济南引领出租汽车品牌化风尚由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“引领时尚成就品牌”。
济南引领出租汽车品牌化风尚
市城市公共客运管理服务中心积极培育国家级品牌出租车队
作为全市出租汽车行业代表，品牌出租汽车蔚然成风。品牌出租车队更具爱心、诚信、文明美德，彰显“诚信、创新、和谐”的济南精神，已成为展示出租汽车行业形象乃至济南城市形象的流动窗口。特别是今年以来，按照市委、市政府和市交通运输局部署，济南市城市公共客运管理服务中心坚持科学发展观，不断深化国家服务标准达标工作，积极开展“讲文明、树品牌、优质服务达标年”，“两保两树管理规范年”等系列活动，大力扶持品牌车队和企业班组化建设，推动27支车队大踏步发展，带动整个出租汽车行业走向规范化、国际化、现代化。结合全市“深入基层、服务群众”主题活动，市城市公共客运管理服务中心制订一系列管理规章制度，有效规范出租汽车市场经营秩序、企业经营行为和驾驶人员服务行为，让行业服务水平获得大幅提升，为实力济南、魅力济南、宜居济南增色不少。
济南出租汽车品牌化，已成行业关注焦点。
过半出租车公司设特色车队27支车队 542辆车 千余驾驶员
截至目前，我市全行业38家出租汽车公司中，有21家公司成立27支优质服务车队，共有车辆542辆，驾驶员千余名。其中，成立最早的车队已有10余年历史，最年轻的车队不满“两岁”。每支车队都设有章程，制定服务承诺，推出多项各有特色的优质服务措施，成员全部由热爱本职工作，有团队意识与奉献精神，热心公益事业的优秀驾驶员组成。
多年来，在市城市公共客运管理服务中心引导下，各公司组织特色服务车队积极开展爱心助考、助残扶弱、捐资助教、抢险救灾、为城市大型活动提供交通保障等义务活动，以无私奉献的精神和高标准的服务在行业中树立标杆形象。2010年，行业管理部门进一步对车队建设进行规范，要求企业大力支持车队各项活动，同时表彰恒通爱心车队、恒通雷锋车队、黄金星级车队、大地便民车队、大众共青团雷锋车队等5个成绩突出的企业品牌车队。2011年，全行业开展的“两保两树管理规范年”活动将品牌车队创建服务竞赛列为活动主线之一，重点开展优质服务、零投诉、公益活动等方面工作。每年各个车队做的好事不计其数，劳动节、高考期间、建军节、国庆节等特殊节日或其他一些特定时期，各个车队都组织、策划各种不同形式的“义运”，受到出租车驾驶员积极响应：免费乘载老人看病、免费接送义务兵、免费乘载残疾人游览泉城、“高考免费的士”等更是常年坚持不断。品牌车队多年无私奉献，得到社会和全行业认同，他们中有2人被授予“济南市道德模范”称号，1人成为济南市劳动模范，560多人被评为行业“的士之星”，雷锋车队还获得“省级青年文明号”、济南市“优秀服务品牌” 等光荣称号。
雷锋车队、爱心车队、明星车队、便民车队、星级车队、拥军车
队、工人先锋号„„一个个闪亮的出租车车队名称，一群平凡朴实的人，他们用真情助推社会和谐，用诚信打造城市文明，用自身行动在迎来送往中展示“天下泉城”的文明形象，在平凡岗位上创造出了不平凡业绩。
品牌车队：万余的哥心向往济南积极培育省级、国家级服务品牌今年以来，国家交通运输管理部门在全国范围内建立科学统一的评价体系，将全国110万辆出租车、上万家出租企业逐步纳入服务质量诚信考核体系，形成优胜劣汰的良性循环，从而有力提高整个出租汽车行业服务质量。作为全国《出租汽车服务质量信誉考核办法》试点城市之一，济南市城市公共客运管理服务中心遵循行业发展规律，近期组织19支特色车队开展仪容队列比赛，组织23支车队的队长参加服务知识书面考试。这是全市出租汽车行业开展“两保两树管理规范年”活动中，品牌车队创建的重点考核内容，旨在通过一系列考核评选，让从业者“取人之长，补己之短”，同时规范出租汽车市场经营秩序、企业经营行为和驾驶人员服务行为，提高执法人员管理水平。在加强服务监管的同时，行业管理部门注重加强培训教育，强化对先进典型的培养。有关人士表示，我国正处在多元化发展体制下，是新中国成立以来思想最活跃时期，各种思想观念、人生观、价值观无时无刻不在激烈碰撞，品牌车队的建设意义就在于倡导社会公正、诚信和文明。目前，在济南，1万多名驾驶员穿梭在城市中，不仅是城市风景线，还是社会公德的传播者。从社会层面看，品牌车队应该亲民爱民，构建和谐行业、和谐社会；从车队层面看，要体现互助精神，以车队、班组为单位探讨工作上的体会、经验。
