夜场美女如何处理好和领班的关系由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“我在夜场当领班那些年”。
夜场美女如何处理好和领班的关系
由于种种原因,为了能快速赚到一笔钱很多女孩选择投入夜场。其实是一种无奈的选择。为什么说是无奈的选择?因为这些女孩们是弱势群体,现在生活水平越来越高,迫于压力没有办法!谁愿意过这种生活?
那么,是不是都会提高收入?答案是肯定的!只是多少不一而已。而改变收入的区别很多就是不懂如何在夜场中处理各种复杂的人际关系!不懂得应变!其中,与领班(俗称妈咪)的关系应该如何处理呢?
首先,我们要学会微笑,当正面和业务经理碰面时,当业务经理在挑选人员时,你有没有对其可爱一笑?微笑是最廉价却是最有效的礼物!有些女孩当领班在挑选人员的时候故意侧过脸去或者都不正视领班,心里却想:带我去吧,你觉得几率大吗?
其次我们要了解业务经理的收入来源:业绩提成和台票提成。也就是说,客源是业务经理生存的唯一渠道。
很多来自领班对女孩的投诉都是女孩因为服务不好得罪了客人,也就是说女孩砸了领班的饭碗。所以,女孩们在服务过程中,要使出你各种手段应付你的客人尽量使你的客人满意。客人满意领班最开心,下次有重要客人领班肯定会推你上班,因为TA放心把客人交给你!所以,你的服务质量与你的收入是成正比的,目前对收入不满意的赶紧提高你的服务质量。千万别抱着打酱油的心态混日子。领班经常会出入包厢的目的有四:
一: 查看小妹们服务是否主动热情。当发现有小妹冷落了客人会提醒:小妹,照顾好你的老公哦!其实领班潜在台词:小妹,陪好客人,不然我要换人了!二: 充当导演角色,调节包房气氛。当发现包房气氛不好,领班马上组织游戏或者放嗨曲要求大家一起热舞。这个时候女孩们就要配合,让包房气氛达到一个高峰。这样也减少被色的几率。如果气氛很好领班不到几分钟就会出去了TA也不需要多此一举去组织游戏什么的了。三: 发名片,让客人记住TA。当领班在递名片的时候,女孩们你们在做什么呢?有没有给你的客人介绍一下这为领班让客人加深对TA的印象呢?比如:这位是我姐,我姐人很好的特别是对我很好的,以后多关注一下我姐哦!试问一下此言一出领班是不是对你很有印象?
四: 冲消费。包房业绩越高领班收入越高。在保证自己不会醉酒前提下,女孩们尽量把消费冲上去,配合TA做一些冲消费的游戏(开飞机、789、金字塔等)。
领班在包房中少不了喝酒,女孩们有没有替TA喝一杯呢?领班大多都胃不好,几年下来都在酒里泡着,有的看见酒就恐惧。如果当TA和客人在喝酒的时候,你走上去很乖巧的(嗲一点也可以)和客人说一声:哥,我姐最近胃受伤了,今天还在吃药,我帮我姐喝了这杯,好不好嘛?你会发现,领班眼神中会流露出感激!吃人嘴短,拿人手短,TA下次不带你上班也不行啊!当客人发小费的时候,在适当条件下你可以这么做:搂着你的客人你可以不显山不显水电说一声:哥,我姐今天晚上也挺辛苦的,你看要不要犒劳一下啊?(注:小气的客人就免了)即使客人没小费发给领班,但领班听到你在帮TA要小费,是不是会知道你很懂事?那下次会不会挺你上班?当然,这个技巧要在公司制度允许下才可以,因为有的场所不允许领班拿小费,不想造成客人的消费负担。
另外,要懂得一些制造感动式技,比如:当领班身体不适或者生病的时候,你要提上些水果篮,或者熬上些汤送过去。在中国,永远是人情第一!这也是人性的弱点。。
当领班挺你上班以后,女孩们一定要记住:用尽你的手段让客人回头给你订房,只有你把房来回来返给力领班,这才是对TA最好的回报!
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