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开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治实施方案
为进一步转变我局工作作风，践行党的群众路线，推进服务型机关建设，全面提升服务质量和效率。结合我局工作实际，现就在全局开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治活动，制定本实施方案。
一、目标任务
以提高优质服务、打造“两优”环境．着力解决企业和群众“办事难”问题为目标，集中整治各科室、各部门及服务窗口工作作风。通过整治，切实解决作风问题，促进全局弘扬求真务实、真抓实干的优良作风和履职尽责、严谨细致的工作作风，使广大干部职工宗旨意识得到明显增强，办事效率、工作质量和服务水平得到明显提高，更好地服务群众和企业。努力塑造纪律严明、勤政为民、廉洁高效、求真务实的国土形象。
二、整治范围
局属各科室、各部门及服务窗口。
三、整治内容
（一）“门难进”问题。以简化门禁关卡为重点，着力解决便民措施不健全，以各种理由故意刁难、工作人员拒绝接待等问题。
（二）“庸懒散”问题。以强化作风建设为重点，着力解决不遵守请假制度，上下班迟到早退、随意旷工或擅自脱岗；上班期间睡觉、进餐、2相关科室和工作人员制定整改措施，确定整改时限，落实整改责任，全面进行整改，达到工作细、态度好，不卡不要、效率高的整治效果。
（三）完善长效机制。局属各科室、各部门要全面梳理各项工作制度，进一步完善工作机制，建立集体议事决策等制度，严格落实八项规定、领导干部个人事项申报有关规定，严格执行《国土六项禁令》、《中国共产党领导廉洁从政若干准则（试行）》、《公职人员“庸懒散软”行为问责暂行办法》等规章制度，严肃责任追究，实现以制度规范行为，以制度管权管事管人，把阶段性整治与建立长效机制相结合，推动改进作风常态化、长效化。
（四）开展群众评议。对局各科室、各部门及服务窗口进行评议，评议结果作为反映教育实践活动的成效在全局公布，对群众意见较集中，满意度较低的单位，要进行“补课”、再整治，并建议对局各科室等对主要负责人进行问责。
五、工作要求
（一）转变观念，提高认识。局属各科室及部门位要充分认识到此次专项整治活动，是贯彻落实依法行政、执政为民宗旨理念的必然要求，是践行党的群众路线教育实践活动的题中应有之义。各单位要不断增强干部职工的宗旨意识、服务意识和群众观念。树立“人人都是窗口，事事关乎形象”的整体大局观，自觉主动参与专项整治，自觉主动对照检查，自觉主动查纠问题，自觉主动为城乡建设事业发展服务。
（二）加强领导，落实责任。各科室、各部门主要负责人要亲自抓，要深刻领会和准确把握中央、上级国土部门关于加强作风建设的新要求，把此次专项整治活动与当前各项工作结合起来，不搞形式主义，不敷衍了事，确保专项治理活动取得成效，要积极动员党员干部参与到专项整治活动中来，照镜子、查不足，立行立改，进一步提升服务基层、服务企业、服务决策的能力水平。
（三）有序推进，整改到位。各科室、各部门要结合工作职能和岗位实际，对每一个岗位、每一位干部职工进行查摆，找准不足，找到差距，明确整改责任、时限、措施，确保问题无藏处，整改不缺项。同时，要进一步健全完善各项工作制度和规则，确保工作流程更简便、服务态度更热情、服务行为更规范、服务效率再提高、群众办事更方便。
（四）加强督查，严格问责。局办要结合相关问责机制，加强对专项整治工作的组织协调和督促检查，确保专项整治工作扎实有效开展。要针对专项整治的重点内容，采取明查暗访等形式进行不定期检查，发现问题予以通报并限期整改，并将督查情况纳入个人和单位年度绩效考评内容，对情况严重的将依照规定要求进行严肃处理。
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