济南市城市公共客运管理服务中心主任崔冰表示，各企业品牌争创活动是在为济南市市级品牌车队打基础，通过智能化信息技术和超凡脱俗的精神文明相结合，延续以往的“文明出租车”的荣誉，最终培育出省级、国家级品牌出租车。通过先进典型的带动作用，将济南市1万多名的哥吸引到品牌车队周围，让他们有一种心向往之的动力，从而主动去学习、模仿，既拉动企业效益和社会文明，又拉动驾驶员队伍服务水平，从而达到多赢局面。
公交恒通公司雷锋车队———
开往春天的温暖使者
济南公交恒通公司雷锋车队于2000年3月4日由王维真等12名出租车驾驶员自发组织成立，距今已有11个年头。在这11年里，虽然队员在更换，但雷锋精神一直在车队中传承。雷锋车队要求队员营运时，必须始终保持“四净一亮”，即车身净、车内净、机器净、轮胎净、玻璃亮。队员要统一整齐着装，使用文明服务用语，规范地为乘客服务。他们还通过媒体向社会承诺：为乘客提供优质服务，为老、弱、病、残、孕乘客提供半价服务，为危重病人送医抢救提供免费服务。
11年来，车队累计为乘客做好人好事2000余次，义务出车和半价优惠出车1800余次，资助贫困学生200余人次，受到市民和社会各界广泛赞誉。在树立良好品牌形象的同时赢得众多赞誉：2005年雷锋车队获“山东省青年文明号”，被济南市文明委授予济南市精神
文明建设“优秀服务品牌”；涌现出一大批先进个人，队员孙世华获“全国百名优秀出租车驾驶员”荣誉称号，李震获“全国抗击‘非典’先进驾驶员”、“山东青年五四奖章标兵”荣誉称号。2010年，队长郭泗镇获得“济南市劳动模范”荣誉称号。如今的雷锋车队已成为我市出租汽车行业一面旗帜，获得全行业一致认可。
2008年12月23日，青岛一位老师因重病而出血不止，青岛当时没有止血特效药。这件事经媒体报道后，很快在济南确定了特效药供应医院。雷锋车队副队长王和龙知道后，马上表示：“我是雷锋车，我去。”在6地市高速警方的接力护送下，他以每小时130—150公里的速度将特效药及时送至青岛，使病人得到及时救治。
每一辆出租车都有终点站，但为乘客服务没有终点，雷锋车队始终把继承雷锋精神视为己任。队长郭泗镇常跟队员们说，只有让每位乘客感到温暖，我们才会觉得自己的生活更加快乐。
大众出租公司共青团雷锋车队———
深度清洗擦亮“城市名片”
2003年成立的济南大众交通有限公司共青团雷锋车队，当年即被济南团市委授予“青年文明号”。自此，他们便始终坚持“创品牌、创服务、创特色”的服务理念，不断提升车队整体素质。在日常营运中，车队成员充分发挥自身影响力，模范遵守行业管理规定，认真履行服务承诺，车队品牌号召力不断扩大，将公司其他驾驶员紧密吸引在车队周围，带动大家积极投身社会公益活动。
凭借在抗震救灾工作中作出的积极贡献，共青团雷锋车队于2009年被中国出租汽车暨汽车租赁协会授予“先进集体”称号；2010年，该车队荣获我市客运出租行业“品牌车队”、济南市十佳泉城义工集体等荣誉称号，同时获得2010中国城市榜“济南城市名片”奖。“出租车是一座城市文明的活动品牌标志，出租车行业是彰显城市文明形象的窗口”，济南大众交通有限公司总经理刘存龙说，“正是基于这种理念，大众在保证软件服务质量的同时，通过推广二级清洗，带动公司大部分车辆车容车貌明显提升”。大众公司以共青团雷锋车队为试点，逐步在全公司推广二级清洗制度，保证以清除泥土、灰尘为主的一般清洗天天做，深度清洗每月一次。驾驶员自由选择一般清洗点，公司以质量检查为控制手段。深度清洗由公司指定间隔时间、清洗地点、清洗人员、清洗设施，清洗过程中发现车况有问题，如油漆脱落、保险杠松动、灯脚松动、光胎、天线折断等情况，立即实施整修。车辆由专人登记验收，再由门卫复验合格后方可出场营运。在规范操作流程时，把一般清洗称为“一级清洗”，把深度清洗正式定义为“二级清洗”。“二级清洗”也成为将事故防患于未然，确保车辆安全营运的重要手段。
