护理人员绩效考核方案（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“护理人员绩效考核方案”。
外科护理人员绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理及中医特色护理水平,促进分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项
一、考核办法
（一）基础分：
护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。考核方法：
建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，科室绩效工资分配领导小组再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；科室绩效工资分配领导小组基础分满分100分，占基础分得分的60%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、中医护理、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分
（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报总护理部许可，最终成功进行推广的一次加20分。
（3）医院各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。（4）参加科室及医院培训学习一次加2分。
5、扣分项目
（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。（2）医院各类考试成绩低于60分者当月扣5分。（3）无故不参加医院及科室业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+室绩效工资分配领导小组考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。
二、月度考核测评要求
护士长、室绩效工资分配领导小组要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、月度考核测评内容：
（一）护士长对护士考核内容包括：
1、工作态度及质量（5分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等基本工作任务是否按时完成。
2、服务质量（5分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力及中医护理等，主要考核中医护理。
3、沟通协调能力（10分）：护理工作时与患者沟通及医护及护护之间沟通能力。有患者投诉及医护、护护之间纠纷的，每次扣1分
4、专业技能（10分）：护士长定期考核专业技能，对病人及陪员满意度调查。
5、仪容仪表组织纪律（10分）：结合医院规章制度，对于违反劳动纪律，不注重仪容仪表的，每次扣2分。
6、成本意识（10分）：加强成本意识，对管理不善，出现水、电、一次性物品及消毒药品浪费的，1次扣1分。
7、出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分；
8、病区管理（10分）：病区加强管理，对病房发生吸烟，卫生脏乱
差，责任护士扣1分。
9、规章制度落实（5分）：对不落实规章制度的，一次扣1分。
10、各种护理落实（5分）：各班护士认真落实护理，出现差错，一次扣1分。
11、急救措施落实（5分）：加强急救管理，注重现场急救措施落实，出现差错，一次扣1分。
12、中医护理病历书写（10分）：按中医护理病历书写规范检查，出现差错一次扣1分。
13、消毒物品管理（5分）：各班护士对消毒药品管理，管理混乱，出现差错，一次扣1分
四、护理人员职称系数
中级为1.2，护师为1.1，护士为1.0。
五、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。
景泰县中医院外科
2011年2月10日
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