全国文明单位经验材料(白山市地税局)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“全国文明单位经验介绍”。
打造创建体系 构建和谐地税
——白山市地方税务局创建全国文明单位经验材料
白山市地方税务局成立于1994年9月。现内设16个职能科室，4个直属事业单位，下属有4个派出机构、4个县（市）局，负责全市4万余户纳税人的地方税收征管工作。全局现有在职干部职工855人。3年来，白山市地税系统紧紧围绕服务地方经济发展这一中心，以全面建设全国文明单位为目标，以行业创建活动为载体，把精神文明建设工作贯穿于地税工作的各环节，实现了精神文明和税收事业的“双赢”。
白山市局机关2008年被中央文明委授予“全国文明单位”，2009年被全国中华总工会授予“全国五一劳动奖状”。白山市地税局还曾荣获全国税务系统先进单位、全国学雷锋先进集体、全国青年文明号、全国巾帼建功示范岗、全国三八红旗集体、全国五四红旗团委等称号。1人获得全国先进工作者称号，16人次获得省级以上先进个人称号。
文明创建推动税收事业快速发展：税收收入稳步增长，2009年实现16亿、2010年实现20.2亿、2011年计划25亿，税收收入增幅依次为25.4%、26.2%、23.5%；税收征管税源管理扎实推进，税收征管质量和效率明显提升，征管质量考核连续3年位居全省前列；依法治税规范严格，全面开展执法检查和行业专项检查，— —
1依法治税水平大幅提升，多次被评为省、市级法治先进单位；税收服务水平有新提高，广泛开展“我与税收服务”大讨论活动，缩短审批时限，减少办税环节，优化办税环境，连续多年省局被评为纳税服务先进单位；干部队伍建设成效显著，通过文明创建增强了广大税务干部主人翁责任感，干部队伍整体素质有了明显提升。在全省地税系统目标管理考核中，白山市地税局连续6年位居全省先进单位行列。
白山市地税局精神文明建设工作的主要做法和经验是：
一、创建机制保障有力
一是组织领导到位。坚持“四明确”、“三同时”（明确责任单位、主管领导、工作任务、创建目标；与税收工作同时部署、落实、考核）。二是目标规划到位。制定了五年规划及年度实施方案，提出 “一年一个新变化，三年一个大台阶”的目标。三是奖惩考核到位。把创建工作纳入目标责任制管理体系，实行文明创建动态管理。四是经费投入到位。投入近330余万元用于基层单位建设、购买书籍、工作宣传、开展活动、奖励先进等。
二、创建动力深厚强劲
一是教育引导。深入开展了“双提高”主题实践活动，集中开展公民道德实践和普法教育活动。二是培训提素。配备优秀兼职教师，采取多种形式，实施大规模培训，确保干部参训
率达到100%。三是成果转化。将培训、考试结果同干部的提拔使用、评先选优、物质奖励、外出考察学习挂钩。近3年，40余名优秀干部因此被选拔充实到重要工作岗位上。四是亲情凝聚。建立干群沟通协调机制，领导深入基层，及时整改群众提出的问题和意见。五是班子和谐。在重要问题、重大决策上执行党组或局长办公会制度，领导班子成员定期谈心、交心，被市委、市政府评为“和谐班子”。
三、创建平台特色突出
旨在凸显纳税人主体地位，真心诚意维护纳税人的合法权益，全力打造纳税服务这一特色创建平台。一是大力推行政务公开。全面、及时、准确地公开税收各项法律法规和规定，办事程序、办事结果、监督方式等信息为纳税人和社会各界广泛知晓。二是办税服务大厅规范化建设。规范设施建设、规范办税流程、规范服务礼仪。三是依法解决税收争议。快速办理纳税人举报投诉事项。切实做好税务行政复议工作，进一步完善预防和化解税务行政执法风险，增进征纳双方的理解和信任。四是建立“服务回访”机制。对逾期未办结的税务审批、纳税评估、税务检查等工作事项，由纳税服务部门和监察部门有选择的进行回访，切实维护纳税人合法权益。五是开展纳税服务质量评估。利用第三方进行纳税服务调查，客观分析
纳税服务存在问题，及时研究解决。在连续3年的政行风及软环境测评中，白山市地税局始终位居先进单位行列。
四、创建触角多元延伸
一是军民共建。几年来与边防支队结成共建对子，投入1万余元为他们购置了体育设施，开展了篮球赛、税法进军营等活动。二是服务进家。在社区成立了“纳税人之家”，现有“荣誉会员”会员27名，申请加入“纳税人之家”的纳税人有1300余户。三是扶贫解困。近3年来，全局干部职工向社会捐款30余万元，衣物4000余件。资助特困生40多人。与林丰社区结成互助对子，对其资助电脑等钱物5万余元。筹集“爱心互助金”6万余元。四是关爱民生。投资7万余元为三道沟镇滴台村安装了卫星接收转播器。在新农村建设中，向对口帮扶朝阳村先后投资20余万元，建设生活基础设施。主动落实税收优惠政策，累计依法减免税款5000余万元，免收税务登记证工本费19万元。
五、创建内涵不断丰富
努力打造学习型组织，投入近千万元建设了综合报告厅、专业培训室,增添了培训设施。我局借助“七一”、“十一”等重大节日组织演讲、座谈、参观等活动,还举办和积极参与了全系统运动会、大型文艺汇演、读书沙龙、篮球比赛等文体活动，使创建活动更加丰富多彩。
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