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信访工作目标管理责任书
为加强目标管理，落实领导责任，进一步做好信访工作，切实维护人民群众的根本利益和社会稳定，通渭县供电公司(以下简称甲方)与各部、多经公司、供电所(以下简称乙方)签订本责任书。
一、责任要求
1、各部、多经公司、供电所真正实行信访工作一把手工程，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓的信访工作责任制。
2、建立健全和严格实施信访逐级上访分级受理制度、双向承诺制度、约访约谈制度。分线包案制度、紧急信息报送制度、信访责任考核和追究等制度。
3、对本辖区群众反映的信访突出问题，要坚持标本兼治，强化源头管理，采取有效措施，严格依法行政，努力做好初信访工作，避免集体访、重复访和越级访的发生。
4、做到每一信访办结件调查事实清楚，结论准确，依法处理，落实到位；对一些重大重要信访案件，做到及时调查处理，及时报结。
5、信访工作人员依照国务院《信访条例》认真办信、文明接访、公正廉洁、恪尽职守，切实完成本单位承担的信访工作任务。
二、考核指标
1、当年度部、省、市、县集体上访、越级上访、重复上访总量比上年度下降10％以上。
2、部、省、市，县领导批示和上级部门交办的重要信访件的办结率达到100％。
3、日常受理的信访事项办结率在98％以上。
4、重要信访办结材料报送及时、真实、准确，经得起检查。1
三、考核奖惩
1、达不到信访考核指标的，取消当年综合评比先进和信访工作先进资格。
2、结合年度考核制度，达到信访考核指标的，按比例享受年终考核奖金。达不到信访考核指标的，按比例扣减年终考核奖金。
①对不在规定时间内（特殊情况作出说明后，可适当延长）完成信访交办件，每件扣1分，最高扣分为5分。
②对信访案件中，由于办事不力造成“三访”到县超过5件，每件扣0.5分；上市的，每出1件，扣1分；赴省的，每件扣1.5分；进京的，每件扣2分。最高扣分为5分。以上均不包括持逐级上访意见书逐级上访的信访件。
③信访报表按时准确上报，迟报或不报的，每次扣0.5分。最高扣分为4分。
④由于决策错误或工作严重失职，导致重大“三访”事件的给予行政处分或直至免去负责人职务。同时，每件扣5分。
⑤以上扣分总和超出规定信访分的，在其总考核分中予以扣除。
3、本责任书的检查考核，由公司信访工作领导小组组织实施，根据考核结果，甲方负责奖惩事宜。
本责任书一式二份，甲乙双方各存—份。
本责任书从签字之日起生效。
甲方：通渭县供电公司乙方：各部、多经公司、供电所代表人（签字）：代表人（签字）:
二○○八年元月一日
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