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网络经济对企业产品价格的影响
2010MBA秋季（3）班 1201001999 黄鹂
【摘 要】网络经济的快速发展对全球贸易环境和国家产业经济发展产生了重要影响，对企业生产经营、管理决策、产品服务等方面起到了积极的推动作用。在网络经济时代，现代企业产品定价需要灵活的适应性，对产品质量和成本的控制需要更加精细，同时，也要求企业对危机公关有着较好的处理能力。最后，本文以烟草企业为例利用SWOT模型分析网络经济对企业产品价格的影响并提出应对策略。
【关键词】网络经济 现代企业 产品定价 影响分析 应对策略
当代，计算机和通讯网络的普及发展已经对人类传统的社会经济活动产生了深远的影响，信息技术革命与信息化建设正在使传统资本经济变为知识经济、信息经济和网络经济。它们强烈地影响着国际贸易环境，并迅速地改变着传统的经贸方式和经济面貌，在个体层面上，网络经济像是企业经营管理精细化、企业价值最大化的催化剂，它在影响顾客消费习惯和交易方式的同时，对企业生产经营方式、企业生产组织方式、企业内部机制和管理等方面也产生了重大的影响。
一、网络经济的发展和定义
上个世纪90年代中期诞生的网络经济,以互联网的迅速普及为基本特征，短短的４年时间,互联网的使用者就超过了5000万人，由于互联网的急速普及和应用面的迅速扩大，90
年代中期网络股在美国创造了众多一夜暴富的神话，而网络股的持续走红首先启动了美国的网络经济，网络经济从单一的网络服务和网络硬件产业快速扩展至整个社会经济层面，基于互联网的电子商务、信息交互和贸易方式对人类生活和生产方式产生了深远的影响。对于现代企业而言,网络经济的发展,意味着企业在战略思想、管理理念、运作方式、组织结构、企业文化等各个方面的创新性变革。纵观网络经济的发展和影响，可以从微观经济学和广义方面定义网络经济学，从微观经济学的角度来讲，网络经济属于部门经济的范畴，是信息产业中的一类部门经济。即指现代通信网络、电子计算机网络等各种网络部门及部门内的一切经济活动。从广义上来说：网络经济是指建立在由现代通讯网络、电子计算机网络及各种资源配臵网络所形成的综合性全球信息网络基础之上的一国乃至全世界范围内的一切经济活动。不仅包括物质的，也包括非物质的，是经济活动的网络化。
二、网络经济的特性
从网络经济的发展历程和对传统经济的影响来看，网络经济具有一下几个突出特性：
（一）快速传播性。互联网的迅速兴起和用户数量的 急剧增长使得信息传播变得越来越快捷，人们可以轻松的通过电脑、手机等终端获取即刻的咨询并作出判断，而近年来快速崛起的媒体工具更是在网络经济的发展大潮中起到了推
波助澜的作用，淘宝、QQ、飞信、微博等等网络工具使得信息传播更为迅速，在提高了信息传播速度的同时，网络经济也使得贸易双方获得了更加多和更为有用的信息，公众可以通过网络、短信将知悉的信息呈等级扩大的传播出去，在这种情况下，购销双方信息不对称的困局可以在从竞争对手或潜在顾客中得以一定程度的解决，消费者可以较为便捷的获取想购买产品或服务的相关信息，比如质量、价格、售后服务等影响消费的因素，同样，产品或服务提供商可以较为方便的获取消费者的偏好，同时也可以获得竞争对手的优势和劣势。网络经济的快速传播性使得贸易双方都要有快速应变能力，能够速根据市场变动情况够迅做出反应，以保持自身的竞争优势或得到较优的产品、服务。
（二）高渗透性。人类文明从最初的结绳记事、甲骨文、竹简到纸张应用再到无纸化阅读，生产技术的进步推动着人类文明的广泛传播，随着网络信息技术的不断普及，作为个体的人或者是企业亦或者是国家，都在使用网络带来的便利和快捷，人们使用网络获取生活信息，企业通过ERP管理生产经营流程，同时通过网络调整优化生产销售环节，网络经济下，人和人，企业和企业间的信息传播变得更近，网络经济学已经渗透到社会生产生活的各个方面，从网络通信也业本省快速渗透至其他经济产业。现如今，不管是工业、农业还是金融业、服务业都在网络经济的大环境下发展。