大地出租公司大地便民车队———
行业首支省级工人先锋号
大地便民车队成立于2001年11月2日，10年来，他们挂着“便民车队”铭牌穿行在泉城大街小巷，为乘客提供优质服务，成为泉城一道靓丽的风景线。车队由最初12辆车发展到21辆车，先后涌现出“市级劳动模范”、“抗击非典先进个人”、“槐荫区劳动模范”多
人，大地公司党支部也从车队中培养发展3名共产党员。2010年4月30日在山东省富民兴鲁表彰大会上，大地便民车队荣获由省委副书记、省长姜大明亲自颁发的“山东省工人先锋号”荣誉称号，成为山东省第一支拥有此称号的出租汽车品牌车队。
榜样的力量是无穷的，今年高考期间在便民车队21辆车的带动下，许多驾驶员自愿放弃运营，积极加入免费接送考生的行列。在助考活动现场，驾驶员们得知济南永昌出租公司驾驶员王贞易10岁的女儿患白血病，因治疗花销很大，家中非常困难，全体队员积极捐款奉献爱心。在他们带动下，参加助考的出租车驾驶员你10元、我20元踊跃为王贞易女儿捐款共2770元。这次活动提升了广大出租车驾驶员服务质量，还提升他们热心公益事业、奉献社会的责任感，起到以点带面的作用，有效带动其他驾驶员提升行业自豪感。本年度“爱心助考”车辆总共接送考生867人次，为历年之最。
7月1日中国共产党90华诞，公司党支部组织共产党员、入党积极分子以及车队成员观看《建党伟业》。通过观看电影，对车队队员进行党政工作宣传教育，帮助他们正确树立全心全意为人民服务的思想，更好投入到今后的服务工作中。目前，申请加入大地便民车队的驾驶员达20余人。公司定期组织便民车队队员和预备队员座谈，交流心得，既让预备队员充分了解便民车队历史、服务宗旨和近期情况，也让老队员对新成员的新观点有充分认识，并保持一定紧迫感，保证便民车队可持续发展。
公交恒通公司爱心车队———
把车厢当家 把乘客当亲人
1998年12月11日，29岁“的哥”綦宗伟在新婚之日与其他16名的哥一起来到济南第一老年公寓，为老人们送上鲜花、水果和喜糖，让老人们一起分享他们的幸福和快乐。当天，这16辆披红挂彩的出租车车队成为济南冬天街道上一道靓丽的风景，吸引众多市民驻足观看。在人们赞叹之际，一支由綦宗伟倡导的以“奉献爱心，发扬善心，敬老助残，扶危济困”为宗旨的爱心车队正式成立。每年重阳节免费拉着济南第一老年公寓的老人们游览泉城新貌，成了爱心车队的固定活动。
成立10余年里，爱心车队队员不断更替，綦宗伟也因为工作需要离开了心爱的车队，但他们服务社会的爱心一直在延续。在热心助老、扶老济困的过程中，不少“爱心的哥”收获了爱情。队员赵鹏在营运中拉了一位漂亮的女大学毕业生，女孩是位医药代表，因为看到赵鹏的车是爱心车，服务好又有安全感，就经常坐他的车去跑业务，后来两人互生好感谈起恋爱。女孩父母最初不同意，直到有一天在电视上看到“爱心车队”拉老年公寓老人免费游览泉城风貌，里面有赵鹏的身影时，女孩父母打消了疑虑，“这孩子，将来对我们也一定孝顺”。现在，赵鹏已步入婚姻殿堂。
爱心车队队长何华友说：“我们做不出什么惊天动地的大事，但通过日积月累的件件小事也能赢得人们的尊重。”何师傅的车车身干净、车厢整洁、座套洁白，车内备有雨伞、交通地图、应急药品、乘客留言簿，坐进去舒心、温馨。何华友介绍，近期他们提出“把车厢
当作我的家，把乘客当亲人”，爱心车队队员们想方设法让车厢内有家一般的氛围。其他驾驶员看到后纷纷表示，在这样的车内工作就是一种享受，也纷纷效仿爱心车。“我们在工作中赢得乘客信任、同行尊重，增加了幸福感、归属感和自豪感，激发了队员为乘客热情服务的原动力，带动其他驾驶员比、学、赶、超，让整个公司呈现出前所未有的活力。”何华友说。
据了解，9月9日拾获10万元现金和几十万元欠条、银行卡的“的哥”张波，因为事迹突出，已被吸收进爱心车队。
润华出租公司润华明星车队———
“批评”拾金不昧表扬永不拾金
