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信息的特点；普遍性，传递性，时效性，积累性，共享性，可加工性，依附性。
信息功能是人类赖以生存的资源，思维的材料，正确的决策的依据，交流的基本工具，认识事物的中介；系统有效运作的基础；知识的源泉。
信息技术；是以微电子和光电子为基础，以计算机和通信技术为支撑，以信息的采集、存储、加工、传输和应用等处理技术为主要研究方向的技术系统的总称。信息技术的分类；
表现形态；硬件技术和软件技术
工作流程；信息获取技术、信息处理技术、信息传输技术、信息存储技术、信息控制技术、信息应用技术； 功能层次；基础层次，支撑层次，应用层次。
计算机是一种能够按照指令对各种数据和信息进行自动加工和处理的电子设备。
1946年，世界上第一台通用电子数字计算机ENIAC（宾夕法尼亚大学）
发展阶段；1，电子管计算机；2，晶体管计算机；3，集成电路计算机；4，大规模和超大规模集成电路计算机；
发展趋势；1，巨型化；2，微型化；3，网络化；4，智能化； 光子计算机，生物计算机，量子计算机，神经计算机。计算机的特点；1，运算速度快，精度高；2，具有逻辑判断和记
忆能力；3，高度的自动化和灵活化； 计算机分类；
数据表示；数字计算机、模拟计算机、混合计算机
按构成的器件；机械计算机、机电计算机、现用的电子计算机、正在研究的光子计算机、量子计算机、生物计算机、神经计算计 规模；巨型、大型、中型、小型、微型计算机； 功能；通用计算机、专用计算机
计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五大部分组成数据和程序以二进制代码形式存放在存储器中，存放的位置由地址却确定。
冯诺依曼核心思想是“存储程序与程序控制”
指令是代表一种基本操作的二进制代码串，它规定了计算机能完成的一种操作。操作码和操作数地址。数据；是反映事物运动状态的原始数字和事实。
知识；是一种包含了结构了结构化的经验、价值观、联系信息、以及专家见解等要素的动态混合物。
国标码用两个字节（2*8=16位）来表示一个汉字，两个字节的最高位均不用置0 汉字机内码；是在计算机系统内进行存储、处理和传输所使用的汉字代码。
机外码；是指汉字的输入码，搜索的技巧与方法 1，加入同义词进行查询；2.适当地运用语法规则进行组合搜索；3，尽量使用高级搜索选项；4，使用交叉话题，尽量减少包容话题；5，并行操作；6，处理网络出错信息；7，注意关键词的排序。
评价网上信息的指标又称为CARS列表。指可信度，准确度，合理性，相关支持。
误信息；指不真实，不准确、过时的或错误的信息。
反信息；是为了影响舆论、迷惑对手为目的而发布的误导信息。产生误信息的原因； 1，准人障碍小，任何人都很容易在网上发布消息；2，没有专门的把关人来提出错误和不准确的信息；3，网页内容没有标明发布时间或者没有及时更新；4，个人站点发布他认为是真实的信息，使得事实和观点混淆。对待误信息和反信息的策略 1，正确地分析事实和观点，识别错误和过时的、偏激的信息；2,考虑站点的目的、作者的可信度、与这个站点连接的其他站点、页面的创建时间等。3，将网上收集的信息与其他资料核对。4，要知道信息来源的多样化，不能单单依靠网络，还应该注意图书馆、电视广播等其它媒体5，在线信息查询要用多种搜索引擎；6，使用过滤软件来防止偏激类型的站点 网页一般包括；页头、页体、页脚。
信息加工；指对大量信息进行存储、加工、分类、统计、查询及报表等通常用于办公自动化、企业管理、物资管理、信息情报检索和报表统计领域。
元信息；是指有关信息的信息。主要形式有两种；总结性的，评价性的总结性的元信息通常是对信息内容的概括，评价性的元信心主要是对信息的分析判断。
信息加工包括；1，分类；2，比较；3，综合；4，研究；5编制 信息加工有自顶向下和自底向上两种方法。
自顶向下可分为；确定需求、规划阶段、设计阶段、实施阶段、调整阶段；
自底向上可分为；确定需求阶段、素材选择阶段、素材加工阶段、粗加工组合阶段、调整阶段； 信息加工的方法；数字化
1；模拟信号；是指幅度随时间连续变化的信息； 2；数字信号；是指用来表示离散数据的型号；、信息数字化的转换过程;采样；量化；编码。信息加工的常用软件； 1，文字处理软件；Microsoft word，Corel word perfect，Lotus Wordpro和金山公司的WPS软件等 2，图标处理软件；Microsoft Excel、VisiCalc、SuperCalc、Calcstar、Multiplan和Lotus123 3，多媒体信息处理软件；
位图编辑软件；Windows中的绘图软件、Adobe Photoshop 矢量图编辑软件；CoreIDRAW、Macromedia FreeHand 动画处理软件；Flash、3D Studio MAX 视频处理专业软件；Adobe Premiere、Pinnacle Edition和Ulead Media Studio等
