公共关系学 多项选择 复习由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公共关系学复习要点”。
多项选择
1、公关礼仪的差异性原则,应当包括(外事礼宾差异、地位的差异、收入的差异).2、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是(无限性、自由性、虚拟性、互动性).3、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是(生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要).4、.公众的基本特点是(同质性、群体性、相关性、变化性).5、公共关系调查的方法主要包括(文献调查法、观察法、问卷调查法、访问法、抽样调查法).6、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(遵纪守法、讲求真实，准确、不干涉内政、保守秘密).7、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括(个人距离、公共距离、亲密距离、社交距离).8、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的(资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心).9、公关策略是指组织根据环境的善及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式.具体而言,公关策略包括以下几种(建设型公关、维系型公关、进攻型公关、矫正型公关、防御型公关).10、公关礼仪的起源可概括为（A起源于传统礼仪的母体B服从于现代商品经济发展的需要C大众传播媒介推动其发展D是公民意识不断提高的产物）等方面。
11、尊重公众的原则具体表现为（B尊重公众的个性爱好和性格物质C尊重公众应当具有的公民权利D尊重公众的人格）。
12、公关活动中的身份差异性原则，包括（A外事礼宾差异B地位的差异D性别的差异）等内容。
13、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（B整洁大方C整体和谐D展示个性）。
14、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（A“以右为尊”B“以前为上”C“对门为大”）等原则。
15、公关送礼是一门艺术，我们应注意（A礼物要轻重得当B要了解送礼的风俗禁忌C礼品要有意义D掌握好送礼的时机）原则。
16、人们普遍认为公共关系可以是（A公共关系状态；B公共关系活动；C公共关系观念；D公共关系学；E公共关系职业）
17、公共关系观念主要有（A形象观念；B互惠观念；C协调观念；D公众观念；E传播观念）
18、公共关系的基本要素包括（A组织B传播E公众）
19、公共关系涉及的学科有（A伦理学；B管理学；C社会学；D营销学；E传播学）
20、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（C潜在公众；D知晓公众；E行动公众）
21、庆典活动在形式上，一般有（A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典E节庆活动）
22、从展览会的性质分，有（A贸易展览会E宣传展览会）。
23、危机事件的特点是（A突发性C紧迫性E危害性）。
24、公众的误解所引发的事件，包括（A服务对象公众对组织的误解D传播媒介对组织的误解E权威性机构对组织的误解）。
25、一名卓越的会议主持者应具备的素质有（A清晰敏捷的思考B善于言语的表达C良好的分析能力E沉着并自我约束）。
26、组织形象分析的三个环形节是（Ａ自我形象分析Ｂ实际形象分析Ｄ形象差距分析）２
7、宣传型公关的具体形式有（A发新闻稿B公共关系广告C印刷内部刊物和资料D演讲和表演）
28、编制公关预算的上具体方法包括（B目标作业法C销售额提成法）
29、传播渠道二分法包括（Ｂ．亲身传播D大众传播）
30、评估公关效果的方法有（A内部，外部监察法B.直接观察法 C.传播审计法D．公众行为测法）
31、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立＂消费者就是朋友＂的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（A．信息知晓的需求B．情感的需求C．选择的需求D．表达的需求E．参与的需求）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会以效益的统一。
32、公众角色心理包括（A性别角色心理B．年龄角色心理C．职业角色心理D．文化角色心理）等
33、社区关系的特征有（B地域互邻性C．利益相关性D．与主体相互制约性）
34、公众心理特点为有（A心理需求的广泛性B．利益追求的共同性C．信息暗示的易受性D．行为模仿的普遍性能需求E．情绪感染的强烈性）
35、社会环境引起的心理变化的特征有（A．普遍性B．时代性C．稳定性）
36、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（A公众必须被告知D说真话）
37、伯尼斯的主要著作有（《公众舆论之形成》《公共关系学》《舆论》）
38、在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是（B艾维·李、C伯尼斯、D卡特里普和森特）
39、从0世纪80年代开始，相继在中国设立公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（B希尔—诺顿、C博雅）40、公共关系产生的社会条件是（A理论条件B经济条件C政治条件D技术条件）
41、消费心理学按照消费者的年龄和性别，将消费市场划分成（A儿童市场、B青年市场、C老年市场、D女性市场、E男性市场）。
42、反映组织经营理念的文字形式有（A口号、D对联、E训词）
43、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（A真实、B客观、C公正、D全面）
