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2014年新招员工具体要求
一、办公楼一楼前台接待:
1、人数:2名
2、年龄:25~35岁
3、性别:女
4、学历:文科大专以上
5、专业年限:1~2年,最好有相同工作经验
6、入职时间:2014年3月15日
7、工作职责:
(1)、班前班后:清扫大厅本岗位、共享空间内地面、设施和展示厅及展示厅内部会议室卫生,准备茶水、茶具;
(2)、每天根据公司领导及相关部门(销售等)的通知和要求,做好展示厅及内部会议室的使用计划,并将计划告知公司领导及相关部门。如接待任务多,应事先和相关部门沟通,合理安排好参观顺序及计划;
(3)、参观时,引领客户按路线参观,操作各种设备为客户做演示,对展示内容做解说;
(4)、接待来访的客户,为客户联系受访人,引领客户到受访人所在部门。客户在大厅内逗留较长时间或受访人与客户在大厅内洽谈,及时提供茶水、纸笔等服务;
(5)、展示厅内部会议室有会议任务时,负责提供茶水、茶具等服务。如公司领导或相关部门要求提供水果及其他物品,提前请购;
(6)、会议或参观结束后,立即清理卫生,关闭电源、用电设备、电灯,锁好门窗;
(7)、根据公司领导及相关部门通知,及时更新电子屏显示内容;
(8)、来访客户需进入生产区参观,凭安委会签发的通知单到前台办理手续。前台负责发放安全防护用品和胸牌等标识,参观结束后回收上述物品;
(9)、每天的报纸杂志等,由前台接待人员按部门分发。紧急邮件由前台接待人员随收随送至收件人办公室。员工一般私人信件和包裹,前台收到后,通知收件人,一律在中午或下班后到前台领取,工作时间内员工不得到前台办理私人事务;
(10)、负责范围内的设备和用具的报修、请购;
(11)、所负责工作及产生费用的台帐登记,年终汇总;
(12)、部门安排的其他工作。
8、知识、技能:
(1)、熟练操作电脑、办公设备;◎
(2)、标准的普通话能力;◎
(3)、英语四级以上,执行接待任务时,能进行一般英语口语对话;◎
(4)、具备商务接待礼仪知识;※◎
(5)、能与他人或其他部门进行良好的沟通;
(6)、一般工作通知的写作;◎
(7)、熟知公司接待工作的规定和纪律;※◎
(8)、熟知保密规定;※◎
(9)、反应敏捷,对待工作积极主动,认真负责。
(10)、严格遵守公司各项管理规定。※◎
注:带“※”的为入职前需培训的内容;
带“◎”的为入职前需进行考核并合格的内容。
二、办公楼四楼前台接待:
1.人数:1名
2.年龄:25~35岁
3.性别:女
4.学历:文科大专以上
5.专业年限:1~2年,最好有相同工作经验
6.入职时间:2014年3月15日
7、工作职责:
(1)、班前班后:清扫大厅本岗位及董事长、总经理办公室、接待室、休息室内卫生,准备茶水、茶具;
(2)、通知绿化管理员对董事长、总经理办公室、接待室内绿化浇水、施肥或更换;
(3)、按时更换董事长、总经理休息室内床上用品,交保洁员洗涤;
(4)、接待、登记访问董事长、总经理的客户,并向上述领导通报,获得同意后,带领至相应办公室或接待室,并及时提供好茶水及用具。客户离开后,立即清理卫生;
(5)、如需客户等待较长时间,安排客户在休息处休息,并做好茶水供应。客户离开后,立即清理卫生;
(6)、管理三、四楼会议中心。各部门需使用三、四楼的会议室,提前将人数、会议时间及预计会议时长报至前台,由前台统一安排计划,然后将计划通知使用部门。前台应尽量保证部门提出的使用需求;
(7)、会议需要影音设备及现场布置的,提前安排有关人员做好准备工作。会议进行时,在不干扰会议正常进程的情况下,定时添续茶水。会议结束清场后,立即关闭用电设备、灯光,通知保洁员清理卫生,锁好门窗。会议需用的鲜花、水果、茶叶等物品,提前请购;
(8)、收发董事长、总经理的信件、报纸,办理上述领导交办的其他工作;
(9)、主管部门交办的其他工作;
(10)、督促、检查负责的范围内卫生保洁工作,发现卫生问题,立即通知保洁员清扫;
(11)、负责范围内的设备和物品、用具的报修、请购;
(12)、所负责工作及产生费用的台帐登记,年终汇总。
