电子商务人才需求调查由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务人才需求分析”。
电子商务人才需求调查统计表
1行业背景
随着知识经济时代的到来，互联网已成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，电子商务迎来良好的发展机遇。
1.1电子商务发展迅猛
IDC中国研究近日发布了《电子商务服务业及阿里巴巴商业生态的社会经济影响》白皮书，根据白皮书的数据分析，2008年我国电子商务交易额近2万亿，而到2009年电子商务交易额将达25100亿、2010年将是32200亿人民币，这意味着，中国B2B电子商务交易额未来两年将呈现28%的高位增长幅度；白皮书同时认为即使受金融危机影响，以阿里巴巴、淘宝等为代表的中国电子商务服务业未来5年仍将处于高速增长周期，并将带来大量的就业机会；IDC在白皮书中还指出，2008年底中国网商数量已超过5000万，并将在未来几年内保持稳定的增长，预计2012年底将达到1亿。
此外，根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年6月中国网民数达3.38亿，宽带网民数达3.2亿，中国手机网民规模为1.55亿人，中国域名的总数为1,626万个，其中CN域名1,296万个，这四项指标继续稳居世界第一，显示出中国互联网的规模价值正在日益放大，同时报告也显示，中国互联网普及率以25.5%的比例超过21.9%的全球平均水平。
1.2政府高度重视电子商务的发展
党中央国务院高度重视电子商务的发展。确定了最近国家电子商务发展的总体框架，2005年国务院出台了关于加快电子商务发展的若干意见。2006年中共中央办公厅，国务院办公厅印发的国家信息化发展战略中也专门部署了电子商务行程计划。党的十七大提出了要大力推进信息化与工业化的融合战略思路，2007年国家发改委和原国务院信息办联合发布了电子商务发展十一五规划。我国政府在《中国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中也明确指出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设，大力发展电子商务”。
09年5月，工业和信息化部先后组织完成了对电子商务发展十一五规划的初期评估，对十一五以来中国电子商务的发展情况进行了系统的回顾，并提出了
下一步的发展思路。总体看来。电子商务正在由网络的虚拟经济融入实体经济，尤其是与工业经济深度融合的发展时期。电子商务正在成为实现两化（工业化、信息化）融合战略的一项主要内容。
2专业人才需求分析 2.1人才社会需求分析
电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。据有关资料显示，2005年电子商务人才跃居人才需求第一位；2007年上半年有报告显示电子商务人才需求已成热门；2008年，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。
从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业已不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。
09年，艾瑞咨询和某电子商务服务商商刚刚联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。
报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平达6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平则为6500元。
电子商务行业除了呈现薪资起点高、增长速度快的特点外，报告同时发现，中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。
通过对国内10个省份近300个调研样本的调查（其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海；也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆），研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入
水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。
报告显示，企业间电子商务业务（B2B）人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员（不含客服及外包物流人员）月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。
通过对电子商务行业200家以上的企业深访获得。含从事B2B、B2C（不含客服及外包物流人员）和C2C业务的中小型企业及个人卖家，包括中小企业主及从事电子商务业务的人员。
人才
统计数据表明，51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求；38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求。70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，25.3%的企业有潜在人才需求。
中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显，但目前市场的用人需要满足率很低。经报告对调研样本的统计表明，目前市场需求满足率仅达到41%，企业电子商务职位空缺率超过50%.艾瑞咨询同时发现：造成这一供给矛盾，既有企业自身的原因，也与社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要有关。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心不合适的员工会带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。
2.2人才需求结构、类型与素质分析
据调查：企业主要需求电子商务业务人员结构如下表：
2.2.1需求类型
据调查，目前企业所需要的电子商务人才分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员。调查结果显示，企业对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求，见图下所示。
企业IT应用人才（实用型电子商务人才）的4个IT应用层面25大专业技能即可从事以下相关岗位：
岗位名称 电子商务专员/电子商务工程师（网络维护+网站建设及维护+网站推广营销 +C2C岗位岗位具体要求/岗位工作职责 属性 综合型（技术+商务）一线岗位 技能：计算机操作熟练；能独立组建维护企业局域网；熟练使用企业办公软件；熟悉网站建设；能熟练使用Dreamwaveflashphotoshop等软件；熟悉IIS及简单asp或php语言；能借助公司网站平台进行网上业务推广；熟悉淘宝C2C、阿里巴巴诚信通等B2B操作模式 职业素养：沟通能力强、创新能力强、有责任感、积极主动、有吃苦精神、能承受较大的工作压力，敢于迎接挑战、带着激情去工作等 工作经验：1—2年以上相关工作经验
其他要求：大专以上学历、电子商务、市场营销、计算机相关专业 职责：负责公司计算机和网络设备等硬件的维护；负责公司企业局域网的维护；负责公司企业管理软件的维护；负责公司网站建设和网站的管理维护；负责公司的网络营销（公司网站推广、C2C、B2B第三方平台操作推广等）领域
企业岗位招聘举例
企 业 电 子 商 务 应 用（注：中国传统中小
案例一：
http://job.01hr.com/
业务流程的起草、整理和完善； 负责电子商务各项数据的整理、分析； 负责部门各项需求在实施过程中的跟踪与推进。
网站综开发合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 网站综运营合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的应用；能熟练应用CSS+DIV架构布局网站；有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的网站编写；熟悉.NET框架；有一定的团队领导能力
职业素养：善于沟通、有责任心、工作认真负责、能承受较大的工作压力
工作经验：2年以上网站开发经验 其他：有丰富的企业B2C网站开发经验者优先 职责：负责网站前台的设计；负责网站后台程序的开发；为公司网站平台提供技术支持
案例一：
http://job.01hr.com/ 数据库开发与管理人员