信息发布软件；按发布方式分为；演示文稿软件，网页开发软件。演示文稿软件；Microsoft PowerPoint和Lotus Free Iance GraPhics 网页开发软件；Microsoft Frontpage和Dreamweaver。
程序设计软件；Visual Basic、C语言、C++、java，8086汇编语言（是一种低级语言）
智能处理软件；是研究机器的智能或智能的机器的一门学科。它研究用机器来完成某些人类需要用智能才能完成的任务。1，字符识别（OCR；光学字符识别）2，语音识别
3，机器翻译和自然语言处理 信息加工类别
按加工对象；1，数值信息加工；2，多媒体信息加工
按信息加工的目标分类；1，信息存储；2，信息传输；3，信息控制；4，信息表达；
按信息加工的技术难度；1，常用软件加工；2，程序设计语言加
工；
多媒体信息加工；
媒体；就是人与人之间实现信息交流的中介，简单的说，就是信息的载体，也称媒体。
媒体的分类；国际电信联盟（ITU）作如下分类； 感觉媒体，表示媒体，存储媒体，传输媒体
多媒体技术；就是指把文字、图形图像、动画、音频、视频等各 种媒体通过计算机进行数字化采集、获取、加工处理、存储和传播而综合为一体的技术。常见感觉媒体信息；
1，文本信息；2，图形信息；3，动画；4，音频信息；5视频信息。
多媒体技术的特点；1，多样性；2，集成性；3，互交性；4，非线性；5，实时性；6，信息使用的方便性；7，信息结构的动态性
多媒体计算机系统；
一般的多媒体系统是由多媒体硬件系统和多媒体软件系统组成，多媒体计算机；通常将具有对多媒体进行处理能力的计算机称为多媒体计算机
主要硬件（除常规硬件）；1，多媒体适配卡；声卡，视频卡。2，多媒体外围设置；光盘与光盘驱动器、扫描仪、数码照相机、数码摄影机。
多媒体计算机软件系统主要包括多媒体操作系统、多媒体应用软件的开发工具和多媒体应用软件。图形图像素材的制作整理；
（1）计算机对颜色的表示；三基色原理（红绿蓝）（2）图形的表示（两种常用表达方式；1，点阵图像或位图图像；2，集合图形或矢量图形）
图像的属性；分辨率，图像深度，真彩色和位彩色。图形的获取；1，利用数字图像库；2，利用绘图软件创建图像；3，利用数字转换设备采集图像； 图形图像的转换；
采用光榄化（点阵化）技术可以将图形转换成图像；采用图形跟踪技术可以将图像转换成图形。
数据压缩可以分为两类；一列是无损压缩，另一类是有损压缩。无损压缩；1，行程长度编码；2，增量调制编码；3，霍夫曼编码
计算机使用的那个压缩编码方法有多种国际标准和工业标准。目前广泛使用的编码及压缩标准有JPEG、MPEG和H.261 常见图形图像文件格式；BMP、JPG、GIF、TIF、DIF、EPS 音频素材采集处理；
1，声音信号；人对声音的感觉主要有音量、音调和音色三个指标
2，声音信号的数字化；采样、量化、编码。
采样频率；表示每秒采样的次数，一般采样标准频率为44.1KHz、22.05KHz、11.05KHz.量化位数；反应度量声音波形幅度的精确度，一般为8、12、16位三种。
声道数目；单声道一次产生一组声音波形，双声道产生两组波形； 数据率；表示每秒钟的数据量，以kB/s为单位。压缩比；数据压缩前后的数据量之比
计算机中的数字声音有两种表示方法；波形声音和合成声音。波形声音；也称自然声音，通过对实际声音的波形信号进行取样—量化获得的，它能高保真地表示现实自然界任何客观存在的真实声音。
合成声音；使用符号对声音进行描述，然后通过合成的方法生成声音。
未经过压压缩的数字音频数据传输率的相关计算；
1，数据传输率（kB/s）=采样频率(Hz)*量化位数(bit)*声道数目
2，声道信号数据量=数据传输率*持续时间/8（Byte）声音的压缩；1，波形编码；2，参数编码；3，混合编码； 音频文件格式；WAV、MDO、MFEG、RA、MIDI 视频图像；通常将连续地随着时间变化的一组图像称为视频图像。
数字视频处理技术；数字视频处理的基础技术就是通过“模拟/
数字（A/D）”信号的转换，经过采样、量化以后，把模拟视频信号转换为数字图像，方便视频信息的存储和传输，有利于计算机进行分析处理。
视频信号采集；在多媒体计算机中，使用视频采集卡配合视频处理软件，把从摄影机，这些模拟信息源输入的模拟信号转换成数字视频信号。
视频处理软件有两种；一，播放软件；二，视频编辑制作软件。视频压缩；图像数据量*帧数 动画；
二维动画；是一种平面动画，即通过连续播放平面图像形成。三维动画；是采用计算机模拟真实的三维空间，在计算机中构造三维的几何造型，并赋予它表面颜色、纹理等，最后生成一系列可供动态实时播放的连续的图像技术。
信息；信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。
信息资源管理；是一种人的管理活动，是对信息资源进行计划‘预算、组织、指挥、控制和协调的过程。信息管理的理论基础；
1，信息科学；2，管理科学；3，传播科学。
