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班组长在班组建设中的作用
-----试验班“三、四、五”管理法
各位领导，各位班长，大家好：
很荣幸，参加了集团公司的“第四期班组长培训班”的学习。通过这几天的紧张学习，使我受益匪浅。通过学习我认识到班组建设管理工作重要性。
班组是企业的细胞，一个企业要是持续发展，班组建设显得尤为重要，班组建设的好坏就是衡量一个班组长的管理水平、管理能力、管理技巧、沟通能力及员工的思想素质。下面，我就在班组建设中的几点做法和大家分享。
我今天所讲的题目是：用科学的管理、铸优秀团队。
一、我先简单介绍 班组的情况： 见PPT第1页
内容：东营供电公司试验油务班是我公司重要的生产班组之一，担负着35座110kV及以上变电站设备的试验工作。班组现有员工8人，其中高压试验专业6人，油务专业2人。历经十几年的成长和发展，试验油务班从曾经的一片空白成长为基础管理先进，业务技能精湛的优秀班组。特别是2008年至今的几年间，利用开展班组精细化管理的契机，更加细化、量化班组的各项工作，2009年6月试验油务班以公司第一名的成绩通过山东省电力集团公司班组管理精细化的验收，2011年3月第一批通过集团公司“创建先进班组、争当工人先锋号”的验收，班组获得多次公司先进班组称号。
二、PPT第2页
内容：我们班组取得的巨大成就，来源于我们这支人员素质高、专业水平高的队伍。虽然我们的平均年龄只有33.5岁，但全员均取得大专及以上学历。其中高级技师2人，技师3人，高级工3人。有1人获得集团公司高级人才称号，1人获得集团公司中级人才称号，2人获得集团公司初级人才称号。8名员工4名人才，人才比例高，人才中3名女同志，我们班8名职工中有5名女同志，可能有的班组长会问：这么多女同志怎么开展工作啊，何况试验工作也是很繁重的体力活。针对这一问题，我从以下几个方面来介绍一下。三PPT第3页
内容：2010年，国家电网公司和山东电力集团公司的《创建先进班组、争当工人先锋号》活动正式启动。我们按照公司《标准化建设方案》的要求，以建设“安全文明高效、团结学习和谐”的班组为目标，深入剖析班组现行管理中的弊端，及时、果断地在班组内推行“三、四、五”管理法。从人员、规章、创新三个方面对班组的管理进行了细致、科学的梳理，让班组工作更明确、更规范、更高效。现已在实际工作中发挥出了明显效果。下面，就有我将班组管理中的主要做法和经验与各位进行交流和探讨。四PPT第四页
内容：第一部分：重视团队建设 作为班长，我十分注重班组的团队意识。提出了班组的创争口号和建立班组共同愿景及员工个人愿景。明确工作目的，提升班组的凝聚力和战斗力。五PPT第五页
内容：这是我们班组每个人的愿景，为什么制定每个人的愿景，我就是让每位职工通过自己的愿景表述出自己参与创争工作的意愿，不甘心落后的思想。
六PPT第六页
内容的第二部分：以“三才”为导向的人性化管理，及三四五管理的中“三”
内容：以“三才”（人人都是人才、人人都要成才、人人都能成才）为导向的人性化管理，始终坚持岗位成才为主渠道，从企业需要和员工实际出发,广泛开展岗位技能培训、技术练兵和导师带徒等活动，健全完善优秀员工脱颖而出的工作机制，努力打造一支“三管”（人人懂管理，人人会管理，人人要管理）优秀团队。解释一下这个三管，这是我们班组的管理理念，我是这样考虑的，一个班组的管理不是班组长一个人的事情，也不是班组长和技术员安全员少数人的事情，班组的管理是大家的事情，荣誉的取得都是靠大家的努力才能获得的。“人管人，管死人；制度管人困住人；文化管人管灵魂。所以作为一个班组长，提出一个管理理念让大家懂得什么是管理，如何来管理，怎样发挥每个人的作用才能管理好自己的班组，我认为这是掌握班组管理关键问题的所在，是能够从容驾驭班组的能力的体现。
