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志愿者工作运行与管理机制研究
——充分发挥“萤火虫”服务队的导向作用
志愿者工作运行与管理机制研究
——充分发挥 “萤火虫”服务队的导向作用
青年志愿者行动是一项与国际接轨社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业，他致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设；立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业，是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体；是新形式下共青团工作服务社会的新探索。
一、发展“萤火虫”服务队的可行性：
1、服务队产生的背景分析：
奉化二中是一个地处农村的普通高中，随着市场经济的发展，农村的社会环境发生了很大的变化，尤其在农村地区，留守于农村老人的生活状况已经成为一个社会普遍关注的现象，如何使农村地区的生活环境得到更大改善，是社会主义新农村建设的需要，也是构建和谐社会的需要，更是加强未成年人思想道德建设的需要。
2、服务队活动的宗旨分析：
奉化二中“萤火虫”服务队是一个由有志从事社会公益、社会服务事业的在校师生志愿加入的立足校园、面向社会的全校性的青年志愿服务团体。这是一支特殊的队伍，这是一个特殊的团体，这是一个充满朝气的团队。无论是在学校、社区，或是在大型公益活动场所，到处都有他们青春的身影，到处都有他们爱的奉献。扶危济困、帮贫助残、助人为乐、义务服务、传授知识、传播文明、保护生态、建设家园……成了他们自觉的行动，“苦了我一个、温暖千万人”，彰显着他们广博的胸怀！
服务队倡导“需要在身边“活动，以“奉献”、“友爱”、“互助”、“进步”为服务精神。以播撒爱心、传承文明、奉献社会、完善自我为行动口号。本服务队的宗旨是：通过组织和指导全校青年志愿者服务活动，为校内外提供多种志愿者服务，提高广大青年的整体素质，促进学校的改革与建设，为推动社会主义精神文明建设、推进社会和谐发展和全面进步做出贡献。
二、服务队活动的实效性
1、服务队的组建与历史见证：
萤火虫”服务队成立于1994年，12年来，“萤火虫”服务队已经形成以团委为核心，以各团支部志愿者小分队（现有小分队16支）为延伸的放射状的工作网络。在此基础上，形成了以学校党支部、各部门配合，有专职的校外辅导员的工作体系。
到目前为止，奉化二中“萤火虫”服务队共有成员100多名，有正式的活动计划与方案，时止今日，这支队伍已经走过12个春秋，规模发展到16支小分队。他们利用课余时间，每周1——2次出校们开展敬老助残献爱心活动。从94年以来，届届相传、从未间断。仅2005年，高一小分队活动次数达到367次，高二小分队活动次数达到395次，共计资助经费超过万元。
2、服务队活动的有效性分析：
从94年由我校组织的三支志愿者小分队与学校周边村的孤寡、残疾老人结对开始，为了使志愿者活动的积极性提得更高，吸引更多的学生参与进来，就必须提高志愿者活动的效果，让学生看在眼里，感在心里。由于志愿者队员个个服务热情周到、责任心强，工作又细又实，所以被周边的居民一致称赞为“不是亲人，胜似亲人”，每年都能受到大量来自社会各界的感谢信，《浙江日报》、《浙江教育报》、《宁波晚报》、《奉化日报》、浙江电视台、奉化电视台等多家媒体的报道与宣传。在2002年被宁波市志愿者协会、宁波市团市委授予“青年志愿者服务先进集体”、2003年被奉化市团市委评为“青年志愿者服务先进集体”、2004年被宁波市志愿者协会、宁波市团市委授予“宁波市志愿者活动先进集体”。2006年，被宁波市宣传部评为“宁波市孝感人间十佳”、2006年10月我校的青年志愿者活动被评为宁波市优秀青年团体、2007年2月我校青年志愿者服务队获得奉化市优秀志愿者服务队。并且在青年志愿者活动的影响下，我校的团委工作自2002年以来每年被评为奉化市先进团组织。从以上所取得的荣誉说明我校的志愿者服务队是一个先进的组织，也是我国社会主义新农村建设过程中出现的一个先进事物，有良好的群众基础，有先进的思想，有长远的生命力。
先进组织要有先进的管理机制，我校的志愿者活动从长期的历史发展中逐步形成制度，完善机制建设，根据我校的实际情况，制定了合理的长效机制。
三、志愿者工作管理机制研究
志愿者的个体素质通常是队伍发展的关键环节，一个成熟的组织必定有其成熟的机制与工作策略。
1、高标准的成员组成先进组织
加强志愿者队员的整体素质，在青年志愿者的成员招募、培训、服务、考核、评估等方面。建立一套相对完整的制度并逐步完善。每学期，校团委都要举办一次培训班，每次招收新成员以后，新加入的志愿者需要经过统一的培训，了解志愿者活动的宗旨、意义、信念、相关规定、对青年志愿者进行培训并专门印有资料。给新入队的队员发放志愿者服务手册，让学生再次明确如何做好一个青年志愿者。校团委还把青年志愿者的行为规范印在胸卡背面，让学生自我监督，在胸卡正面印有监督电话，接受别人监督。志愿者素质的提高是活动得以发展的重要原因。等到新成员培训合格以后，安排服务任务、并做好准确的服务时数登记，在了解志愿者在参加服务活动表现的基础，以完成服务的时间为基本条件，参考所参加活动的效果以及反馈意见再进行评估，分别评选出“一星级青年志愿者”、“二星级青年志愿者”、“三星级青年志愿者”，每年由校团委颁发《奉化二中星级青年志愿者》荣誉证书。作为学生，最希望得到学校的肯定，与同学的羡慕。为了鼓励志愿者，学校设立了奖励机制，每年都评出优秀志愿服务成员，给予表彰。为了加强对志愿者的表彰，更明显得表示肯定，学校下学期将对每一位青年志愿者建立志愿者档案，队员的服务行为，也将被纳入学校的行为品德等级的考核内容。
2、科学的开展活动是队伍永葆青春
青年志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务，在每次活动期间，志愿者需佩带统一的青年志愿服务标志，每次志愿者活动后需统一填写志愿者服务时间、地点、过程、效果。为了保证活动的正常化与有序性，校团委作为组织者必须对活动安排的对象作充分的考虑，对活动的结果作追踪分析，对活动不断出现的问题要总结，不断更新思路，尽力使活动效果显著。
四、充分发挥 “萤火虫”服务队的导向作用
几年来的实践充分说明，青年志愿者行动符合时代发展的潮流，符合当代青年的特点，蕴藏着巨大的发展潜力，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景，它使一些需要帮助的社会成员从志愿服务中感受到社会的温暖，在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风正气，对社会主义精神文明建设有积极的推动作用、已经成为新时期群众性精神文明创建活动的有效途径；它为当代青年在实践中锻炼成长提供了广阔的舞合，开辟了现实的途径，体现了共青团在实践中育人的宗旨，成为新时期加强青年思想政治工作的重要载体——志愿服务正在成为新的社会风尚。
从志愿者活动的总结来看，我们发现学校的德育工作无处不在，学校的德育手段也是多种，但从效果的角度来看，通过实践感化德育，形成信念，转变为德育原则是最有效的德育手段。鉴于此，我校根据实际情况，我们将继续发展壮大我校的“萤火虫“青年志愿者服务队，让他成为一部教科书来熏陶和感染我校的全体师生。所以，“萤火虫”不但是一项活动，更是一种精神，我校将继续深化服务队的精神内涵，充分发挥服务队的导向作用，为促进我校的和谐校园环境的建设、为永久提升未成年人的思想道德建设、为推进社会主义新农村建设作出更大的贡献。
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