网站产品设计师 综合型（技术+商务）一线岗位
案例一：
http://job.01hr.com/ 技能：有从事大型支付平台运营和整体规划的案例一：
运营合经理 型
（技术+商务）管理运营岗位 网络广告经营专员/经理 综合型（技术+商务）管理运营岗位 相关工作经验，熟悉互联网行业特点及运营规http://job.01hr.c则；具有建设与运营大型支付交易平台的经验om/hr01/job/detai与能力；多年大型支付运营项目工作和管理经l_1771179.htm 验，能领导一个团队建筑大型运营平台，沟通、管理能力强；具备市场宣传、市场策划、产品策划以及用户推广能力和经验 职业素养：具备团队合作精神、沟通协调能力、领悟能力、学习能力、工作责任心强、能承受较大工作压力、有强烈责任心，能够积极主动创造性的开展工作
工作经验：2年行业相关工作经验
其他：计算机、市场营销、电子商务专业者优先
职责：带领团队全面制定推广计划，并负责执行
技能：熟悉各大网络公司的网络广告产品；熟悉网络媒体经营渠道；具有独立开拓市场和组织、实施、策划项目的能力；优秀的写作和口头表达能力；良好的组织协调管理能力、人际沟通能力和判断能力；能灵活运用市场营销理论进行市场调研分析；
职业素养：有很强的执行能力、保持创业般的工作激情，能承受巨大的工作压力、有很强的沟通表达能力和团队合作精神
工作经验：2年以上网络广告经营工作经历 其他：有相关媒体行业市场从业经验者优先 职责：独立负责某类网络广告项目的营运，完成某类项目的策划书；熟悉网络媒体运作规则，开拓客户资源，完成项目的网络广告业务指标
案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道综客户合经理 型
（技术+商务）技能：熟悉互联网产品的运作模式，具有良好的市场开拓及策划能力；良好的文笔表达及语言沟通技巧
职业素养：具备较强的市场开拓能力、谈判能力、沟通能力和协调能力； 具备良好的敬业精神和团队精神
工作经验：2年以上相关工作经验
其他：大专以上学历、市场营销、电子商务专业者优先 职责：负责公司指定区域的销售开拓及代理商案例一：
http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：
http://www.daodoc.com）等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述是很值得平时学习和训练的时候做为参考的。
1、网站运营经理/主管
一般要求：
熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；
能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求：
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；
熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；
有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力； 熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求：
负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营； 会员维护及管理工作；
文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；
4、网站开发人员
一般要求：（这个要求是汇总了几家公司的岗位描述，不一定要具备所有的技术技能，这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java,.net,php等体系在实际开发中都是比较主流的，技术开发公司一般都不会采用这么多体系，会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用，也会在人才招聘和储备时着中吸收熟悉自己所采用的体系的。所以，在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系做为基础外，更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案，现在各个体系都在被采用，甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。）
负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持； 能够满足运作层对技术层的需要；
精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；
精通SQL server、Acce 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验； 能后读懂常用JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序； 精通HTML语言，完全能手写HTML代码；
熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术； 熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统； 熟练掌握SQL Server，熟悉Oracle数据库管理系统；
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
5、网站设计
一般要求：
能熟练的应用：flash、dreamweaver、photoshop、c+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页；
精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；
熟悉Photoshop , Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；
具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用；
对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力； 熟悉JAVASCRIPT，能够了解jsp或servlet或php，独立完成动态网页； 掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合经验。
6、网络营销员
一般要求：（这是一个典型的人力资料管理人员缺乏专业知识，而业务的发展有需要电子商务专业人才，所以才出现了比较外行的描述。）
熟悉网络、网络营销和办公软件； 负责公司产品在网络上的推广；
对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念；
7、外贸电子商务
（这是一个很有意思的岗位描述，也很有代表性。实际上我们知道在网络营销中发布信息和撮合交易的方式很多，这样的网站也很多。这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见，随着电子商务应用的深入，网络营销会普及到所有行业，势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分，从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。）
负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘； 参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会；
电子商务人才需求状况调查问卷贵单位：您好!我们是某某专业本科学生，希望通过本次调查了解贵单位对该专业人才需求的相关情况，从而为自己在校期间更加有针对性地学习和未来的职......
电子商务人才需求报告电子商务在中国已有十来年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料......
高技能人才需求调查问卷尊敬的企业领导：您好！为进一步提高我院办学质量，及时了解社会各界对应用型人才需求的信息，我们组织了本次问卷调查。您的仔细填答，将帮助我们了解与您有着......
基层单位人才需求调查为了更深入地了解基层单位的人才需求状况，了解他们在人才招聘、人才使用、人才培养等过程中的办法、问题与意见，掌握各企事业单位所需要的人才规格结构、......
·附件1：关于××专业人才需求调查报告（参考格式及要求）一、××专业人才需求与专业改革调研指导思想主要阐述人才需求和专业改革调研的基本思路、方法。二、××专业人才需求......
