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XX局办公室诊断分析报告
7月27日，XX局召开了2012年年中工作会议，传达了省公司年中工作会议精神，全面总结上半年主要成绩和经验，深刻分析当前面临形势和任务，积极部署下半年重点工作。会议结束后，我办按照会议要求，认真组织全体人员学习贯彻落实会议精神，并结合“三集五大”体系建设要求，对各自分管工作进行了全面的诊断分析，现报告如下：
一、查找问题和不足
近年来，XX局办公室在局领导班子的带领下，坚决落实省公司党组和XX局的各项决策部署，紧扣“两个转变”、“一强三优”、“三集五大”的建设主题，全面围绕工作大局，解放思想、抓大事、抓细节、抓落实，较好的发挥了领导的参谋助手作用，为全局生产经营管理、内外协调、企业形象维护和塑造等方面做出的积极贡献。但办公室工作中也存在着如下问题和不足：
1.信访维稳方面：对可能存在的不稳定因素把握不准确、全面；对上访人员的当面劝导有效，但是缺乏有效地根除上访人员再次上访的有效措施；各基层单位（特别是县局）对信访回复等程序不清楚，回复质量有待提高。
2.文稿起草方面，因对领导日常的工作了解不深，对其不同场合的讲话没有充分进行理解与消化，无法有效的把握领导的意图，致使起草材料时所站高度较低、层次不够明晰，难以真正做到突出重点，统筹兼顾。文字功底、创新思维能力以及参谋助手作用有待进一步提升。
3.文件办理方面，理论知识掌握不够透彻，在认真审查行文、办文是否依照相关程序、公文是否符合当前政策的把握、公文流转的时限的控制等方面还有所欠缺；协同办公系统的实用化管控不够严格，离“高效、优质”的总体要求仍有一定的差距。
4.保密管理方面，员工日常工作中的保密意识有待加强，尤其是内部一些文件、资料、会议材料欠缺较好的保管意识、保管条件；较多部门和基层单位回收销毁程序不够到位，处置偏随意；部门、基层单位存在计算机未设置强口令等情况，一些外网计算机还保存有内部资料。
5.档案管理方面，库房面积不能满足档案工作发展需要，各单位对档案管理的重视程度远远达不到省公司的要求，档案移交工作存在一定的困难。加上“三集五大”改革，对基层单位的撤销、融合，使档案工作开展起来更加困难。
6.信息采编方面，信息及时性、深度不够，信息发挥的效果不大。
以上问题和差距，一方面反应出人员业务素质、协调能力方面的不足，虽然现有办公室人员有一定的工作经验，但均承担着繁重的任务，且多数没有参加过专业化培训，缺乏理论基础，沟通协调等综合素质还有待进一步提高。另一方面，对企业发展新观点、思路、办法、举措的关注不够，没有进行深入的剖析和理解，在工作的执行当中缺乏深思熟虑和创新思维，一味的按部就班；加上管理制度的不完善，措施不得力，执行力不强，使各项工作不能按计划有序推进。
二、下阶段措施
针对当前工作中存在的问题，我办要求全体人员结合上半年召开的办公室系统业务研讨会，认真贯彻省公司年中工作会议精神以及局年中工作会议精神，树立学习意识、责任意识、效率意识，完善相关规定和制度，全方位制定针对性措施，成为各部室和基层单位的楷模。
注重形象，勇担责任。将办公室塑造成个企业形象的窗口，以谦虚谨慎、清正廉洁、细心倾听、耐心解决，快速而高效的做好上传下达、接人待物、文稿档案、会议落实、舆情的监控与处理等工作。勇于表达、敢于表达、直面困难、竭力解决，全面而充分地履行自己的责任，着实提升工作的执行力与执行能力。
认真开展信访维稳工作。加强不稳定因素排查，严格按照相关规定定期上报排查结果，提高警惕，注重苗头性信息收集，尽量将可能扩大影响的稳定事件消灭在萌芽状态。积极发动基层单位查找上访事件的根源，从源头治理上访问题。主动应对上访事件，对于上访未果的人员及事件加强跟踪，密切注意事态发展，及时加强协调联系，预防再次越级上访。加强基层单位对于上访接待与信访回复的培训，增加信访维稳书籍的订阅，提高信访接待人员的业务水平。
提升文件和稿件的质量。一是提高自身业务水平。要求办公室系统人员充分利用业余时间加强学习，巩固理论知识，在实际工作中学会分析，善于总结，通过理论与实践相结合的方式，不断提高工作能力。二是加强培训指导和学习交流。定期举办公文写作和办理培训班，请上级就各专业工作的开展进行授课；根据工作需要适时开展各种形式的业务交流会，深入分析当前工作中的不足，相互学习先进经验和好的工作方法。三是提高公文质量。进一步规范发文程序，严格按照相关规定和流程对公文的草拟、流转进行把关；建立健全公文考核机制，落实责任，确保公文处理规范性、准确性、实效性和安全性。四是建立超前快捷的信息报送机制。将信息报送工作纳入机关各部室和基层单位绩效考核当中，定期通报信息采用情况，并根据实际情况予以奖励，着实提高其工作积极性及信息稿件的质量。
高度重视保密工作。加大保密意识的宣贯，对照相关工作制度，对各部门、各单位的保密工作提出严格要求并考核。明确文件资料、会议材料的印制、保管、销毁程序，严格要求并考核。配合信息部门，严格做好信息保密工作，严格计算机的管理。
强调新闻工作的重要性。加强与各单位党政一把手及信息人员的沟通与交流，对上报的信息进行及时反馈及编报，并将有价值的信息进行深度挖掘与采访。提升新闻中心的办事效率，通过对信息的筛选，及时将有价值的、可以进行大力宣传的信息及时汇报相关领导，通过组织媒体采访等进行有效宣传。
深化协同办公系统应用及档案管理。坚决落实省公司对协同办公系统深化应用的要求，加强三级机构的档案业务及协同办公档案管理系统操作及运用的培训工作。督促各单位充分认识到档案管理工作的重要性和紧迫性，加大人、财、物的投入，建立档案工作奖罚机制。切实提升档案员业务能力，确保档案管理的质量和水平。
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