信息管理的三个发展阶段；人工管理阶段，文件系统阶段，数据库系统阶段。
数据；是描述事物的符号记录，它具有多种表现形式。
信息具有可感性、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性。数据库系统（DBS）广义上看是由数据库、硬件、软件和人员组成。
数据库；长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库管理系统（DBMS）数据库系统的三级模式结构；
1，外模式（通常是模式的子集，一个数据库可以有多个外模式）是数据库用户和数据库系统的接口； 2，模式；分为概念模式和逻辑模式（只有一个模式）3，内模式；是数据库物理结构和储存方式的描述，是数据在数据库内部的表达方式(只有一个内模式)数据库模式是数据库的核心和关键，模式介于内模式与外模式之间，既不涉及外部的访问，也不干涉内部的存储起到隔离的作用，有利于保持数据的独立性。
数据模型；１，实体；２，属性；３，关键字；４，域；５，联系。
实体联系图（Ｅ―――Ｒ图）
概念模型的表达方式方法很多，其中最著名的事Ｅ――Ｒ图方法（实体――联系方法）来描述现实世界的概念模型。数据模型的构成三要素；
1，数据结构；是刻画一个数据模型性质最重要的方面，人们通常是按照数据结构的类型来命名数据模型的。
2，数据操作；是指施加在数据库中各种对象上的一组操作，是对数据的动态特性的描述。通常对数据的操作有检索、插入、删除和修改。
3，数据的完整约束性；是数据模型中数据及联系所具有的制约和依存规则。
数据库最常用的数据模型有三种；层次模型（树结构），网状模型（图结构），关系模型。
数据库的数据模型先后经历了层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型等阶段。关系模型的数据结构非常单一。网页；是各种类型信息的集合体
网站；是具有共同内容的一批网页或其他资源的集合体。HTML；超文本标记语言 网站的制作步骤；
1，选择主题；2，规划网站；3，组织素材；4，选择视觉外观；5，设计有效的网页布局；6，制作具体的网页；7，发布网站信息。网站的基本构成；
网站是由网页组成的，网页之间是用超级链接来链接的，一般有三种方式；线性网站、树状网站、非线性网站。网页的制作步骤；
1，用文字处理软件编辑Wed文档；2，Wed文档存放，取名
为*.html或者*.htm其中插入的HTML语言需要用浏览器来解释执行；3，在浏览器中用“文件”“打开”命令来浏览Wed文档，完成编辑后，用FTP将文件以及所用到的媒体素材传到公共服务器上；4，公众可以在浏览器中键入URL实现异地浏览Wed文档；5，在Wed服务器上定时进行更新。
网页一般分为；导航层和内容层
超文本；一般把通过在文本中插入链接把相关文本组织在一起而形成的文档称为超文本
超文本标记语言；是一种用来创作万维网页面的描述语言，它使用HTML标签来定义文档的格式、组成和链接关系，供浏览器解释执行。
HTML标签3部分；左尖括号“”。标签通常成对出现的，分别为；开始标签，结束标签。结束标签的左尖括号后加一个斜杠符号“/”。
定义属性；在各种HTML标签中，常常还可以定义一些属性，这些属性用于指出文档元素的一些特征
人工语言；人们为了某种专门用途，创造出种种不同的语言称为人工语言
自然语言；人类在长期的历史发展过程中，为了交流思想、表达 感情和交换信息，逐步形成的语言
程序设计语言（计算机语言）；专门用于人与计算机之间交流信
息的各种人工语言。
程序语言的分类；1，机器语言；2，汇编语言；3，高级语言；4,4GL语言。
程序设计语言的选择；
衡量某种程序设计语言是否合适特定的项目，应考虑下面的一些因素；应用领域、算法和计算复杂性、软件运行环境、用户需求中关于性能方面的需要、数据结构的复杂性、软件开发人员的知识水平和心里因素等。程序设计的基本过程；
分析所求的问题，抽象数学模型，选择合适算法，编写程序，调试通过直至得到正确结果。
“清晰第一，效率第二”论点一成为当今主导的程序设计风格。算法；是对解决某一特定问题的操作步骤的具体描述。算法的特征；可行性、确定性、又穷性、输入（一个算法有零个或多个输入）、输出（一个算法有一个活多个输出）。算法的描述应直观，清晰，易懂，便于维护和修改。
算法设计基本方法；列举法、归纳法、递推法、递归法、回溯法。算法的评估；正确性，运行时间，占用时间，可理解性。一个数据结构；有一个特性相同的数据元素的集合，如果在数据元素之间存在一种或多种特定的关系，则称为一个数据结构。数据的逻辑结构；数据集合中各数据元素之间所固有的逻辑关系。
数据的存储结构；在对数据进行处理时，各数据元素在计算机中的存储关系。
对线性表进行的基本操作包括；存取，插入，删除，合并，分解，查找，排序，求线性表的长度等
线性表是最简单最常用的一种数据结构，特点；
1，存在唯一一个没有前驱的数据元素；2，存在唯一一个没有后继的数据元素；此外每一个数据元素均有一个直接前驱和一个直接后继的数据元素；3，线性表有一组具有相同的数据元素构成；