（三）规模效应易于显现。由于网络外部性的作用，网络越大就越有吸引力。由于微小优势使消费者对购买一种网络产品的效用其大大超过对其他产品的效用预期，因而更多地购买该产品，从而导致该产品迅速占领市场，也就是“强者恒强，弱者恒弱”。网络经济条件下，企业所提供的产品的成本结构相当特殊，初始投资花费的固定成本很高，但随着产品产量的增加而追加的变动成本却很小，规模效益就容易显现。
（四）直接性。网络经济很大程度的消除了中间环节，如电子商务的应用使得产品或服务提供商可以直接面对消费者，从而降低了传统的中间商存在的必要性，较为显著的降低了交易成本，提高了经济效益。人们的交易经历了原始的“物换物”供求双方直接交换到商业社会中代理、经纪的存在，到了网络经济时代，又回到了供求双方直接交易的模式，在降低中间成本的同时，在一定程度上也加速了信息业、物流业、咨询业的发展。
三、网络经济下企业竞争原则
（一）个人市场原则。不管在传统经济时代还是网络经济时代，企业的竞争归根到底是客户资源的竞争，谁赢得了客户，谁就赢得了市场。由于网络经济的快速传播性、高渗透性和规模效益易于显现的特点，在把握市场主流需求的同时，企业也应该注重个性化、特色化以赢得特定群体的青睐。
（二）价值链原则。每个产品或者服务的生产经营都有多个环节，每个环节都有可能增值，我们不能单独把某个生产经营环节独立的予以分析改进，应该从产品或服务的源头开始，将精细化、灵活化、科学化的经营管理理念贯穿到产品的终端销售环节和售后服务环节。价值链的改进和增值最终将形成企业的竞争优势。
（三）适应性原则。网络经济下，市场瞬息万变，这就要求企业能够根据市场变化及时对企业的经营策略做出调整，使得企业产品和服务能够适应消费者不断变化的个人需求，同时，在生产和存货管理方面也要能适应市场的供需变化。
四、以烟草企业为例，分析网络经济对企业产品价格的影响
从上述分析我们可以知道，从宏观的全球经济贸易、国家产业经济、行业经济发展到相对微观的企业生产经营和个人消费，网络经济已经全面渗透到经济社会和生产生活的各个环节，它对企业生产管理、营销管理、产品定价、售后服务、危机公关等产生着重要的影响，它是一把双刃剑，它可以帮助企业便捷的收集市场信息、了解竞争对手状况、定制和完善产品服务质量管理体系，同时它在负面事件、危机事件方面有着广泛快速传播的作用，处理不当将会对企业造成毁灭性打击。
（一）微观网络经济对企业的启示。从微观来将，网络 产业创造的众多网络神话和世界级大型企业其核心就是创新，从亚马逊售书到卓越兴盛，从微软快速发展到百度纳斯达克上市，网络经济的魅力越来越大，这些成功的例子中所蕴含的市场规律同样适用于实体经济。在网络经济时代，创新是把双刃剑，它既是形成和维持垄断的根本，又是击破垄断的要诀。网络经济的到来，使得工业经济试生的传统生产经营模式受到了巨大冲击，产生了一种根本改变的全新经济环境，在这场变革中，中小企业现实了与大型和超大型企业同样的能力。这就要求企业在产品特性和服务方面保持创新，创新可以在一定程度上抵消价格影响，如Iphone虽然价格较高，但需求量仍然巨大。
（二）网络经济对产品定价及服务质量的影响。企业在不同的生长周期选择的定价策略不尽相同，在市场占有率低影响面窄的情况下，企业可能会选择低价格策略以占领市场，在市场份额稳定后，企业一般选择以成本为基础的价格策略以保证正常发展。在网络经济时代，由于交易价格、产品和服务质量等信息广泛快速传播，必然要求企业在产品和服务定价方面保持着高度的灵活性和适应性，面对瞬息万变的市场，在产品同质化日趋严重的今天，只有在保证产品质量的同时保持价格优势才能在市场中立有一席之地。如国际期货价格的变动立马会影响到终端市场的变化，如产品质量问题