44、记录性较差是（A广播的缺点E电视的缺点）。
45、写好新闻公报应当注意的原则是（A要有新闻根据B要突出新、近点D要简明扼要E要突出变化点和趣味点）。
56、电视作为大众传播媒介的缺点包括（A记录性较差B公众选择余地小C接受方式不灵活E制作费用高）。
47、组织内部刊物可分为（A内部发行B对外发行D内外混合发行）。
48、公关广告与商品广告的差异在于（A直接目的不同C内容不同D新闻界的报道方式不同E应用范围不同）。
49、谈判代表团的组成人员包括（A主谈人B助手C专家D辅助人员）。
50、从演讲的风格看，常见的开场白有（A轻松幽默型C悬念吸引型D先声夺人型E感情趋近型）。
51、演讲的结尾形式包括（A总结式B激情式C深思式D幽默式E借用式）。
52、劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（A层层诱导E定向诱导）。
53、人际沟通的禁忌包括（A凡是包打听B讲大话吹嘘自己C一味吹捧对方D故弄玄虚E过分暴露自己的“隐私”）。
54、组织CI系统的功能包括（A管理功能B识别功能C教育功能D传播功能）。
55、CI设计的源头最早出现在（C德国E意大利）。
56、企业理念的文字形式包括（A标语口号B训词D歌曲）。
57、组织的视觉识别系统的基本要素包括（A名称B标志C标准色D标准字E象征物）。
58、组织CI系统的导入过程包括（A提案准备阶段B调研宣传阶段C设计开发阶段E实施管理阶段）。
59、4P`S理论的内容包括（A产品（PRODUCT）B价格（PRICE）C渠道（PLACE）D促销（PROMOTION））。
60、名牌是企业的商标，含有产品的（A质量B价值D知名度E市场覆盖率）。
61、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（A名人C名品D名门）。
62、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（A理念满意B视听满意C产品满意D行为满意E服务满意）。
63、政府公关收集信息的工作包括（A建议征集B信访工作C民意测验D典型调查）。
64、社会组织指各种类型的社会群体，它包括：（A．政治组织B．经济组织C．文化组织D．军事组织E．宗教组织）。
65、下列哪些说法是不恰当的（A．公共关系学属于经营管理的范畴C．公共关系学属于大众传播的范畴D．公共关系学是一门独立的学科E．公共关系学属于关系学的范畴）。
66、1952年，斯科特·卡特李普出版了《有效公共关系》，书中他提出（B．“双向平衡”理论D．公共关系四步工作方法）。
67、《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作（A．作者是斯科特·卡特李普C．被奉为“公关圣经”D．提出“双向平衡”理论E．提出公共关系四步工作方法）。
68、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（A．组织内部信息C．组织环境信息E．国际环境信息）。
69、公共关系决策性职能主要包括：（A．咨询建议，决策参谋B．发现问题，加强管理D．防患未然，危机处理E．创造效益，寻求发展）。
70、根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于（A．经营管理部门
B．广告宣传部门C．外事接待部门D．销售部门E．办公室）。
71、公共关系部门的基本职能有（A．决策参谋职能B．信息情报职能C．社会外交职能D．趋势预报职能E．内部协调职能）。
72、负责宣传工作的业务人员其工作内容包括（B．撰写新闻稿件C．编辑宣传材料D．采访调查）。
73、根据公众对组织的态度，可分为（A．顺意公众C．独立公众E．逆意公众）。
74、公关三度是指（A．知名度C．信誉度E．美誉度）。
75、下列属于企业报刊的是（B．长城饭店的《长城之声》D．北京百货大楼的《一团火时报》E．吉普汽车公司的《吉普科技与管理》）。
76、公共关系间接调查的方法主要有（A．媒介研究B．民意测验C．抽样调查）。
77、公共关系部的日常工作从内容看有：（A．公关文书的写作B．调查研究、协调关系、参与管理C．策划举办公共关系专题活动D．接待投诉和来访E．专项技术制作和树立全员公关意识）。
78、根据公众出现的过程，可将公众划分为（A．非公众C．潜在公众D．将在公众E．现在公众）。79、内部公共关系工作的重点是员工关系，而搞好员工关系必须做到：（C．理顺内部关系D．掌握用人之道E．满足员工物质和精神的需求）。
80、员工的物质需求包括(A．工资、津贴B．住房、交通D．福利)。
81、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是(B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特)。
82、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：(A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落)。83、公共关系部的主要特点是(B．专业性C．服务性E．协同性)。
84、从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为(A．公共关系对象型D．公共关系手段型E．公共关系复合型)。
85、四步工作法的主要内容是(公共关系策划、公共关系调查、公共关系评估、公共关系实施).86、企业的标记有很多，但最重要的两个是（A厂名、D商标）
公共关系学考试复习的有关注意事项一． 关于题型1.知识题（共40分，每题10分）2.情景分析与操作题（共30分，每题10分）3.案例分析题（共30分，每题各15分）参考《中外公关案例宝典》二． 考试方式......
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考试题型1、名词解释题（每题5分，共20分）2、判断分析题（每题4分，共24分）3、问答题（每题12分，共36分）4、案例分析题（每题20分，共20分）（一）名词解释复习重点答案在每章节后面自学测试题的名词......