记录；在一些复杂的线性表中，每一个数据元素可以由若干数据项组成在这种情况下，通常将数据元素称为记录
顺序线性表；特点；线性表中所有元素所占的存储空间是连续的。线性表中各数据元素在存储空间中是按逻辑顺序依次存放的。链式线性表；
指针；就是地址，是内存空间的地址。
节点；线性表中一个数据元素所占用的存储空间。（由数据域和指针域组成）数据域用来存储有效数据；指针域用来存储下一个节点数据元素所在结点的地址。顺序栈
栈；是一种特殊的线性表，这种线性表上的插入与删除运算人为地限定在表的一端进行。栈的特点；先进后出
栈设有顶端指针，或者叫做计数器。链式栈；
为了克服顺序栈存储的栈可能存在上溢的不足，可以用链表存储元素。
栈的应用；表达式求值，括号匹配等，在计算机语言的实现一将递归过程转变非递归过程的处理中，栈有重要的作用。顺序队列；
队列；是只允许在一端进行插入元素，而在另一端进行删除元素的线性表。
在队列中，允许插入的一端称为队尾，允许删除的一端称为队首。队列又称“先进先出”“后进后出” 队列的链式存储也称链队列。
队列为空的条件；头指针和尾指针的值相同，且均指向头结点。树；是一种简单的非线性结构。
特点；1，树中至少有一个结点---根；2，树中各子树是互不相交的。
基本术语；结点，节点的度，叶子，孩子，双亲，兄弟，树的度，结点的层次，深度，森林。二叉树；是一种特殊的树
特点；1，每个结点至多有两颗子树；2，二叉树的子树有左、右之分，且其次序不能任意颠倒。性质；
满二叉树；定义；
特点；每一层上的结点数都是最大结点数。完全二叉树；
定义；深度为k，有n个结点的二叉树当且仅当其每一个结点都与深度为k的满二叉树中编号从1至n的结点一一对应。特点；叶子结点只可能在层次最大的两层上出现，二叉树的遍历；
先序遍历；先访问根结点，然后分别访问左子树、右子树。中序遍历；先访问左子树，然后访问根结点，最后访问右子树。后序遍历；先访问左子树、右子树，然后访问根结点 图
图是比树结构更复杂的一种数据结构。（图中一个结点的前驱和后继的数是没有限制的）
图由两个集合V(G)和E(G)组成的，记为G=（V,E）。其中；V(G)是顶点的非空有限集，E(G)是边的有限集合，即图由边和顶点组成。边表示为顶点的无序对或有序对。图的遍历； 1；深度有限遍历； 2；广度优先遍历； 查找与排序方法；
查找表；被查找的对象是由一组相同类型的数据元素的有限集合。
查找；给定一个值k，在含有n个数据元素的表中找出关键字等于给定值k的数据元素； 查找方法；
对于数据量小的线性表，可以采用顺序查找算法。当数据量较大时，采用分块查找算法。静态查找表和动态查找表
如果不需要对一个查找表进行插入、删除操作，则该查找表称为静态查找表；反之称为动态查找表
顺序查找；从表中的一端开始，逐个进行记录的关键字和给定值比较，若找到，记录的关键字与给定值相等，则查找成功； 优点；算法简单、对待查找的集合结构没有要求，无论记录是否按关键字有序排列均可应用。折半查找；也称二分查找 二叉排序树机器查找算法；
又称二叉查找树。它可以是一棵空树，若非空时具有下述性质； 所有结点的关键字互相不同。
若根结点的左子树非空，则左子树上所有结点的关键字值均小于根结点的关键字值。
若根结点的右子树非空。则右子树上所有结点的关键字值均大于根结点的关键字值。
根结点的左，右子树也分别为二叉排序树。二叉排序树的特点；
二叉排序树中任一结点x，其左（右）子树中任一结点y（若存在）的关键字必小（大）于x的关键字。
按中序遍历树所得到的中序序列是一个递增有序序列。排序；
排序；是将若干数据元素按关键字的值以递增（或递减）次序排列的过程。
数据序列是待排序的数据元素的有限集合。
关键字；通常数据元素由多个数据项组成，以其中某个数据项作为排序依据，则该数据项称为关键字
排序算法的稳定性；在数据序列中，如果有两个数据元素ri和rj，它们的关键字ki等于kj，且在未排序时，ri位于rj之前。如果排序后，元素ri仍在rj之前，则称这样的排序算法是稳定的，否则是不稳定的排序算法。内排序与外排序；
内排序；在待排序的数据序列中，数据元素个数少，整个排序过程中所有的数据元素都可以保存在内存，则这样的排序成为内排序
外排序；待排序的数据元素非常多，以至于它们必须存储磁盘等外部存储介质上，则这样的排序称为外排序（过程中需要多次访问外存）
排序算法的性能评价；
排序算法的时间复杂度；指算法执行中的数据比较次数、数据移
动次数与待排序数据序列的元素个数n之间的关系。
排序算法的空间复杂度；指算法执行中，除待排序数据序列本身所占用的内存空间外，需要的附加内存空间与待排序数据序列的元素个数n之间的关系。1，直接插入排序；
2，冒泡排序；（最好情况是移动零次记录，最坏情况将移动n（n-1）/2）
3，简单选择排序； 4，快速排序； 5，堆排序 结构化程序设计 结构化程序的基本结构；
1，顺序结构；2，选择结构；3，循环结构； 结构化程序设计的基本原则；
1，自顶向下；2，逐步求精；3，模块化；4，限制使用go to语句；