就是在这种优秀机制的引导下，我们的专业技术水平日益提高。曾在集团公司组织的各类比武及调考中均取得好成绩。2004年全省高压试验技术比武荣获团体第四名，杨梅获得个人第九名、袁爱玲获得个人第十名的好成绩，并分获集团公司“技术能手”称号。2008年华北网电气试验比武，袁爱玲代表集团公司参赛取得团体第一名，并获华北电网“优秀选手”称号。2009年集团公司高压试验专业调考杨梅获得第一名。班组在公司各项评优中多次获得“先进班组”称号。七PPT第七页：
内容的第三部分，我们管理的中四 内容：实行班组“四F” 专业管理
我班组涉及两个专业，8位员工既要承担繁重的现场任务，同时又要完成复杂的班组基础建设任务。如何让所有工作安全、圆满的完成，这就需要有适合本班实际情况的管理方法---“四F”。
（凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督）以“四F”管理为指导，我们加强班组标准化建设，健全班组管理制度，完善班组管理标准，梳理和优化各项工作的负责人，重新修订工作标准，明确班组成员职责，消除班组工作中的管理空白，使得“事事有人管”。
八：PPT第8页
内容：例如我班的“班务公开栏”内，就将卫生、值班、月工作计划、周工作计划等四大信息以图版的形式展示给大家。其中的内容详细告知每位员工：我在*月*日的工作任务是什么？角色是什么？工作应达到什么要求？我应做好哪些准备等，每周五下午结合安全活动日把下周的工作详细分配到人。
小小的一块图版挂在班组醒目的位臵，让每一位员工对号入座，该谁负责，该谁监督，一切都清晰明了。真正的做到凡事有人负责、凡事有人监督
九：PPT第9页
内容：按照安全生产“三个百分之百”的要求，严格执行各项规章制度和操作规程，开展作业安全风险辨识，建立健全安全生产各项应急预案。按照省公司标准化作业开展要求，我们严把标准化作业质量关，确保标准化作业每一环节的顺利、有序开展。我们制作了工作流程图、试验资料管理流程和高压试验现场工作流程图，按照标准流程呈现于图上，让员工更好地掌握整个工作流程，着力打造安全、高效、和谐的标准化工作现场，提高了员工的安全素质、技能和作业现场的可控、能控、在控能力，做到凡事有章可循、凡事有据可查。10：PPT第:10页 内容：第四部分、重点介绍我们班组开展“五小”为核心的创新管理。
“抓住问题就是成绩、解决问题就是创新”是我们班组的创新理念。创新就是对遇到的问题进行有效的解决，创出新的成果。组织班组职工围绕企业生产经营中的重点、难点和关键问题，深入开展合理化建议、技术革新、QC活动等创新实践活动，不断提高职工的自主创新能力，使大家牢固树立“我也能创新，我也要创新”。通过创新活动，达到了人人参与创新的目的，班组的小革新、小发明、小建议不断涌现，有效地提升了工作效率，充分的调动和激发了广大职工的创新热情,取得了丰硕的成果。2007年主要参与的QC课题《缩短绝缘工具的试验时间》获山东电力集团公司QC成果三等奖。2008年，完成了QC课题--《创新220KV电容式电压互感器的预防性试验方法》获公司一等奖、山东省优秀成果奖。2009年，完成QC课题—《缩短串谐设备的试验时间》获公司QC成果一等奖。班组五小的主要做法： 11：PPT第11页 内容：个人工作指南
班组成员每人一本“个人工作指南”其中内容有：班组成员个人基础信息、班组建设特色亮点、工作流程、安全提示、工作标准等等。由于它内容与工作紧密相连、并便于携带，现在已成为了我们工作中的必备物品。详细展示一下我们的工作指南。文化书架
没有这个书架的时候报纸杂志随处见，很乱。
为此班组特设立了文化书架。书架上放臵了与班组工作密切相关的各种专业书籍和多种杂志期刊。在工作遇到困难时，可以很方便的查阅书架上的专业书籍，大大节省了时间。同时书架上的杂志期刊也能在工作之余为职工提供美味的“文化大餐”，既放松了身心，又拓宽了知识面，极大地丰富了职工的业余文化生活，得到班组成员的一致好评。12：PPT第12页 详细个人工作指南介绍 13：PPT第13页