2010年润华公司在334名驾驶员当中选出20名上年度无事故、无投诉、无违章，表现优异的驾驶员成立“润华明星车队”。先进驾驶员就是行业标杆、服务标尺，能带动其他驾驶员提高思想觉悟、精神境界和道德修养。
车队成立以来，公司组织和车队自发的公益活动非常多，如年初车队去南部山区看望患有严重类风湿的女孩；6月1日前往市残联下属康复机构——— 启明星幼儿园，与孩子们同度儿童节；8月1日为济空12师官兵送去解暑茶叶等。队员们毫无怨言投入到活动中，为公司、行业争得荣誉。
明星车队队员宋国红的儿子患有白血病，医疗费用很大，致使宋师傅家境非常贫困，但宋师傅依然热衷公益事业，积极参加公司及车队组织的活动，帮助其他需要帮助的人。公司管理人员及车队了解其家庭特殊情况后，多次向其捐款并倡议全体驾驶员为其奉献爱心。乘客丢失了物品在出租车上，即使找回也要大费周折，怎样让乘客不丢东西呢？2011年初明星车队成员倡议发起“乘坐我车无失物”活动，制作建议标签张贴在车内醒目位置，倡议全体驾驶员提醒乘客下车时携带物品，争取做到不让一件物品丢失在车上，同时将捡拾物品的多少纳入年终驾驶员考核。明星车队队长冯加刚说：“我们对于驾驶员捡拾乘客物品并归还的行为采取表扬与批评并存的方法，‘表扬’是表扬驾驶员拾金不昧，‘批评’是批评驾驶员没有做好提醒。”活动开展至今，失物查找率及驾驶员上交失物率明显下降。润华汽车出租服务有限公司总经理石磊说，成立明星车队的目的，就是为广大驾驶员师傅树立学习榜样，以点带面，通过先进驾驶员的良好表现影响全体驾驶员，让润华的企业文化在公司出租车驾驶员中传播，让车队成员成为公司乃至全行业的服务明星。
黄金汽车公司星级车队———
率先推行班组化管理
自2006年5月16日成立以来，山东黄金星级车队50名星级队员始终秉承帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风的宗旨，积极配合行业组织的各项活动及各类社会公益活动，如济南市创城测评服务用车、济南西站定点服务用车等，赢得社会各界广泛赞誉。今年3月8日，星级车队队员们在前挡风玻璃右上角贴上红色“妇联”标志，在车内放置康乃馨鲜花。女性乘客只要招手带有“妇联”标志的黄金出租车，就能享受免费乘车服务。司机还会送上精心
准备的康乃馨鲜花1支，表达对女同胞的尊重和关爱。“六一”期间，星级车队队员们载着济南基爱智障服务中心的孩子及家长一行60余人，游览黄河森林公园，给孩子们送去彩笔等文娱用品。8月1日，星级车队队员们推出军人凭军官证可免费乘坐黄金“星级车队”优质服务星级车活动。今年行业“两保两树管理规范年”活动期间，50名星级车队队员在公司全体驾驶员队伍中引领“比、学、赶、帮、超”的服务氛围，全面提升公司服务质量，以一流车容车貌、一流服务水平为乘客提供舒适乘车环境。
基于星级车队队员在全体驾驶员中的模范作用，同时也为规范驾驶员劳动组织管理，增强队伍凝聚力和向心力，黄金汽车公司结合行业“两保两树管理规范年”活动，率先在驾驶员队伍中实施班组化管理，按公司辖属将车辆均分为9个班组，每个班组设正副组长各一名，均由星级队员担任。通过他们的表率作用，带动集体安全行车、文明服务，打造有凝聚力、战斗力的班组集体。
标杆引领风尚——浙江省宁波市以《党员故事》激发争创内动力在创先争优活动中，浙江省宁波市将来自全市基层一线的36名优秀共产党员的先进事迹摄制成人物系列电视片——《党员......
心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。我们如何才......
弘扬劳模精神 引领企业风尚一、什么是劳模精神。每一个时代都有一种先进的精神，这种精神源于我们身边每一个身份普通、岗位平凡、业绩突出的劳动者，这种精神成为推动社会前进......
弘扬劳模精神 引领时代风尚同心同德奋力推进--又快又好发展新跨越——==同志在劳模会上的讲话们表示衷心感谢并致以崇高的敬意！借此机会，我就如何正确认识--当前发展形势，进一......
刀豆文库小编为你整合推荐5篇引领核心价值风尚，好人好事简报，也许这些就是您需要的文章，但愿刀豆文库能带给您一些学习、工作上的帮助。......