面向对象程序设计；（231）面向对象程序设计的思想；
1，从现实世界中客观存在的事物出发，尽可能运用人类自然的思维方式去构造软件系统；
2，将事物的本质特征经抽象后表示为软件系统的对象，以此作为系统构造的基本单位；
3，使软件系统能直接映射问题，并保持问题中事物及其相互关系的本来面貌； 软件工程； 软件测试；
软件测试的目的；1983年IEEE，其目的在于检验它是否满足规定的需要或能清预期结果与实际结果的差别。测试的方法；
测试性质来分；静态测试和动态测试。
静态测试；就是测试人员阅读、分析文档或源程序及批注时所发现的问题。
静态测试；分为文档测试和代码测试。
动态测试；是基于计算机的测试，就是在计算机或网络上运行被测试的系统，按照事先规定的测试计划，运行事先准备的测试范例，取得运行的数据，再将此数据与测试计划中的计划数据相比较。若两者一致，则测试通过；否则，发现有错误，则找出错误。测试的策略；
1，单元测试；2，集成测试；3，确认测试；4，系统测试； 软件维护：
1，纠正性维护；2，适应性维护；3，完善性维护；4，预防性维护；
目前软件企业一般把自己的软件产品维护活动分为面向缺陷维护和面向功能维护两类。
面向功能维护的条件是；该软件产品在功能、性能、接口上存在某些不足，不能满足用户的某些需求，因而需要增加某些功能、性能、接口。第七章
计算机网络；地理上分散的自主计算机通过通信线路和通信设备相互连接起来，在通信协议的控制下，进行信息交换和资源共享或协同工作的计算机系统。
计算机网络由通信子网和资源子网构成 计算机网络的形成及发展； 1，面向终端的计算机网络；2，计算机-----计算机网络；3，开放式标准化网络；4，网络互联时代； 计算机功能；
基本功能；信息交换、资源共享、协同工作
网络应用角度；1，资源共享；2，平衡负荷及分布处理；3，信息快速传输与集中处理；4，综合信息服务。计算机网络的分类；
按覆盖地理范围；1，局域网；2，广域网；3，城域网 网络拓扑；是由网络节点设备和通信介质构成的网络结构图。常见的网络拓扑结构；总线型、星型、环型、树型和网状等。1，总线型拓扑；采用单根传输线作为传输介质，它将所有入网的计算机通过相应的硬件接口直接接入到一条通信线路上。为防止信号反射，一般在总线两端连有终结器匹配线路
阻抗。
优点；结构简单，实现容易，易于安装和维护；价格便宜，用户结点入网灵活。
缺点；同一时刻只能有两个网络结点相互通信，网络延伸距离有限，网络容纳结点数有限任何一处故障都会导致整个网络的瘫痪。2，星型拓扑；是以一个结点为中心的处理系统，各种类型的入网计算机均与该中心节点通过物理链路直接相连，其他结点间不能直接通信，通信时需要通过该中心点转发。优点；结构简单，管理方便，可扩成性强，组网容易。
缺点；属于集中控制，主结点负载过重，如果中央结点产生故障，则全网不能工作，所以对中央结点的可靠性和冗余度要求很高。环状拓扑；是将各台联网的计算机用通信线路链接成一个闭合的环。
优点；一次通信信息在网中传输的最大传输延迟是固定的‘每个网上结点只与其他两个结点有物理链路直接互联。传输机制较为简单，实时性强。
缺点；环中任何一个结点出现故障都可能会终止全网运行，因此可靠性较差。树状结构；
优点；易于扩展和故障隔离。
缺点；对根的依赖性太大，如果根发生故障，则全网不能正常工
作，对根的可靠性要求很高。按用途；公用网和专用网
交换方式；电路交换网，报文交换网，分组交换网 传输媒介；双绞线网，同轴电缆网，光纤网，无线网； 信道的带宽；窄带网，宽带网；
拓扑结构；星形网，环形网，总线形网，树形网；
OIS/RM模型分为七层；物理层（正确利用传输介质）；数据链路层（连通每个结点）；网络层（选择路由）；传输层（找到对方主机）；会话层（指出对方实体是谁）；表示成（决定用什么语言交谈）；应用层（指出做什么事）； 传输层是整个分层体系协议的核心 计算机网络互联设备； 1，中继器；
优点；安装简单，使用方便，借个相对低廉。他不仅起到扩展网络距离的作用，还可以将不同传输介质的网络连接在一起。中继器工作在物理层，对于高层协议完全透明。2，网桥；
扩展局域网最常见的方法是使用网桥 优点；过滤通信量。路由器；
当两个不同类型的网络彼此相连时，必须使用路由器。路由器比网桥智能性更强，有路径选择能力，选择最短路径的能
力。网关；
当连接两个完全不同结构的网络时，必须使用网关。网关设在服务器、微机和大型机上。
常见的网关；1，电子邮件网关；2，IBM主机网关；3，因特网网关；4，局域网网关； 集线器；
是中继器的一中，主要以优化网络布线结构，简化网络管理为目标而设计的。交换机； ？？？
网络传输介质；
有线传输；双绞线，同轴电缆，光纤。无线传输；红外线，激光，卫星通信
网络操作系统；是指能够控制和管理网络资源的软件系统。它的主要功能；控制和管理网络的运行、资源管理、文件管理、通信管理、用户管理和系统管理等。
网络服务必须安装网络操作系统，以便对网络资源进行管理，并为用户机提供各种网络服务