安全工具放臵车
在车内所有绝缘杆能够竖立放臵，能够满足绝缘工具数量较多时的有序放臵，不仅节省空间而且整齐有序。并可以按照电压等级分类，试验时便于区分，电压等级标识牌可任意调整。
整个小车分为四个区域，内有三个隔板，同时小车下装有滑轮便于在试验场所内任意活动(详细内容照安全工作规程中绝缘安全工具的试验周期为绝缘杆每年一次，绝缘手套（靴）6个月一次，我班负责全公司所有生产单位绝缘工具的定期试验工作，每次绝缘工具送检后绝缘工具随地放臵，整个试验区域杂乱无序，所有绝缘工具堆积在一起，电压等级无法分辨，试验过程中增加了工作量，不仅工作区域整体凌乱而且给试验工作带来极大不便。为此特设计了“安全工具放臵车”。安全工具放臵车的主要特征：
1、所有绝缘杆能够竖立放臵，能够满足绝缘工具数量较多时的有序放臵，不仅节省空间而且整齐有序。
2、按照电压等级分类，试验时便于区分，电压等级标识牌可任意调整；整个小车分为四个区域，内有三个隔板（此隔板可根据绝缘工具的多少任意调节）。
3、小车下装有滑轮便于在试验场所内任意活动。)
安全爱心标签
高压试验工作中经常需要施加很高的电压，如果操作不当有可能造成误碰、误拆导致触电。虽然我们员工的技术水平和安全意识都很高，但也不能完全排除人在精神状态上偶尔的盲区，因此我们在加压设备的关键按钮处都粘贴了醒目的提示标签，来提醒工作人员在工作中呼唱和放电，保证了工作人员的人身安全 14PPT第14页
固定气瓶（创意人：于珂）
过去用气瓶取标气必须由两人合作才能完成，我们制作了固定气瓶专用的抽屉，避免了气瓶晃动现在由单人即可操作。而且由于下方由螺丝固定，更换气瓶时，拆装起来也非常方便（过去由于色谱试验要求进针要稳要快，用气瓶取标气因为不能固定，所以必须由两人合作才能完成，一个人负责扶住标气瓶，使气瓶不能晃动，由另一个人负责取标气，既占用人力又浪费了时间，很不方便，如果工作繁忙的时候需要一个人进行取气的时候很是麻烦。
过去用气瓶取标气必须由两人合作才能完成后来我们设计出一种方案，就是在橱子内单独分割出一块区域，一个小抽屉作为固定气瓶专用的抽屉，由两根弯的铁条穿过抽屉（铁条两头有丝），下面用螺丝帽固定，气瓶两侧和瓶口部分用泡沫固定，充分避免了气瓶晃动。现在由单人即可操作，而且由于下方由螺丝固定，更换气瓶时，拆装起来也非常方便。单独分割出来的空间可以充分利用，如工具、湿度表、备用气瓶等）。印章盒
“印章盒”采用透明亚克力材料制成，并根据其用途加以标识。“印章盒”使用后，保管者责任明确、保管方便；使用者方便快捷，随用随放。不再有印章的丢失和滥用现象。
15PPT第15页标准化油务实验室（创意人：张磊）
油务实验室在未实行标准化建设时只是用简易的大写字台拼凑而成，既不美观也不实用标准化实验室共分为色谱实验室和简化实验室两个独立的空间。有为色谱分析人员设计的专用取气的气瓶固定装臵、为微水实验专门设臵的强力通风装臵、专业试验电源等。工作环境整洁、舒适，有效改善了班组的办公条件，提高了员工的工作热情。16：PPT第16页
内容：第五部分、班长在管理中的作用
1、融入“人人快乐工作”的理念
一个企业也好，一个集体也好，都需要一个和谐的气氛，需要在一个可持续的、长治久安的环境中去构建美好的明天。如果工作只为谋生，那工作就是被动的。只有让员工发自内心地热爱自身所从事的工作，让员工乐于接受工作，认为工作是一种体现人生价值的最高享受，那工作就是快乐的。作为班组领头羊的班组长,我认为我要在这一方面起关键作用。所以在平时的工作重我努力做到让班组成员在繁重的工作中体会到工作的快乐，在班组管理工作中不断改进工作方法和工作技巧，在工作中调节好自己的情绪，因为你的脸就好像一面镜子，人家在你脸上看到的就是你所得到的，如果你在工作中始终保持积极的心态，满面春风，把工作的热情散布到整个团队，给同事带来愉悦的心情，那他们回报你的也必然是笑容和快乐，“人人快乐工作”也将会充分发挥好团队的力量。