会因消费者的网络传播迅速扩大。这些都要求企业保持灵活的价格制度和精细的成本控制，既要保证产品和服务质量，又要优化生产流程降低成本，同时还要具备良好的抗风险能力。
（三）网络经济对企业经营管理的影响。网络经济的特性和市场竞争原则迫使企业优化和改进生产经营方式、生产组织方式、企业内部机制和管理制度，建立灵活可变的组织架构，改善生产流程控制生产成本，保证产品质量，同时最大限度的利用网络经济时代的信息优势，时刻了解市场变动，及时预警，在发生重大变动后能迅速应对，灵活调整价格，应对市场变化。
（四）利用SWOT模型分析网络经济对烟草企业产品价格的影响。
1、优势。政策性垄断和信息化是烟草企业的优势。政府对烟草行业的管制导致烟草企业具有政策性垄断优势，在进入门槛、产品销售等方面都有严格限制，这使得烟草企业获得排他性的资源。近年来，随着信息技术的不断发展，产品销售、市场需求、信息收集、企业管理等方面都可以实现信息化、网络化。
2、劣势。生产配额和个性化产品不足。在国家计划部门确定的刚性生产指标下，中国烟草企业事实上更像一个计划经济下的定点工厂，同时由此产生产品个性化不明显，产品
单一而品牌竞争力不够强，就现状而论，中国烟草企业在减少产品有害成分、节约成产交易成本和品牌竞争力方面，与国际领先水平存在明显差距。
3、机会。体制改革和价格灵活化。在网络经济下，战略思维、经营策略和生产管理的变化烟草企业可在国家政策允许范围内探索尝试体制改革，逐步实现产品个性化、价格灵活化。
4、威胁。体制限制和外资公司。由于烟草产品的特殊性，国家政策就企业经营管理、产品生产销售有着严格的规定，同时，随着经济全球化和WTO框架下烟草行业的不断开放，外资公司对我国烟草企业的威胁日益显现。另一方面，全球反烟运动的蓬勃发展也对烟草企业产生威胁。
利用SWOT模型分析我们可以看出，行政优势可以使烟草企业获得定价权和专卖权，产品价格弹性较弱，而同样是行政优势使得烟草企业在定价和产品生产调整方面缺乏灵活性和适应性，从总的发展趋势来看，网络经济不仅对烟草定价起到了正面影响，对烟草企业从体制到经营管理环节都起到了积极的推动作用。
（五）网络经济下当代企业的应对策略——以烟草企业为例。
1、积极推动定价灵活化。当代企业应该细致研究各种定价策略模型的适用性，结合企业本身特点和优劣势，进一步
提高价格的灵活性和适应性。
2、细分市场，关注市场变动。在网络经济下，市场需求进一步扩大，同时也衍生出多样化的需求，针对不同的客户需求企业应该有针对性的产品和服务，在产品定位和市场定位方面应该有清晰合理的策略。同时，当代企业应该时刻关注市场变动，对市场需求变动、竞争对手变化等信息迅速做出反应。
3、改善生产流程，控制成本、保证质量。产品定价的灵活性是在保证产品质量和较低成本的基础上才能实现的，产品和产品价格的适应倒逼企业从生产源头控制成本、保证质量，改善生产流程、灵活改变经营策略。
4、加强人员培训，建立健全危机公关制度。好的制度和策略都是需要由人执行的，在网络经济下，获取信息的便利性更要求企业加强人员培训，提高人员素质，保持与企业发展相适应的专业人才和员工素质。同时应该建立健全危机公关制度，在发生产品质量为题等社会工作关注度高的问题时及时降低影响、挽回企业声誉。
对烟草企业来说，除了做到以上四个方面，还应该在体制改革、经营策略、国际化、生产经营精细化等方面做出更大努力，以使得烟草企业在价格灵活化、销售渠道多元化上会取得更大进步。
【参考文献】
1、《腾讯公司发展的网络经济学分析》，东北财经大学，张泽泉；
2、《网络经济学》，电子工业出版社，盛晓白、韩耀、徐迪等编著，2009年11月版
3、《网络经济学》，高等教育出版社，张铭洪，2007年9月版；
4、《论网络经济和人的发展》，中华会计网校，陈萍，2011年9月。
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