常见系统；UNIX、Linux、Windows Server 2003、Novell netware等 1，数据信号；
数据可分为模拟数据和数字数据；
模拟数据；在通信系统中，表示模拟数据的信号称作模拟信号（在时间和幅度取值是连续的）
数字信号；在通信系统中，表示数字数据的信号称作数字信号(在时间上是离散的，在幅值上是经过量化的、有二进制代码组成数字序列)两者可以相互转化，电话通信信道是传输音频的模拟信号，所谓调制；就是把数字信号转换成电话线上传输的模拟信号；解调；即把模拟信号转换成数字信号。合称调制解调器 模拟信号的数字化；采样，量化，编码。信道；信息传输的必经之路。信道（物理信道）（逻辑信道）
物理信道；是指用来传送信号或数据的物理通路。物理信道；传输介质和有关设备组成通信链路；网络中有两个结点之间的物理通路。通常把逻辑信道称为“链接”。
数据通信方式；1，单工通信；2，半双工通信；3，双工通信； 单工通信；数据只能沿一个固定方向传输，半双工通信；允许数据沿两个方向传输，但在任一时刻信息只能在一个方向传输。
双工通信；允许数据同时沿两个方向传播
多路复用数；人们研究出在一条物理线路上建立多个通信信道的技术
通常分为；1，频分多路复用；2，时分多路复用；3，波分多路复用；4，码分多址；5，空分多址
频分多路复用的主要特点；信号被划分称若干通道（频道，波段），每个通道互不重叠，独立进行数据传递，（在无线电广播和电视领域中应用较多）ADSL是频分多路复用。
时分多路复用;是以信道传输时间作为分个对象，通过为多个信道分配互不重叠的时间片的方法来实现多路复用。
波分多路复用；就是在同一根光纤内传输多路不同波长的光信号，以提高单根光纤的传输能力。
码分多址；又称CDMA采用地址码和时间、频率共同区分信道的方式。
特征；每个用户具有特定的地址码，而地址码之间相互具有正交性。（是有效资源频率得到利用）
空分多址；SDMA这种技术是将空间分割构成不同的信道，从而实现频率的重复使用，达到信道增容的目的。数据交换技术； 1.电路交换； 2.报文交换； 3.分组交换； 电路交换；
线路接续；当用户要发送信息时，由源交换机根据信息要达到的目的地址，把线路接到那个目的交换机。优点；数据传输可靠、迅速且保持原来的序列。
缺点；在有的环境下，电路空闲时的信道容量被浪费，而且数据传输阶段的持续时间不长的话，电路建立和拆除所用的时间也得不偿失。报文交换；
在报文交换中，不需要在两个站之间建立一条专用通路，其数据传输的单位是（报文），即站点一次性要发送的数据块，长度不限且可变。
传送方式采用（存储—转发方式）
把目的地址附加在报文上，根据目的地址信息，把报文发送到下一个结点（每个结点在收下整个报文并检查无错误后，暂存这个报文，让后传送给下个结点）比起电路交换来有许多优点； 1，线路效率较高；2，不需要同时使用发送器和接收器来传输数据；3，在电路交换网络上，当通信量变的很大时，就不能接受某些呼叫，而在报文交换网络上，却仍然可以接受报文，但传送延迟会增加；4，报文交换系统可以把一个报文发送到多个目的地，而电路交换网络很难做到这一点。缺点；他不能满足实时或交互式的通信要求，经过网络的延迟相当长，而且有相当大的变化。
分组交换；也称包交换它是将用户传送的数据划分成一定长度，每个部分叫做一个分组。
分组交换和报文交换都是采用存储----转发交换方式。两者区别；报文交换时报文的长度不限且可变，而分组交换的报文长度不变。
分组交换有两种方式；数据包方式，虚电路方式；
数据包方式；是每一个数据分组都包含终点地址信息，分组交换机为每一个数据分组独立地寻找路径。
虚电路方式；就是两个用户终端在开始相互发送和接受数据之前，需要通过网络建立逻辑上的连接，一旦这种连接建立之后，就在网络中保持已建立的数据通路，用户发送的数据将按顺序通过网络到到终端。分组交换的特点； 1，线路利用率高；2，不同种类的终端可以相互通信；3，信息传输可靠性；4，分组多路通信
信元交换；又称异步传输模式（ATM）是一种面向连接的快速分组交换技术，通过建立虚电路来进行数据传输的。TCP/IP TCP（传输控制协议）是对应传输层协议
TCP的主要功能；是对网络中的计算机和通信设备进行管理，规定了信息包应该怎样分层、分组、怎样在收到信息包后重组数据，以及以何种方式在线路上传输信号。
IP（网际协议）
IP对应开放式系统OSI中国的网络层协议（制订了所有在网上流通的数据包标准）
功能；无连接数据该包传送、数据包路由选择及差错处理等。Interne的核心协议时IP(网络设备唯一的标识)IP地址
IP地址；接入因特网中的计算机或路由器都有一个由授权机构分配的号码称为IP地址； 一个主机至少有一个IP地址。
一台主机由两个或多个IP地址，则该主机属于两个或多个逻辑网络，一般用做路由器。
点分十进制表示法；将32位二进制码分为4个字节，每个字节转换成相应的十进制，字节之间用“.”来分隔。IP地址的分类； 1，A类地址；范围1~126常用语大型的网络（主机号约1600万）2，B类地址；范围128.1~139.254用于中等规模的网络（主机号65534）3，4，5，C类地址；范围192~223用于小型网络（主机号254）D类地址；范围224~239为多路广播保留 E类地址；范围240~247保留未用的实验性地址
