《物业管理》期末复习备考题_物业管理期末试题

其他范文 时间:2020-02-28 13:58:04 收藏本文下载本文
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《物业管理》期末复习备考题

一、物业管理概述

1、“物业”和“房地产”的含义。结合目前我国物业管理市场的实际分析应该如何区别二者,请论证。

(1)物业:是指房屋及其附属设备、配套设施和相关场地。主要包含:①已开始建设或建成;

②相对集中在一定范围内;③各类房屋;④附属设备;⑤配套设施;⑥相关场地;⑦已确定业主权益。

(2)房地产:泛指建筑、土地以及附属定着物。【侧重表明这种财产是以房屋和土地作为物质

载体。】

(3)

2、试述法国业主大会的内容,并探讨其对我国物业管理的借鉴意义。

(1)法国业主大会的内容:

① 选举业主大会主席和副主席

② 物业公司主管介绍情况,并向大会提交物业服务合同及下年度物业预算

a.前一段时间物业开支

b.房屋维护中存在的问题及业主们就相关问题提出的书面建议或申请

c.物业公司在未来年度内的开支计划

③ 业主们自由发表言论

④ 表决

表决内容包括:物业公司的述职报告;物业公司的物业管理服务合同;下年度物业管理预算;是否批准要追加预算的新工程等。

⑤ 选举几名业主组成“业主委员会”

(2)借鉴意义:

二、物业管理基本理论

1、公共选择理论主要研究哪些领域的问题?“经济人”假设是如何看待厂商、消费者、政府、政府官员以及集体决策者在决策中的行为?

(1)公共选择理论主要研究集体(如一个群体、一个委员会、一个国家)如何进行选择、作出集

体决策。它可以定义为研究非市场决策的理论,是对政府和集体决策过程的经济分析。

(2)①传统的西方经济学认为,“经济人”假设只属于厂商和消费者。他们是利己的、理性的,追

求利益最大化的“人”,在私利及贪欲的驱使下,对经济生活中做出最有利于个人的判断和设计。

②公共选择理论认为,政府官员、集体决策者与厂商和消费者一样,不可能仅仅因为从经济市场转入政治市场之后就由自私自利者转变成为大公无私者,他们也是具有理性和私利的“经济人”,也具有自己的动机、愿望和偏好,同样关心自己在政治活动中的成本和收益,同样追求自己利益的最大化,在政治市场上会对不同的决策规则和集体制度作出最有利于自己的反应(即公共选择问题)。

三、物业管理法律制度

1、请简述业主和业主大会的概念。试论述我国业主大会的内容,并与法国业主大会相比较(说明异同点,和“异同点”反映的问题)。

(1)业主:物业的主人,即物业的所有权人。从物业管理的角度来说,业主是物业服务企业所

提供的物业服务的对象。

(2)业主大会:在物业管理活动中代表整个业主意志、维护业主权益的法律上的团体组织。

(3)我国业主大会的内容:

① 制定和修改业主大会议事规则

② 制定和修改管理规约

③ 选举业主委员会或者更换业主委员会委员

④ 制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案

⑤ 选聘和解聘物业服务企业

⑥ 筹集和使用专项维修资金

⑦ 改建、重建建筑物及其附属设施

⑧ 改变共有部分的用途

⑨ 利用共有部分进行经营以及所得收益的分配与使用

⑩ 法律法规或者管理规约确定应由业主共同决定的事宜

(4)我国业主大会与法国业主大会比较:

法国的业主大会即是物业管理监督会,又是左邻右舍相互认识增进感情的交流会。

2、在住宅物业管理中,应该选择哪种物业管理的计费方式,请论证。

(1)我国物业管理的计费方式:

包干制:业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享........

有或者承担的物业服务计费方式。【是一种交易关系】

酬金制:在预收的物业服务资金中按约定的比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企.........

业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均有业主享有或者承担的物业..

服务计费方式。【是一种委托关系】

(2)在住宅物业管理中的选择——酬金制。理由如下:

① 酬金制具有监控作用。

酬金制可让物业管理费的花销账目明示业主,但包干制下的物业管理费则无法透明。

在酬金制下,物业管理费是固定支出,如有透支,经业主委员会同意后还能追加。

② 酬金制有利于培育健康的物业管理企业。

酬金制意味着要把物业管理费认真地花出去,服务到位,才能拿到酬金;但包干制却

会“锻炼”一些短视企业,只要能收到物业管理服务费,完全不管服务质量。

③ 酬金制能够促进业主自主缴费。

酬金制下物业管理服务公司拿的钱是固定的,如果业主不缴费则是侵犯的公众利益,也即是业主们的利益;但如果是包干制,则不缴费的业主欠的仅是物业管理服务公司的钱。

④ 酬金制有利于物业管理企业专业化。

酬金制能够让物业管理行业更加专业化,如果是包干制,很容易造成业主和物管公司的矛盾,导致一些物管公司通过开理发店、提供送水等服务搞多元经营。

3、仔细阅读《物业管理条例》,思考其陈述的有没有不合理的地方。请指出最重要的一条进行论证。

四、物业管理市场与物业管理委托

1、简述物业管理市场和其主体,并谈谈其构成。有观点认为目前物业管理市场构成有问题,正是由

于这一问题造成物业管理市场的种种问题(住宅物业方面),请谈谈你的看法。

(1)物业管理市场:物业管理服务或商品的交换领域,是物业管理一切交换关系与流通关系的总和。

(2)物业管理市场主体:物业管理市场的行为者,它包括物业管理商品的供给方、需求方和调

控方。

(3)物业管理市场的构成:

① 市场主体:

a.需求主体:业主(单独产权的业主、共有产权的业主)

☆注意:业主委员会、使用人都不是需求主体。

b.供给主体:各类物业服务企业(综合性的物业服务企业和专业性的物业服务企业)c.调控主体:政府的物业管理行政主管部门及相关职能部门。

② 市场客体:物业管理市场上用于交换的对象。

a.物业管理劳务服务

b.物业经营管理

③ 市场环境:规范市场的各种社会制度、物业管理的相关法律、法规以及具有效力的契

约文件。

(4)关于物业管理市场构成的问题

五、前期物业管理

六、物业维修管理与物业设备管理

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