8、知识、技能:
(1)、熟练操作电脑、办公设备;◎
(2)、标准的普通话能力;◎
(3)、英语四级以上,能进行一般英语口语对话和阅读一般英文信件;◎
(4)、具备商务接待礼仪知识;※◎
(5)、能与他人或其他部门进行良好的沟通;
(6)、办公应用文写作;◎
(7)、熟知公司接待工作的规定和纪律;※◎
(8)、熟知保密规定;※◎
(9)、反应敏捷,对待工作积极主动,认真负责。
(10)、严格遵守公司各项管理规定。※◎
注:带“※”的为入职前需培训的内容;
带“◎”的为入职前需进行考核并合格或验看相关证书的内容。
三、小餐厅服务员
1.人数:1名
2.年龄:30~45岁
3.性别:女
4.学历:高中
5.专业年限:1~2年,最好有相同工作经验
6.入职时间:2014年3月15日
7、工作职责:
(1)、协助厨师备菜,清洗餐具。做好饭菜原料的准备工作;
(2)、小餐厅厨房、包厢内卫生工作,每天饭后清理完毕(包括门窗、窗台)。每月25日大扫除一次,对厨房内设备、墙、地、沟、池、柜进行彻底清洗和保养,窗户玻璃、货架彻底清洗,并经检查合格;
(3)、走道内卫生每天班前及下班前清洁一次,每周对地面进行保养一次;
(4)、配合部门进行的各种卫生检查,对于存在的问题,立即按整改要求进行整改;
(5)、发现安全隐患,及时报告厨师;
(6)、饭菜泔水每天清理,不准存放过夜;
(7)、使用过的餐具,餐后两小时内全部清洗消毒完毕,消毒后由厨师签字确认;
(8)、在传菜、上菜过程中使用礼貌用语;
(9)、在服务过程中耐心细致,饭粒和菜汤不得洒出。满足客人的合理要求,动作轻拿轻放,不得出现不耐烦等情绪;
(10)、按公司要求着装,注意个人卫生,穿戴好个人防护用品;
(11)、爱护厨房和餐厅内公共财产;
(12)、服从部门工作安排。
8、知识、技能:
(1)、普通话听说能力;
(2)、具备餐厅服务礼仪知识;※◎
(3)、熟知保密规定;※◎
(4)、熟知食堂卫生管理制度;※◎
(5)、熟知服务流程和服务守则。※◎
注:带“※”的为入职前需培训的内容;
带“◎”的为入职前需进行考核并合格或验看相关证书的内容。
四、大食堂工作人员
1.人数:2名
2.年龄:30~40岁
3.性别:女
4.学历:高中
5.专业年限:不限,最好有相同工作经验
6.入职时间:2014年3月15日
7、工作职责:
(1)、协助厨师备菜,清洗餐具。做好饭菜原料的准备工作;
(2)、厨房、餐厅内卫生工作,每天饭后清理完毕(包括门窗、窗台)。每月25日大扫除一次,对厨房内设备、墙、地、沟、池、柜进行彻底清洗和保养,窗户玻璃、货架彻底清洗,并经检查合格;
(3)、每周对地面进行保养一次;
(4)、配合部门进行的各种卫生检查,对于存在的问题,立即按整改要求进行整改;
(5)、发现安全隐患,及时报告厨师;
(6)、饭菜泔水每天清理,不准存放过夜;
(7)、使用过的餐具,餐后两小时内全部清洗消毒完毕,消毒后由厨师签字确认;
(8)、开饭时饭菜的分发。在分菜过程中耐心细致,饭粒和菜汤不得洒出。不得出现不耐烦等情绪;
(9)、其余见岗位说明书
8、知识、技能:
(1)、普通话听说能力;
(2)、熟知食堂卫生管理制度;※◎
(3)、熟知服务流程和服务守则。※◎
注:带“※”的为入职前需培训的内容;
带“◎”的为入职前需进行考核并合格或验看相关证书的内容。
五、实习厨师
1.人数:2名
2.年龄:25~35岁
3.性别:不限
4.学历:专业技校或相同学历
5.专业年限:不限,最好有相同工作经验
6.入职时间:2014年3月15日
7、工作职责:
(1)、协助厨师制定菜单,清点领用物品;
(2)、每天在大灶上烧一个菜;
(3)、其余同大食堂工作人员。
8、知识、技能:
(1)、具有厨师资格证;从业资格证(如有);本人健康证明;
(2)、熟知食堂卫生管理制度;※◎
(3)、熟知服务流程和服务守则;※◎
(4)、工作积极主动,认真负责。
注:带“※”的为入职前需培训的内容;
带“◎”的为入职前需进行考核并合格或验看相关证书的内容。
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