子网掩码；
TCP/IP体系规定用一个32bit的子网掩码来表示子网号字段的长度。
（具体做法是；子网掩码由一连串的“1”和一连串的“0”组成，“1”对应于网络号和子网号字段，而“0”对应于主机号字段，这样的做法事的网络号变长，主机号变短，有利于划分子网）IPv4标准是20世纪70年代末期制定完成的 IPv6的变化； 1，才用了全新的地址管理方式；2，提供了地址自动配置机制；3，增加了临机发现协议；4，简化了数据包的收发；5，增强安全性；6，增强了移动性；
IETF制定了IPv4向IPv6过度的方案其中包括三个机制；兼容IPv4的IPv6地址、双I P协议栈和基于IPv4隧道的IPv6。
协议；是指计算机间通信时对传输信息内容的理解、信息表示形式以及各种情况下的应答信号都必须遵守的一个共同的约定，支持Wed服务的协议时HTTP HTTP协议实现的过程可以分为如下4个步骤； 1，2，3，链接；客户端指定的服务器连接 请求；由客户端提出请求并发送到服务器
响应；服务器收到客户端的请求后，取得相关对象并发送到客户端、4，关闭；在客户端接收完对象后，关闭连接。
WWW也叫环球信息网
优点；WWW以非常友好的图形界面、简单方便的操作方法，以及图文并茂的显示方式，使用户可以轻松在Interne各站点之间漫游，URL（统一资源定位器）；用来定位网上信息资源的位置和方式 基本语法格式；通信协议；//主机/路径/文件名（其中通信协议是指提供该文件的服务器所使用的通信协议）
用户在网上浏览时，系统会在临时文件夹中将所浏览的页面存储起来。电子邮件；
每一个用户都有独立的且唯一的地址，并且是固定的。格式；usename@hostname掐中usename是邮件的用户名，hostname是邮件服务器的域名。
E-mail系统有两个服务器。发信服务器，它的功能是帮助用户把电子邮件发出去，收件服务器，它的功能是接受他人的来信并把它保存起来，随时供收件人阅读。Outlook Expre有以下优点； 1，2，号 3，4，可以脱机处理邮件。有效利用联机时间，降低上网费用。可以管理多个邮件账号，在同一个窗口中使用多个邮件账可以使用通讯薄存储和检索电子邮件地址。在邮件中添加个人签名或信纸。
5，发送和接受安全邮件。
登陆；用户将电脑连接到远程计算机的操作方式叫做“登陆”。远程登陆；是用户通过使用Telnet等有关软件使自己的计算机暂时成为远程计算机终端的过程。BBS是典型的远程登录服务 FTP（文件传输协议）；
文件传输被用来获取远程计算机上的文件。文件传输是一种实时的联机服务。
FTP可以传送多种类型的文件，如图像文件、生意文件、数据压缩文件等。
在Internet上使用FTP服务一般有三种方法； 1，2，3，使用Windows中自带的FTP应用程序。使用IE浏览器
使用专门的FTP下载工具
其他常见的服务； 1，网络游戏；2，视频点播；3，专题点播；4，网络日志；5，信息浏览服务；6，广域信息服务（WAIS）计算机与安全网络
网络安全：从其本质上来讲就是网络上的信息安全，是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露、系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
计算机网络的安全性问题实际上包括两方面的内容；1，网络的系统安全；2，网络的信息安全；
计算机网络的安全性可以定义；保障网络服务的可用性和网络信息的完整性。
计算机网络应该具备；1，可靠性；2，可用性；3，保密性；4，完整性；5，不可抵赖性（不可否认性）； 网络安全措施 1，安全监测和评估，包括网络、保密性以及操作系统的检测与评估（网络操作系统的检测与评估又是首要）。
1983年TCSEC把计算机操作系统分为4个等级（ABCD）和8个级别，D级最低，A级最高
参照ISO于1989年制定OSI网络安全体系结构，包括安全服务和安全机制，主要解决网络信息系统中的安全和保密问题。OSL加密机制主要包括；加密机制、数字签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、交换鉴别机制、业务流量填充机制、路由控制机制、公正机制等。
加密机制是提供数据保密最常用的方法；
数字签名机制是防止网络通信中否定、伪造、冒充、篡改的常用方法之一。
安全管理可以分为；技术管理、行政管理。
技术管理；包括系统安全管理、安全服务管理、安全机制管理、安全事件处理、安全审计管理、安全恢复管理、和密钥管理等
行政管理；重点是设立安全组织机构、安全人事管理和安全责任管理与监督的呢过；
网络安全策略；包括两个部分；总体的策略和具体规划 网络安全策略的等级； 1，2，3，4，不把内部网络和外部网络相连，因此一切都被禁止。除哪些被明确允许的之外，一切都被禁止 除哪些明确禁止的之外，一切都被允许。一切都被允许，当然也包括哪些本来被禁止的。
