Hiteach智慧教育常见问题解决办法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教育智慧与智慧型教师”。
Hiteach智慧教学常见问题处理
Hiteach教师端安装常见问题
1问题一：Hiteach安装不起，问题原因分析: 电脑系统中缺少必要插件“.netfarmwork”。许多老师喜欢重装系统，重装系统后只安装安装简单的驱动。就开始安装Hiteach教师端。然后就会出现安装到一半时提示系统出错，就安装失败了。这是因为系统中可能没有安装.Netfarmwork 4.0（或更高版本）这款插件的原因。这是微软自带的一款插件也是安装Hiteach必须的插件，许多XP系统的笔记本电脑中都没有.netfarmwork这个插件，所以在安装到一半时都会弹出下载该软件及安装的过程，但是windows7系统安装时只会报错，不会弹出安装。
解决办法：网上下载一个.netfarmwork 4.0或更新版本的人插件，将其先安装在电脑上后再安装Hiteach。
运行环境所需必要插件安装失败
运行环境中除了.netfarmework.4.0和media player播放器需可以通过下载插件安装之外，其他插件安装失败，建议直接重新安装系统后再安装。如下图：
运行环境中，只有这三个软件可以通过搜寻下载安装，其他的不建议下载安装！直接重装系统！
说明：
我们常用的电脑操作系统一般都是GHOST的操作系统，这种系统分为两种情况！第一种是ghost的较完整的操作系统，系统设置，驱动程序都比较全面，这样的系统可以保证常规的系统正常运行的同时，也可以满足其他大型软件的安装，如白班软件，视频编辑，大型游戏等。
另一种是Ghost的精简版的系统，该系统较简单，只安装的系统文件盒一些常规运行驱动。这种系统要看视频，浏览网页，操作office软件还可，但一旦要安装大型软件，系统会提示插件或驱动缺失，需要你自己去下载。这种系统如果要专门去搜索下载对应的插件和驱动非常麻烦，而且很有可能及时下载安装了缺失部分的插件后仍然无法使用！
所以遇到这种情况建议直接重装系统！
附注，重装系统也需注意，因为网络上的ghost系统镜像很多，不能保证每个系统都拥有完整的驱动程序和系统插件。所以建议重装系统时，安装纯净系统，使用驱动精灵自动安装对应的系统驱动和各类插件。以保证系统可以正常安装hiteach软件！
2.教师端和学生端相互连接不上。（重点故障问题）
问题原因一:教师端和学生端不在同一网络导致。解决办法;将教师端和学生端连接到统一网络。
问题原因二：杀毒软件，防火墙没关闭。之前我们安装hiteach智慧软件时讲的是安装hiteach的过程中必须关闭杀毒软件和防火墙。而在软件安装完成后打开。所以我们一般默认教师端和学生端的防火墙都可以打开，但经过多次测试发现，当学生端所在平板电脑防火墙处于开启状态时，即使网络正确，教师端IP连接正确，都无法连接到教师端。
解决办法：关闭学生平板的电脑防火墙，关闭杀毒软件，重新连接教师端。关闭防火墙方式：
开始》控制面板》大图标》防火墙》打开或关闭防火墙》关闭防火墙
大图标
打开防火墙
打开或关闭防火墙
关闭防火墙
3.无法关闭防火墙
另外，有些系统的防火墙无法关闭，系统提示错误，可以使用以下方法关闭。
右键我的电脑》管理》服务和应用程序》服务》启动windows firewall程序》然后就可以使用上述方法关闭防火墙了！
4无法发送图片
hiteach智慧教室连接接完成后，所有平板都能连接，但是平板只能发送信息和反馈，无法发送图片。
故障原因：因为在安装hiteach软件的过程中防火墙未关闭，导致FTP（文件传输协议）服务停止，所以无法传送图片数据，解决办法：先检查电脑的防火墙是否关闭，如果未关，则关闭防火墙。右键点击我的电脑-》管理-》服务，查看fileZilla server FTP服务是否启动，若已停止，右键启动FTP服务，重启开机再试即可！如图所示：
5．80 端口被占用
80端口被占用会导致hiteach无法连接，因为hiteach 对应的程序是FTPserver，即文件传输协议服务。解决的方法：
1.要想知道某个端口被哪个程序占用了，可以使用如下方法查看： Netstat命令 “运行”中输入cmd, 在命令中输入netstat-ano|findstr “80″ 查看所有连接的PID
2.启动任务管理器
在[查看]菜单下点击“选择列”，在弹出的对话框中，PID前面的方框里打钩。
查看所有的进程，找到所需要查看的PID，结束进程即可。
如过是21端口被占用，方法同上！
6.Hiteach遥控器合并使用方法！
RF-08（15key）版遥控器。
第一步进入设定模式
关机状态下同时按住“1和9”直到两个LED灯同时亮起为止。然后输入密码81729，输完密码后左灯会熄灭，接下来每次按钮时，右灯会闪一下。接下来不论任何设定都需要输入四个按钮才能挑出重新开机。频道设定：
按下“1”键进入频道设定，然后输入三个10进制数来确认频道，空白位补0。
例如频道是15，请按1 0 1 5 举例子说明。
现在要将遥控器从245频道改变为247频道则改变频道的输入步骤是： 第一步：同时按1和9，第二步：输入密码8，1，7，2，9进入频道设定 第三步：输入1，2，4，7将该遥控器频道改为247。测试一下，如果发现频道没有改正过来，而且其原有的频道也无法接收到信号。那可能是操作过程中某个键位按错了，则按照之前步骤从新设置一遍即可。
学号设定：
要将两套遥控器合并为一套，有两种方法。
其一，是将该套遥控器学号设定为另外一套遥控器学号之外的号码，用两个接收器同时使用即可。
（例如：现在有245和247两套分别是50个点的遥控器，需要将两套遥控器合并为一个100个点的遥控器，使其能同时接收100个人的IRS反馈。，因为两套遥控器都是1-50的学号，如果同时使用两个接收器接收，虽然所有遥控器都能接收到信号，但是他们相同的学号会重复。所以必须将其中一套遥控器的学号改为51-100.）
