出纳员要真正肩负起国家赋予的实行会计监督的职责，在出纳工作中坚持原则，自觉抵制不正之风，为维护会计工作秩序的正常进行贡献自己的力量。
参 考 文 献
[1]李敏．财会职业道德.高等教育出版社，1993(第1版)．
[2]中国会计学会．会计人员职业道德与自律机制研究．中国财政经济出版社，2002(第1版)．
[3]徐凤山.会计法规与职业道德概述.东北工学院出版社，1991(第1版)．
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