木桶理论告诉我们，团队里要尽量避免出现最短的那一块木板，这样团队的整体力量才是最强的，一个不快乐的团队是不可能有合力的，更谈不上有战斗力，“人人快乐工作”的目的就是要让班组里每一分子都要力争上游，不愿成为最短的那块木板，大家都想把工作做好，想多为团队出一份力，团队的每一名成员都怀着快乐的心情去工作，带着对班组负责，对自己负责的态度和热情投入到工作当中，尽可能地发挥好自己的长处。做到嘴勤，手勤，腿勤。多动脑，勤动脑，多为班组出好点子，齐心协力把每一件事做好，这样的团队才是最有战斗力的团队。
一个人首先必须具备快乐工作的愿望和能力，然后才谈得上快乐工作。把工作快乐化，就是自己每天都以崭新的眼光，阳光的心态去对待来之不易的工作。只有热爱你的工作，把责任落实到位，才可能从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，我们要对工作高度负责，培养对所从事工作的兴趣，我们必须多掌握一些本职工作的知识，去发现本职工作的乐趣，通过创新工作方法、技巧并从中得到乐趣。要懂得“三人行，必有我师”的道理，用虚心的态度处理和沟通好工作中的难题，学会宽容与理解，这样才会减少许多工作中的不愉快。才会感受到工作的真正快乐，其实，成功的人和失败的人在智商上，在工作能力上没有太大的差别。但快乐工作、热情工作的人更能得偿所愿，无论工作贵贱，只要对自己的工作有热情。以持久的热情让自己变得快乐。始终脚踏实地的去工作，不管环境如何，都会做出惊人的成绩，给你带来无限的快乐，最终达到成功的彼岸。“快乐工作是我们班组出了很多人才的根本。正是班组成员都相信在不起眼的本职工作都会做出大成绩，都会岗位成才，也都能成才。这与快乐工作的理念是分不开的。
17：PPT第17页
2、“身先士卒”的带头作用
有了科学的管理方法，只是迈出了管理的第一步。班组能否有强大的向心力，成员能否有巨大的执行力，还要看班长是否起到了身先士卒的带头作用。面对人员少、工作重等诸多的工作难题，大家也都知道：试验工作抢修的事情时有发生，现场的工作需要爬高，有时候晚上女同志比较不方便，所以大多时候我都冲在前面，我时刻以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己。我用“胸怀大局、敢打硬仗、攻坚克难、无私奉献”的工作精神带动、感染着身边的每位同事。所以当需要加班的时候我安排谁大家都毫无怨言。18：PPT第18页
内容：多年的现场工作经验也养成了我严谨、细致的工作作风。试验数据是我们现场试验工作的灵魂，“不放过任何一个可疑的数据”是我对全班人员工作的要求。
2010年4月6日，在220kV前于站#2主变春检工作中，测试人员发现低压侧A相直流电阻异常，我对35kV低压套管进行了细致检查，由于有一层外护套的包裹，所以不能确定内部的具体情况，但凭着多年的经验告诉我，不能就此放过。所以在很多人的质疑声中，我执意打开了厚厚的外护套，一条裂缝清晰可见。在佛手的连接处，由于发热，已锈迹斑斑，并有明显的放电痕迹
19：：PPT第19页 我也获得了一点荣誉。20：PPT第20页、21 22： PPT第22页
22我们的班组工作得到了市、公司、各级领导的认可，我们的“三、四、五”管理法正在全公司范围内推广。“宝剑锋从磨砥出，梅花香自苦寒来“。我们班组取得这些经验成绩虽然都是微不足道的，但都是我们不断努力的结果。我相信，我们在今后的工作中也一定会进一步发挥“细胞”的作用
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