例如将1号遥控器改为51号。使其显示51号的选项 操作步骤：
第一步： 同时按1和9，第二步：输入密码8，1，7，2，9进入频道设定 第三步：输入3051即可
测试一下，如果发现学号没有改正过来，而且其原有的学号也无法接收到信号。那可能是操作过程中某个键位按错了，则按照之前步骤从新设置一遍即可。
其二是同时改变其中一套遥控器的频道和学号，使用同一个接收器接收。（附注：一个接收器最多可接收250个遥控器的反馈）
操作如上述所示即可。
7.接收器频道更改设置
目前我们学校提供的IRS反馈器免驱动型的RF-05H款接收器，可以通过更改接收器的频道来进行替代损坏反馈器或某些特殊活动中的irs活动。附注：目前中国西南地区供应的IRS反馈器分（245247、249、251）这四个频道，每个反馈器背后都有专属的反馈器频道和座号。
举例说明：
某校有2套反馈器。分别为245频道（50人版）的和251频道（60人版）。
某天大型活动，学校需用到251频道（60人）反馈器一套，但因设备故障，60人的IRS反馈器的RF-05H接收器损坏无法使用！若使用学校另一套50版的设备则缺少10个反馈器。那么解决该问题的方法有两种，第一： 通过反馈器频道设定，将251频道反馈器的51-60号进行频道设置，方法如上。
第二：将245反馈器的接收器频道改为251，用于60版反馈器使用。方法如下所示：
1.打开hiteach中的“文件”即HI图标，选择“系统设定”
2选择IRS设置
3.打开频道
4.更改频道
8.RF-11版遥控器设定方式：
16进制键位对照表：0-9和键盘相同，A-F请参照下图
同时按住“IRS和5”键，直到2个LED灯同时亮起，接着输入密码：“7068”，成功后LED灯会全部熄灭，进入设置模式！
以下操作必须在设置模式下进行。
频道设定： 先按键进入频道设定模式，然后以16进制数输入需要设定的频道号，然后随意输入4个任意10进制数字即可。（附注：输入总位数必须为6位，若你输入的频道为3位的16进制数则后面输入3个任意10进制数）
举例：
现在需要将该遥控器频道设置为245频道。操作步骤：、F、5、0、0、0、0 245换算成16进制就等于“F5”，如果不会换算16进制直接百度。而ABCDEF的对应键位请参照上图所示
学号设定（即Local ID）按下进入学号设定模式，然后将你需要变更的学号以3个个10进制数输入，（不足出以0补）后面随意按3个数（10进制）
举例：现需要将某遥控器学号设定为100号 操作步骤：、1、0、0、0、0、0 此出步骤中所有的数字皆以10进制数输入。总输入位数也是6位。例如如果是设定的78号则输入：
Mac码设定：（基本上不用）、0、7、8、0、0、0 按下MAC码即可 进入mac设定然后分别以16进制数输入要更改的举例变更遥控器MAC码为A6F003 操作步骤：
A、6、F、0、0、3 6keyRF-08B版遥控器的设定方法。
首先：同时按住“1”和“6”，直到两个led信号灯同时亮起。然后输入密码“51426”进入设定模式。
如果要设置遥控器频道，按1：如果要设置遥控器的学号则按3.然后与其相对应的频道和学号以4个4进制数输入即可。举例说明：
将遥控器设置为245频道。（245换算为4进制数为3322）操作步骤
第一步：同时按1和6 第二部：输入密码“51426” 第三步：输入1进入频道设置。
第四步：输入4进制频道3322即可。（测试一下，如无效说明在设置过程中操作步骤有误，请按照上述步骤重新设置一遍）。
9..NET FRAMEWORKE安装失败！如何处理！
I
.netframerwork 4.0 是安装hiteach智慧教室软件的必须插件，这里跟大家介绍当遇到该问题时的解决方法！
第一步：开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net stop WuAuServ
第二步：开始——运行——输入%windir%
第三步：找到有个叫SoftwareDistribution的文件夹，把它重命名为SDold
第四步：开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net start WuAuServ
第五步：开始——运行——输入regedit——回车
第六步：找到注册表,HKEY_LOCAL_MACHINESOFWAREMicrosoftInternet Explorer
下的MAIN子键，右击main后，在上面菜单中找到“编辑”--“权限”，点击后就会出现“完全控制”等字样，勾上即可放心安装。
完成这些操作后，重新安装.N et Framework 4.0 即可！
10.hiteach2软件不识别旧版hiteach接收器问题!如图：
这个款式的hiteach IRS接收器无法再hiteach2软件中被识别！需要经过特殊处理！解决方法如下：
第一步：打开我的电脑——找到驱动程序Driver文件---安装产品驱动
这时候你打开hiteach系统设置是无法获取到驱动的第二步：右键我的电脑---计算机管理---端口---CC2511 USB CDC驱动
第三步：双击驱动，选择驱动更新
更新后，打开hiteach〉系统设置〉IRS设置〉通讯端口型接收器〉搜寻
将端口变为绿色后就可以使用了！
附注：该接收器只能在32位的windows操作系统中安装使用，无法在64位windows操作系统中使用。若客户是64位的操作系统，不用想办法，只能更换新款RF-05H型免驱动接收器！
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