网络安全策略的内容； 1，2，3，4，网络用户的安全责任。系统管理员的安全责任。正确利用网络资源。
检测到网络安全问题时的对策。
网络安全管理主要是配合行政手段，从技术上实现安全管理。从范畴上讲涉及四个方面；物理安全策略、访问安全策略、信息加密策略、网络安全管理策略。
访问控制策略；1，入网访问控制；2，网络的权限控制；3，目录级安全控制；4，属性级安全控制；5，网络服务器安全控制；6，网络监测和锁定控制；7，网络端口和节点的安全控制；8，防火墙控制；
计算机病毒；是一种人为编写的具有破坏作用的计算机程序。特点；传染性、隐蔽性、潜伏性、不可预见性、破坏性；
计算机病毒的类型； 传播主要途径；磁盘和网络。
传播主要是通过；拷贝文件，传送文件，运行程序等方式进行。按破坏性分；1，良性病毒；2，恶性病毒 传播媒介分；1，单机病毒；2，网络病毒
传染方式分；1，引导型病毒；2，文件型病毒；3，宏病毒；4，混合型病毒； 计算机病毒的防止； 1，尽早发现并进行处理；2，防止病毒的传染；3，病毒清除
防火墙；是由软件、硬件构成的系统，是一种特殊编程的路由器，用来在两个网络之间实施接入控制策略 防火墙可用来解决内联网和外联网的安全问题。防火墙的功能有两个；阻止和允许 防火墙技术一般分为两类； 1，网络级防火墙；2，应用级防火墙；
访问控制技术； 1，2，3，4，5，密码认证方式 加密认证方式 加密和解密 数字签名 数字认证
网络道德；指人们在网络活动中公认的行为准则和规范
道德规范； 1，2，3，4，5，后续
人工智能；是研究怎样让电脑模拟人脑从事推理、规划、设计、思考、学习等思维活动，解决至今认为需要由专家才能处理的复杂问题。
人工智能的基本技术；1.搜索技术；2，知识表示和知识利用技术；3，抽象和归纳技术；4，推理技术；5，联想技术 人工智能的研究与应用领域； 1，问题求解；2，自然语言理解和处理；3，自动定理证明；不访问和下载各种含有不健康信息的网站 不访问、下载和传播有反动思想的网站 不传播病毒或获取制作病毒程序的各种代码 尊重他人隐私，未经许可不得使用他人的计算机系统
4，专家系统；5，智能控制、智能系统和智能接口；6，智能调度和规划；7，模式识别；8，智能检索；9，智能机器人；10，智能多媒体；11，智能软件；12，数据挖掘和知识发现； 知识；是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的综合。知识的分类；
就形式而言；知识是由概念、命题、公理、定理、规则、方法等组成的。
知识范围；常识性知识和领域知识
知识层次；表层知识和深层知识； 知识的确定性程度；确定性和不确定性 知识的等级；零级知识、一级知识、二级知识。知识的作用；叙述性知识，过程性知识、控制性知识。知识表示；就是指将知识符号化并输入给计算机的过程和方法。它包含两层含义；1，用给定的知识结构，按一定的原则、组织表示知识；2，解释所表示知识的含义。
就形式而言，知识表示就是用于求解某问题而组织所需知识的数据结构。
知识表示的方法；1，叙述式表示法；2，过程式知识表示 专家系统应具备以下四个要素；
1、应用于某专门领域；
2、拥有专家级知识；
3、能模拟专家的思维；
4、能达到专家级水平。我们认为专家系统是一种具有专家级水平的、基于知识的、智能化的计算机程序。专家系统的特点；
1.从处理的问题性质看，专家系统善于解决那些不确定的、非结构的、没有算法解，或虽有算法解但在现有的机器上无法实施的困难问题。2，专家系统是靠知识和推理来解决问题，所以，专家系统是基于知识的智能问题求解系统。3，从系统的结构来看，专家系统强调知识与推理的分离，因而专家系统具很好的灵活性和可扩充性。
4，5，良好的互交性
有些专家系统还具有“自学习”能力，即不断对自己的知识进行扩充、完善和提炼。
专家系统的优点；1，透明性；2，推理有效性；3，稳定性；4，实用性；5，易推广性； 专家系统的分类；
按特性及处理问题类型；解释型；预测型；设计型；诊断型；规划型；控制型；修理型；教学型；调试型。按规模分类；从大型协同式专家系统和微专家系统 专家系统的组成； 1，数据库及其管理系统；2，知识库及其管理系统；3，知识获取机制；4，推理机；5，解释器；6，人机接口 专家系统开发工具与环境；
1，专家系统开发工具（语言型开发工具，骨架型开发工具，通用型开发工具）2，专家系统开发环境
问题求解是人工智能中研究得较早而且比较成熟的一个领域 盲目的搜索方法；是一种无信息搜索，一般只适用于求解比较简单的问题。1，广度优先搜索；2，深度优先搜索；3，分枝有界搜索；4，迭代加深搜索；
启发式搜索作为一种基本的搜索方式主要根据
1，人们在搜索时善于利用一些线索来帮助自己选择搜索方向，这些线索统称为启发式信息。
2，启发式信息可以避免某些领域里的组合爆炸问题； 3，
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