做好3G终端引领工作由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“做好3g终端引领工作”。
推进终端引领,是实现天翼规模发展、推动客户质态提升、增强客户黏性、做好流量经营的重要举措。笔者结合公司发展相关要求,自身工作体会以及在基层调研访谈中的感悟,对做好终端引领相关工作提出如下思考与建议。
围绕终端引领,做好销售模式创新。
一是在销售流程上,推行先卖终端,后配套餐;围绕终端配置套餐和补贴政策。二是针对不同客户主推不同类型终端,对于高端及商务客户,加大XT882、ME811、酷派9930等高端终端的推荐,针对一般消费群体,推荐C8650、N760、酷派5820等千元智能机销售。三是以终端为核心包装适合不同客户群需求的销售品。四是做好基于终端的体验式营销,通过不同终端与应用的匹配组合,在第一接触点通过体验激发客户的购买意愿。
深化终端引领,深入推进社会渠道拓展与销量提升。
一是充分调动社会渠道在网点覆盖、终端销售和进货灵活等方面的优势,加快终端特别是智能终端的销售。二是要实现已有社会渠道有效突破,不仅做好现有TOP与连锁卖场、中小卖场和乡镇手机店等既有渠道的拓展,还要进一步提升销售能力,真正实现销量提升的目标。三是要充分挖掘社会渠道潜力,充分发挥终端厂商自身渠道能力,带动智能终端发展。四是要做好资源整合,联合厂商、代理和渠道等,借助首发、首销、联合促销等方式开展终端销售。
服务终端引领,提升销售人员和终端督导队伍的销售能力。
销售能力的高低也是助力终端引领、加快智能终端发展的重要因素。要从三个方面加快销售人员能力提升:一是做好营销培训、经验共享、营销脚本优化等常规性基础工作;二是善于分析和挖掘不同客户消费特点,提升基于客户洞察的销售能力;三是加大客户消费行为分析等IT系统对销售的支撑。
聚焦终端引领,进一步丰富针对不同客户群的终端类型。
目前在终端进货和市场营销中智能终端主要聚焦在操作系统、CPU主频、屏幕大小和价格等因素,但对终端款式和颜色这些因素还可以进一步关注。事实上,客户不仅需要直板型终端,而且还有翻盖智能终端需求;不仅有黑色终端的需要,还有相当客户特别是女性客户钟爱白色终端,需要我们进一步加强市场调研,推出适应更多客户群需要的终端产品。
强化终端引领,突出效益发展,以智能机销售带动高值客户发展。
一是在终端引领的发展过程中,要坚持推进机补向话补以及差异化补贴客户、补客户向补渠道的转变,突出效益发展,确保终端和客户价值。二是突出智能机导向,加快智能手机销售与客户渗透,不仅体现出天翼手机的优势,而且有利于高值客户的培育与发展。
支撑终端引领,做好政策激励与宣传引导。要进一步完善和优化面向终端引领的各项考核与激励政策,梳理以往与终端引领相悖的有关办法。与此同时,要进一步加大终端引领相关政策的宣传,特别是农村和支局等末梢环节,切实让一线销售人员真正理解终端引领的必要性,并在实际工作中自觉执行。
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